文:鸢落 图:源自网络
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每次去买东西,都会听到商家抱怨,现在生意越来越难做了,顾客都是些没钱还想买好货的主,根本伺候不了。
买衣服要料子好、款式新、颜色正、还要淘宝价;买菜的要新鲜、无毒害、批发价;买护肤品要牌子好、用着效果明显、价格要跟超市买一送一差不多;去健个身,要教练好,提供一日三餐、免费试练3个月....。
在这些商家眼里,所有的顾客都是一个样,挑剔难搞、眼拙不识货、穷鬼买不起。这样的客人越来越多,所以现在生意太难做了。
世界上最难的事:把自己的思想装进别人的脑袋里,把别人的钱装进自己的口袋里。
现在生意很难做吗?是的,很难。要技术、要资金、要门面、要客源....。哪样都是个大问题,但有人成天抱怨生意难做,别人却生意好得忙不过来,根本没有休息的时间。
比如,开超市的亲戚,非常羡慕自己在政府部门上班的弟弟,朋友圈经常发节假日出游的照片。
因为他全年无休,大年三十的,忙到晚上9点多才回家吃饭。吃完饭赶紧走人,第二天一大早要开门做生意、还要送货。
所以不是别人挑剔、眼拙、买不起,是你自己的问题。
那些生意好的人都是怎么做的呢?
前几天看新闻,对一位西安卖菜小哥印象深刻,他菜摊前挤满了人,算账速度飞快。
主持人说,他们两夫妻以前是从小城市来西安摆地摊卖菜的,十多年过去了,地摊变成了现在繁华地段的菜摊子,夫妻二人已经在西安买房了。
真是位励志人物,同样是卖菜,可能和他一起摆地摊的人,现在还在摆地摊,而他已经升了好几级,听主持人问他好生意的秘诀,有这几个原因。
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质量过硬
小哥说,自己卖的菜都是非常新鲜的,质量一直有保证。
现在大家生活条件好了,都想吃点好的,用点上档次的。对商家来说,质量是生存之本,对消费者来说,质量是首选条件。
质量才是首选
买吃的,我们更愿意挑选吃着放心,看着舒心的。买穿的,倾向于质量好点,能多穿几次的。
买家电的时候,钟情于价格贵点、质量好、功能多、能提供贴心服务的。出去玩的时候,都想选点价格高但很靠谱的旅行社。
以前买早点的时候,那位老板娘说,自己的粥三块钱一小杯,别人的一块钱一大杯。但是她从来不担心卖不出去,有人说她卖的东西贵,她只是笑着说,一分钱一分货。
她的粥,都是精挑细选的好米,用火慢慢熬好几个小时,让人看着就很有食欲,吃起来也不用担心胃不舒服,添加了什么不明物质。
做生意保证产品质量,和做事保证自己的技能过硬是一个道理,你要让别人对你的东西放心,你才有机会做大做强。
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诚信经营
卖菜小哥说,自己从来不会缺斤短两,更不会以次充好。
会把菜的边叶剃掉再称;如果顾客买了萝卜,拿回去切开发现有黑心的,可以拿回来换更好的,或者退钱,还多退点,因为耽误了别人的时间。
三鹿乳业因为三聚氰胺倒闭的时候,蒙牛老大牛根生说了句话:小胜靠智,大胜靠德。
这话成为很多成功商人的生意经,比如这位西安的卖菜小哥。正是因为他的信用,别人才愿意来照顾他的生意。
而很多小贩想的是,我本来就赚不了几个钱,那就以次充好,能蒙一个是一个。反正没几个会用自己的宝贵时间和有限精力和我理论,多卖点我就能多赚钱。
其实这样想的人,是自断财源,别人是不会来找你,但是你也别想占人家第二次便宜,更大的损失是失去很多潜在客户。
但那位西安小哥,如果不是天灾人祸,或是他自己不想干了,他的生意会越做越大。
而那些蝇营狗苟之辈,都是先把别人的钱忽悠进来,牛皮吹得震天响,等你有事找他们,则是跑得没影了,或是百般推诿抵赖。
有的装修公司,房子还没装修的时候,天天给你各种承诺,让你相信他们是绝世靠谱,还超有实力的公司。
结果装修完发现,地砖贴得歪歪斜斜的;楼下的大妈成天来找你说漏水的事;朋友一看你家房子的装修质量,欲言又止的表情,你则是一脸生无可恋。
打电话给装修公司来处理,总是推三阻四,或者直接无视,要不就敷衍了事。
没付钱的时候顾客是上帝,付完钱以后商家是上帝。
选择这样不着调的商家,花钱就是给自己找烦恼,所以很多时候,你我都愿意多花点钱,少操心、受罪,反正最后算下来都一样。
做事不行,做人耍心眼还抱怨机遇不好,生不逢时的人,其实应该庆幸,自己都这样了,还能有口饭吃,真是奇迹。
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吃苦耐劳
卖菜小哥说,他整天都很忙,根本没有时间休息,有时候吃饭都顾不上。
买菜小哥很辛苦,这世上有不辛苦的职业吗?好像没有。
外表光鲜亮丽的命运宠儿都需要付出汗水,更何况是要大量从事体力劳动的卖菜小哥。
他没有透露自己吃苦的更多细节,但是他吃的苦一定不少,不然怎么能在大城市买房呢?
卖菜需要付出很多辛劳,大早上的要去集市拿货,有时候还要送货,还得赶回来铺摊子。
我亲戚以前就是做菜生意的,早上5点去农贸市场拿货,在很远的地方,自己一个人骑着三轮车去。
冬天的时候,早上寒风刺骨,别人都还在呼呼大睡,她却得早早起来去集市。
有时候下雨了,餐馆又等着要菜,她只能穿着湿淋淋的衣服送菜,等到忙完回家,衣服都干了。
后来她和那位西安卖菜小哥一样,在大城市买了房子,还把弟妹都带着一起干,越做越大。
没有谁能随随便便成功,所有光鲜亮丽的背后,都有不为人知的付出与辛苦,只是隔行如隔山,你不知道,没体会过罢了。
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做人有格局
说一个卖菜的有格局,好像不太贴切,一个卖菜的能有什么格局?其实真是这样的,人家就是一个有格局的人。
谈到自己卖菜的秘诀,他说经常给顾客抹零,还送点香菜、小葱什么的,从来不斤斤计较。
这就是他的格局,送点人情,顾客都成了他的回头客,还给他带来源源不断的客源。
有的小商贩精明势力,一毛钱都不吃亏。以前买菜的时候,遇到过这样的,你说没零钱了,他们不依不饶,我是小本生意,不容易,大家都像你这样买菜,我还不亏死。
而别人这样做,不仅不亏,生意反而越做越大。其实在工作和生活中,我们都喜欢这样的人,不斤斤计较,干脆爽快,都愿意照顾他们的生意。
做生意和其他行业一样,有人鲜衣怒马、烈火烹油,有人痛苦挣扎、勉强糊口。有天意,但更多的是人为,总是做事不认真、做人不靠谱,在哪干、干什么都一个样,成不了大气候。
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