亳州市消防支队乡镇（街道）消防工作站综合管理平台案例
项目背景
Project Context
2018年10月，根据中共中央《深化党和国家机构改革方案》，国家综合性消防救援队伍成立，赋予了新的历史定位和职责使命。根据《消防救援队伍信息化发展规划（2019-2022）》的工作思路，为落实应急管理部黄明部长对信息化建设的要求，全面适应信息化、智能化时代下的智能指挥需求，结合工作实际，坚持问题导向，引入云计算、大数据、物联网、人工智能、移动互联网等先进技术，以信息化手段推动消防救援体系和救援能力现代化，探索如何通过智能化手段解决在各类型灾害指挥过程中遇到的痛点、难点问题，为消防救援队伍应对“全灾种、大应急”提供强有力的技术支撑。
近年来，随着时代的发展，社会对高效的消防需求已经越来越大，消防进入讲究专业化、职业化、科学化的阶段，否则不但容易导致消防员的高风险，也会令消防救援效率难以提升。并且国家为了进一步优化乡镇消防管理布局，鼓励国内一些高科技企业能够依托自身强大领先的技术研发实力，可以加快助力消防部队信息体系和监管体系的建设，为消防队伍发展提供有力的服务保障。
消防部队作为公安机关的一个重要部门，担负着公安消防保卫和社会抢险救援双重职能，是党和人民的忠诚卫士。传统消防管理模式下的安全保障已不适应现代综合治理的要求。豪越乡镇消防应用管理系统大力借助大数据、云计算、互联网、物联网等新一代信息技术，创新消防管理模式。本文结合亳州市消防支队在乡镇消防应用管理系统率先引进“消防队伍管理智能化”建设案例，着重从乡镇（街道）消防工作站综合管理平台助力亳州市消防支队管理规范化、流程化、科学化的作用及效果进行探讨。
使用场景
Usage Scenario
当前现状
01
软件系统间各自为政，存在信息孤岛
各软件和平台的开发应用建设时期和标准不一，造成数据孤岛，信息共享不畅、业务协同困难。
02
被管对象范围广，责任重、业务要求高
缺乏有效的管理手段，实现专业化和智能化管控。
03
部分业务过度依赖人力
部分业务流程仍使用人工操作，审批环节存在不及时及资料收集困难，过渡依赖人工手动操作，对信息化和计算机技术使用较少。
04
系统设计不够人性化、智能化
现有系统多，但没有从简便、高效、节省人力方向做深化设计，并没有真正减轻消防官兵的工作量。
05
业务协作或衔接工作多、成本高
支队、大队、消防站业务上下贯穿，不同业务线软件并没有使各级单位及业务线贯穿起来，不能实现统一调度、高效管理。
06
任务，目标，绩效等信息公开度不够
业务目标和任务计划等信息不透明，绩效考核指标不够精细化。
客户痛点
信息化建设飞速发展，各种软硬件、设备、应用系统等种类数量繁多，无法整体统一管控。
希望部分业务能够从“人力”手动操作中解脱出来，办公效率低，人力资源浪费。
各级部门工作协调中沟通不畅、效率低，无法实现统一标准、数据共享。
业务目标、任务计划、数据管理、绩效考核等信息透明度不足。
管理模式落后，消防组织建设不健全，履行消防管理职责不到位。
实现效果
通过对产品的调研与选型，亳州市消防支队最终选用了豪越科技有限公司推出的乡镇（街道）消防工作站综合管理平台解决方案，豪越乡镇（街道）消防工作站综合管理平台，是豪越科技按照助力乡村振兴、加强基层治理体系和治理能力现代化建设的相关要求，结合新时代消防工作的形势与任务，以统筹推进城乡消防安全治理、夯实火灾防控基础为目标，为亳州市消防支队创新打造了“一镇一委一站”乡镇消防火灾防控任务的一款信息化应用平台。
平台运用云计算、物联网、人工智能、移动互联网等技术，为乡镇（街道）消防工作站构建包含人员管理、经费开支、灭火救援、隐患排查、整改落实、消防宣传等各工作环节的一体化管理，实现了工作任务流程化、规范化，以及管理的科学化、可视化和智能化，推动乡镇消防安全管理由单一向协同、粗放向精准、定性向定向、被动向主动转化。并能够为亳州消防支队司、政、后、防几个业务条线和支队、大队、中队三级组织提供信息化平台支撑。
豪越乡镇（街道）消防工作站管理综合平台是以移动终端APP和PC管理平台两个端口提供服务。移动端适用于队员处理日常申请审批简易流程性工作，解决工作及生活事务更加方便快捷高效；电脑平台适用于批量大、数据多的复杂业务流程性工作，帮助客户数据来源出处有据可查，数据管理透明可视化。根据客户需求，豪越为亳州市消防支队搭建了10多个功能模块，随着支队业务的发展，豪越也可以满足客户个性化管理诉求，提供定制化场景开发。
平台具备以下功能：
登录注册 …
提交个人注册信息后，需经系统管理员审核通过后，方可使用。支持人脸识别登录，每30分钟核验一次，以防止数据外泄或身份异常。
通讯管理 …
依据权限以图形化形式展示所在县（区）各乡镇（街道）消防工作站人员通讯录，信息包括人员所属机构、姓名、职务、手机号码。
人员管理 …
实现对乡镇（街道）消防工作站人员备案、出勤、请假、出差、外勤、签到、考勤记录和考勤统计分析等管理，以信息化技术整合业务流程，做到全面感知、数据自动采集、行为分析，从而真正实现人员管理的正规化、自动化、智能化。
费用管理 …
实现对乡镇（人员）消防工作站人员工资、办公耗材、车辆维修、上传收据等功能，整合费用业务流程，实现数据自动采集、快捷精准查询等目标。
任务管理 …
实现乡镇（街道）消防工作站的日常排查、隐患整改、消防宣传、工作审批、数据分析等功能，用于日常工作计划申报、信息采集、险情排查、工作进度等实时跟踪。
数据分析 …
按时间区间统计用户所在机构单位总数、排查次数、宣传次数、隐患数、单位日常排查情况等。便于上级部门了解辖区消防安全状况，及时分析研判存在的风险，掌握各级消防工作开展情况，督促各项工作按质按量按时完成。
车辆管理 …
提交个人注册信息后，需经系统管理员审核通过后，方可使用。支持人脸识别登录，每30分钟核验一次，以防止数据外泄或身份异常。
辖区管理 …
实现对乡镇（街道）消防工作站辖区内路况信息、自然水源、消防设施、自来水厂等管理和标记备注，对寻找水源以及路况信息提供帮助，使其更迅速快捷的执行灭火救援任务。
单位管理 …
实现对乡镇（街道）消防工作站辖区内的单位建档、单位排查记录、单位新增等功能，便捷查看单位的排查记录以及整改记录。
装备管理 …
装备管理功能模块，主要有装备建档、设备入库、领用、维修、报废等功能，准确掌握装备数质量变化情况和装备管理态势，全过程动态监控管理活动，做到底数清、情况明、措施有力，为战备管理和综合态势提供有效数据支撑。
在线学习 …
通过定期学习相关的业务知识、法律法规等视频、文档资料，以提升乡镇（街道）消防工作站人员的理论水平和业务素质。通过在线答题的方式，检验学习成果，达到加深理解学以致用的目的。
积分管理 …
引入积分制管理模式，通过定期登录、完成任务、在线学习、在线答题等方式积累个人积分，充分调动乡镇（街道）消防工作站人员工作、学习的积极性与主动性。
平台亮点
Platform to highlight
统一管理 …
依托新型微服务技术框架，构建统一管理平台，各业务模块在同一平台运行，便于人员信息、工作任务和知识库等数据同步和统一。
实用性强 …
以统筹推进城乡消防安全治理、夯实火灾防控基础为目标，根据乡镇火灾隐患和防火工作特点深化设计和定制开发，具有很强的实用性。
平台容量大 …
平台具有强大的业务支撑能力，可支持万人同时在线，能够满足大规模防火队伍使用需求。
拥有自主知识产权 …
拥有完全的自主知识产权，可根据用户需求进行灵活的二次开发和业务功能不断升级，提供完整、高效的本地化技术支持服务。
管理更智能、更高效 …
明确的管理目标、任务计划、考核标准、执行进度跟踪、智能调整和指导，使各项工作更加有序、高效。
安全可靠 …
平台按等保三级标准开发，系统运行安全稳定可靠。
平台价值
Platform value
亳州市消防支队通过部署乡镇（街道）消防工作站综合管理平台，获得了以下收益：
01
梳理规范消防支队职能，为实现消防队伍统一管理提供技术基础
02
为消防支队建立科学的监管体系提供了基础条件
03
实时数据和历史数据分析，为消防支队管理的科学决策提供了数据基础
04
提升消防部队的质量和标准，有效解决各级组织职能与管理之间的矛盾
05
为消防官兵提升职业素养提供了新动力
06
提供服务需求、服务资源配置的“大数据”支持，让科学决策常态化