内容运营、活动运营

66天读书计划之《从零开始做运营》

第30天 李月立 打卡

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收获一：

控制内容消费者进入的方案：

1.邀请机制，通过发放邀请码的方式，分为主动邀请和互动邀请。

2.护城河机制，人为确定一个较高门槛，跨过门槛才能获得一定的权限和资格。

劣势：考验内容的质量，如果内容并非稀缺或不可替代，用户会选择门槛更低的。考验用户的耐心，本质是考验用户对内容的需求强烈程度。

收获二：内容的反馈机制与跟踪策略

反馈机制可以增强用户与网站间的互动，有机会了解用户对内容的态度。

跟进策略，是对持正面态度的用户继续推送同一人、同一领域、同一类型的内容，对持负面态度的用户改推其他人、其他领域、其他类型的内容。

对同一用户尝试不同的文案，考察哪种类型的文案更容易带来用户关注和潜在转化。运营人员要制定具体的推送策略。

收获三：

要让内容到达消费者，最重要的是搞清楚以下五个问题：

1.内容消费者是谁

2.他们通常在什么地方活跃

3.他们的习惯是怎样的

4.最近他们在关注什么热点

5.需要提供什么内容才能引起他们的注意和偏好

收获四：

活动理由的类型：

1.时间节点，分节假日，非法定节假日，季节变化，纪念日，周年庆。

2.基于产品或商品本身的属性，利用商品的一个类目或共同属性，甚至产品迭代版本

3.热点类，包括社会热点娱乐热点生活热点

4.自造热点，难度较大

收获五：

活动规则的设计准则：

流程简单少思考，文案清晰无歧义。

还有，活动设计与活动理由的无缝衔接。

1.让活动主题吸引人

2.让活动给人独特的感觉

——更多靠文案功夫

3.细致设计活动方式与规则

——利益点要足够吸引用户参与。

4.认真匹配活动与理由

收获六：

活动运营，要控制运营风险，保证活动开展过程中的用户体验做到最好。不能让有兴趣参与的用户在整个活动流程中感到不快，对活动开发和活动设计都需要考虑和严格把关。

收获七：

监控数据，是为了发现引流的过程中是否有问题，用户参与活动的流程中是否有问题，财务控制是否有问题。

如果引流有问题，三步走：

1.更换素材与方案

2.更换投放时间及覆盖范围

3.下架或更换渠道

如何用户流程有问题，三步走：

1.更改页面活动流程描述，更具体，简明

2.推送消息或通知，引导用户再次操作

3.尽快迭代，简化或优化流程