美团跑腿同城帮买 私自收钱并置换物品

  作为使用美团已经四年的用户来说，没想到今天竟然见识到美团跑腿“厉害的一面”，态度相当恶劣，也让我对美团大失所望。@美团王兴

  今天2021.2.14大年初三、情人节，朋友送了我一瓶香水，因为不在同一个城市，叫美团跑腿同城购的一个吴师傅购入一瓶香水并送到我手上。送我手上那一刻我感觉不太对劲，因为跑腿一开始上传的图片跟现在到手的商品完全不同。而且一开始我看到发票的图片，发票是用手遮着的，完全看不到任何字迹，因为当时没有留意所以没有截图。只保存了一张一开始跑腿上传的图片的香水（见图二）。

  后来越想越不对，看着收到的香水就问朋友香水哪里购的，朋友说八佰伴，我就特意八佰伴商城上搜了下，完全没有。我就让朋友问美团跑腿是哪里购入的，我不是很喜欢香水香味，想拿着去换。过了一会美团跑腿说“我刚去问了，商家说退不了。”那我所幸就去换，问他哪家店，他回答说八佰伴一楼（见图三图四）。看到他的回答，我内心还想着是不是我查错了，后来八佰伴逛了一圈都没有找到那个柜台，我就索性自己打电话问位置，打电话过去他完全没有描述就告诉我在八佰伴，后来说自己很忙，有很多单子，但是听电话完全听不出来有骑车的声音，这样就挂了，后来我再打电话完全没有人接（见图五）。

  接着我朋友打电话过去说，他说半个小时会过来，我索性就在八佰伴等他。紧接着等到了跑腿的电话，说自己忙让我先去忙事情，等会去我那取东西帮我换。我完全不高兴，我说“不用你帮忙，你待会过来只需要带我到柜台，你过来的费用我当跑腿费给你。”问他何时空，他支支吾吾说不一定，那我所幸就说，可以你看什么时间来，我随时到。美团跑腿说等会看看。

  后来我自己玩了一会，四点二十一打电话过去，美团跑腿说“我今天没空”我问他小票扔哪了我去找，美图跑腿回答说“扔路上了，你去找吧。”还一直说“你有什么资格给我打电话，有什么资格跟我要小票”。当场我就觉得这世道还没天理了， 我是收件人，我没有资格给你打电话嘛。后来他自己挂电话了，再打电话过去就没有人接了，估计把我拉黑了。我真的是纳闷了，美团代买不知道从哪里弄来的东西，该说柜台买的，还不拍小票，把小票扔了，简直让我大跌眼镜。

  我不懂美团跑腿到底是不是什么人都可以做的。给一些泼皮无赖从中间调包的机会。我希望美团能妥善处理这件事，不要让一直的用户凉了心。@美团王兴 @嘉兴同城@嘉兴 @嘉兴人论坛 @嘉兴在线