社群亮哥：社群电商没效果？是因为没做好这些！

前近年来，移动社交的普及推动了社群电商的兴起，拼多多的崛起更是对传统电商格局形成了冲击。

相比于传统电商，社群电商其实是用内容作为流量入口，好的内容会吸引更多的用户聚集成社群，通过社群运营和服务让社群成员自发达成更多交易。

那社群电商怎么玩才能有效果呢？社群亮哥  云贝

做好社群和产品的定位

相对而言，社群电商其实是一个客户管理系统，社群的定位其实就是客户的定位。你的定位越精准，越是小众，商品价值就越高，社群电商就玩得越成功。

如你的客户兴趣点是什么，需求和期望值是什么，以及商家本身的价值核心又是什么，这些因素之间如何做好衔接才能最大效率地满足客户消费需求，都一定程度上决定了社群的定位。

另外，在组建社群的时候还需要有明确的产品定位。对社群电商模式而言，多数社群成员都有一套判断产品的标准。只有质量过硬的产品，才经得起用户长期的相互讨论和分享。只有不断升级优化，释放出产品的最大价值，才能形成社群口碑，留住成员。社群亮哥  云贝

内容运营精细化

社群电商作为社交电商领域崭新的模式，更需要商业主体在内容运营精细化。

首先针对用户画像和属性进行分析，如他们比较喜欢看哪些内容，他们的关注点是哪些，在垂直细分领域可以深挖用户需求点，通过文字、图片、视频甚至人工智能技术去进行内容创作，可以极大程度低丰富商品展示面。

利用用户的碎片化时间，通过专业而优质的内容来吸引客户注意，不仅有利于形成稳定的口碑，刺激购买欲望，也利于聚合流量的效果。社群亮哥  云贝

3借力社群活动和工具传播裂变

社群电商的本质电商，但载体还是社群。就社群电商而言，只有社群发挥最大的价值，才会带来持久的电商效益。而要让社群更具价值，除了收费以外，社群活动就是必备条件。

收费是为了提供更有价值的服务；而活动是用来增加社群成员粘性、培养价值认同感的。

社群活动包括线上活动和线下活动，线上聊千遍不如线下见一面，做社群电商可以利用线下社群活动，配合有趣好玩的内容，让那些有能力、有才学的人在群员面前表现自己。

内容互动+精神价值输出，会培养他们更多的价值认同感，为他们养成付费习惯做铺垫。

另外，借助社群营销工具也可以让社群电商发挥更大价值。如小程序。

社群电商的关键点在于？社群亮哥  云贝

在用户社群化改造的过程中，商家必须对自己和用户有个全局了解，企业价值、客户需求、社群运营、投入产出比等等。千万不要觉得建个群就叫社群电商，如果社群运营做不好，老想着一步登天，那肯定是行不通的。

商家需要老老实实先把客户服务好，把产品做起来，内容做起来。比如说专注为用户长期创造有价值的好东西。

只有把社群电商真正当做一个客户管理体系去做，深挖企业与客户、客户与客户之间的共振点，通过强互动增进情感维系，用高频高质的内容传播为客户贡献价值，才能带来可观的销售，才具备像有好东西平台一样具有长远的投资价值和发展空间。社群亮哥  云贝

不管是社交、还是社群；电商也好，新零售也罢，其实都是为了占领用户碎片化时间，借助特定场景和社交体验，让用户迅速做出判断促成购买。

人，才是未来最终的场景，只要把人服务好，社群电商才更有机会占据人的大量碎片化时间，也就拥有更多消费的可能。