有趣的非理性：代表性启发

大家都很喜欢做网络测试，摘了一段测试的结果，是这样描述的：

“你很需要别人喜欢你，欣赏你，所以你总是对自己要求很严苛。你有巨大的潜力还没有发挥，虽然你的外表看上去纪律严明，富有控制力，但是你心中常常有烦忧和不安全感。有时，你会严重怀疑自己是否做了正确的决定，怀疑自己做的事是不是对的。

你觉得上面的描述和你符合吗？

也许你要开始尖叫：天哪，这不就是我嘛！把这段描述拿给很多人看，大多数人都会有这样的反应。其中的一个原因就是代表性启发在起作用。这份描述的最大的特点就是足够模糊，几乎每个人都能从过去的经历中搜索出描述中的类似情况。比如说：“有时，你会严重怀疑自己是否做了正确的决定，怀疑自己做的事是不是对的。”我们每个人都可以从过去的经历中搜索出这句话所描述的情形，也就能后找出对这个陈述具有代表性的例子，谁没有面临过一些重大选择呢，比如读什么专业或者选哪家公司工作？对于这些重大问题的决定，谁又没有怀疑自己呢？这份反馈看起来如此适合自己的原因就是，我们没有跳出这些闯入脑海中的代表性例子，而做这样的思考。

事实上，我不像里面描述的特征也有很多。想到例外情况和粗略评估该事件在自己生活事件中的基础比例，是避免陷入代表性启发误区的好办法。这样的话，也就让我们避免受到一些并不专业的趣味测试影响，更理性地看待自己的生活。