《非暴力沟通》06| 诚实地表达自己

如何用非暴力沟通诚实地表达自己呢？

作者提出非暴力沟通模式的四要素或者说四个步骤，我给它归纳为四个字，“观-感-需-求”

1.【观察】：留意发生的事情，客观地说出我们所观察的？

2.【感受】：表达我们开心、喜悦、愤怒等各种感受

3.【需要】：体会并说出感受背后的需要。

4.【请求】：明确告诉别人要怎么做，来满足我们的需要。

作者在书中举了个例子，一个母亲对他青春期的儿子说：“Felix，看到咖啡桌下面有你的两只脏袜子，电视机旁还有三只，（观察），我不太开心（感受），因为我看重整洁（需要），接着，这个妈妈使用了第四个要素——提出具体的请求，”“你是否愿意将袜子拿到房间或者放到洗衣机。

最后，作者特别提出来，非暴力沟通的这四个步骤，并不是固定的公式，虽然称作是“沟通方式”，但有的时候语言是多余的。它的精髓就在于，对四个要素的觉察，而不在于用什么字眼儿去交流。