有一个残酷的现实，中国现在的家长和孩子之间90%的沟通是无效的沟通！
无效的沟通时，孩子会产生敷衍、打断、甚至对抗和父母沟通的行为，而且也不会接纳父母的建议。
在家庭教育过程中，如何通过有效的沟通达成高质量的结果呢？这是我们今天要探讨的话题。我们将通过一些常见的生活场景，向大家展示高效沟通的方法。
我们先来说说，有效沟通的重要前提——高质量回应
回应有多重要？
许多心理学家都说：对幼童来说，无回应即是绝境。孩子获得回应的数量和质量，将决定他未来的沟通能力。
低质量的回应，往往让我们觉得对方不尊重自己、不理解自己的感受、不在意自己的需求……。
比如以下表现：
1、回应不积极——在时间上拖沓；
2、回应自私——忽视对方的想法和情绪；
3、回应粗心——忽视对方的身体感受和肢体语言；
4、回应简单——没提及自己的感受，缺少理解性。
高质量的回应才会让沟通更有效，让亲密更持久。
高质量的回应是怎样的呢？比如：
1、能微笑就别表情严肃，能看着对方就别眼神游离，能专注就别边聊边玩手机……
2、在恰当的时候，多给对方一些爱的肢体回应，比如：亲吻、抚摸、拥抱。
3、在和对方沟通的时候，及时关注对方的想法、情绪和感觉，回应对方时最好说清楚自己的感觉，不要情绪化或者断章取义。
二、沟通的高手，首先是一个好的倾听者
真正意义上的倾听，包涵下面四个方面的内容。
那么，遇到问题时，到底该怎么跟孩子沟通？我们从三种常见的亲子沟通难题，来分别介绍下化解沟通困境的应对方法。
沟通难题一：孩子在学习和生活小事上不听话，怎么沟通？
场景：
孩子放学回家没有及时做作业，而玩起了玩具。过了一会儿又看上了电视，你忍了一会开始问他：你的作业呢？孩子跟没听见似的。过了几分钟，你提高了语调：你还不写作业？孩子还是没反应。这时候你再也忍不住愤怒的情绪了，你怎么这么不省心？我天天这么辛苦，你这么不听话，以后会有什么出息啊！……。接着，你关于孩子不好好吃饭、房间很乱等等不满抱怨全来了，一场亲子大战开始了……
孩子类似的不听话怎么沟通呢？我来给你三个建议：
1、不唠叨，有话简单而直接的说。
当你要求孩子做某事时，尽量用简单的话把要说的说清楚，千万别把一个提醒变成漫长的说教。
2、就事论事，不要延展出去讲负面的话。
最忌讳上纲上线、给孩子贴标签，定性他今后没出息。
3、不执着，学会看孩子的脸色说话——就是根据孩子当时的情绪采取策略
如果你总是不管不顾的讲道理，其实孩子已经把你的话屏蔽掉了。一旦发现进入被屏蔽时，你应该停下来。跟孩子约定在另外一个具体时间再和他继续讨论或沟通。
沟通难题二：孩子在行为上犯了错，怎么办？
通常情况下，家长一看见孩子在行为上犯了错，第一反应一定想赶紧让孩子停止犯错，最好还要马上认错立即改正，但孩子呢？往往会找各种借口为自己便捷，这就变成了理智与情绪的对战了。那你该怎么做呢？下面我来教你四个方法：
方法1、面对孩子犯错，先稳定和感受孩子的情绪，从积极的事情开始说起。多换位思考，再进行事情本身的交流。
尽管我们对孩子的犯错很沮丧很生气，但还是要先从赞美和肯定的方面和孩子展开对话。
比如：孩子在学校里和别人打架这件事，你可以说：“这件事妈妈知道了。虽然你受到了老师的批评，但妈妈觉得你有一件事做的很好，就是你立即向那位同学和老师道歉了。”
这样的话，大多数的孩子都会放松紧绷的神经，打开戒备和抗拒的心，也不会那么抗拒你接下来和他的沟通了。即使你的孩子犯了错，也要找出他做对的哪一点来肯定他。这样，你下面的沟通孩子就更容易听得进去，更容易理解好。
方法2、找对谈话的地点和场所
这个方法非常管用！比如：和大一点的孩子谈话，就可以找一个公共的场所，例如出去喝个茶散个步。让沟通变得软一点，容易一些，可以让双方的情绪都放松下来。家长也不容易在外人面前情绪失控。
而对于年纪尚小的孩子，可以选择面对面隔着桌子谈话，让你和孩子的身体拉开一定的距离，这样就不会冲动之下打孩子了。帮助你和孩子做一次安静的沟通。
方法3、找到恰当的时机才开始谈话
小秘诀——孩子犯的错误越大，就越要花心思找最合适的时机与他对话。因为孩子的情绪、身体状况、睡眠是否充足都会影响到他对你谈话内容的反应。所以你要选择孩子状态最好的时候与他谈论最严肃的话题。
好比当孩子身体很疲惫时，他是听不到你在说什么的；当他情绪不稳定时，他更不想和你好好交谈。所以，即便孩子犯了错，只要不危及生命和安全，你就要先管住自己，耐心等待，找对时机再跟他沟通。
方法4、让孩子学习把问题，包括负面情绪写出来——鼓励孩子为自己的错误辩护
方法是：必须把要说的事一件件，一条条写出来。其实，这个过程就是让孩子自己反省，而且还能避免孩子与父母发生语言冲突，不让矛盾升级。
提醒：你千万不能让孩子觉得给父母写信就是在做检讨，这样就失去了沟通的正面意义。
这样做还有一个好处，就是不是每一项错误都能够被立即解决掉。有时候，留一点时间，可以有利于你的意见更容易被孩子采纳。让孩子懂得，自己必须告知父母不了解的信息盲区，自己才能收获更多的支持。
沟通难题三：如何应对孩子成绩下滑？建议是——无条件接纳
锦囊1、在沟通前要做好功课
比如：孩子成绩下滑的科目是什么？导致下滑的原因和改进的路径是什么？哪些科目没下滑？没下滑的原因是什么？可以借鉴的方法是什么？这个过程，恰恰在帮助你看到孩子的问题和优势，以及和孩子讨论的重点应该放在哪里？这就是在把沟通落到具体的问题上，而不是盲目的批评，才会让孩子对你的建议心服口服。
锦囊2、沟通前先深呼吸，想想怎么开场？
你要把智慧用在要说的第一句话上。因为这一句是敌对的还是友好的，会为接下来的谈话定下一个基调。你可以试试这样的开头：“我理解……”、“我明白……”、“我能感到你的……”，而不要用“我认为……”、“你必须你应该……”。不要觉得这样开场会更有威力，相反这样恰恰会引起孩子的反感和抵触。
锦囊3、注意自己的肢体和面部语言
很多时候你还没说话，孩子就已经开始对抗你了。因为你的非语言表达，比如眼神、面部表情、站姿，甚至推门的方式，都会把你的情绪传递出去。诀窍是：遇到的问题越大，家长的态度就越要保持中立。
锦囊4、家长越解决不了的问题，就越要创意
家长解决不了的问题，可以找更有能量的人帮助。比如，你想要孩子周末不睡懒觉，你可以找他的好朋友，让他们每周六去约孩子游泳；孩子不想练琴，就找孩子的音乐老师，让老师带领孩子们组织学生音乐会，用集体活动推动练习。
小结：
1、孩子在生活小节和学习上不听话时，家长要不唠叨、不说教。把沟通聚焦在问题本身。不随便给孩子贴标签，应该照顾孩子的情绪。少问为什么，多问怎么做；少问事情，多问心情。
2、孩子在行为上犯错时，要找到积极的角度开始谈话，还要找对谈话的时机和环境。以便孩子和家长都可以放松心情，避免情绪失控
3、允许孩子为自己犯的错辩护，鼓励孩子用写信的方式来解释自我辩护的观点。这样可以彼此留出理性探讨的空间
4、当孩子成绩下滑时，首先父母要无条件接纳，沟通前要做好功课，沟通前想好说的第一句话，并注意你的肢体语言和表情，遇到解决不了的问题，想一想谁可以帮你。
5、规避沟通的障碍：多共情，少讲道理；多认同，再引导；表达感受，少发泄情绪，做有安全感的家长