非暴力沟通

      一切暴力行为的背后，都隐藏着人性本恶的价值取向，如果你改变出发点，认为人的本性是善良的，积极的，你就自然会离暴力因素越来越远，人生也会更加幸福。

从表面看，有4个原因让我们的日常交流，会演变成暴力行为，这4个原因分别是道德评判、进行比较、回避责任和强人所难。

道德评判有点像是用自己的价值观给别人贴标签，这个问题可能是我身上常出现的，我习惯性的用自己的思维去评判别人，一件事情如果不能按照我的价值观去发展，我可能就会说出一些不应该说的话，这一点我应该好好反省和注意；

  和他人比较这一点，也是我在工作中需要时刻反省和注意的，我经常拿自己的工作效率和自己做事的方式，来对比员工做事情的效率和结果，这往往是不够客观的。

回避责任这一点，是指我们的表达方式，经常会忽略掉内心的情感根源，在这一点上，我觉得近两年来，我还是有很大进步的，因为我一直在尝试用正面表达来阐述自己的情绪，同时用正面表达来沟通表达自己的内心需求，同时结合黄执中“情绪沟通”，我们要知道，没有人希望被他人改变，“你需要”要变成“我需要”，给他人选择权是非常重要的。

强人所难是强加自己的意愿给他人， 当你一厢情愿地希望某人做某事，但是他自己不愿意或者没有能力做到这件事，这也会变成一种暴力。

造成这些暴力行为最根本的原因在于，一个人他对自己和这个世界的看法。

听书的时候有一个例子，简直就是为我量身打造的，比如说，你是一个对工作要求比较苛刻的人，无论什么工作都想要做到尽善尽美，有一天，你要是突然做错一件事，让公司损失了一大笔钱，就算老板不说你什么，你肯定也会感到非常自责，你可能会对自己说，我真是个废物，连这点事情都做不好，你看，这句话里就包含了两个暴力因素，首先，你说自己是个废物，这就是在进行道德评判，给自己贴上了一个标签，而你说自己不能把工作做到万无一失，可谁又能永远不犯错误呢？所以你的这句责备的话里，还包括着对自己的强人所难，你对自己的看法是冷酷的、苛刻的、非常强硬的，那么不论怎么表达都会造成一种暴力，你连对自己都这么冷酷，更别提你的下属要是犯了错误，你会给它贴上多少标签儿了，所以有时候你的暴力，有可能是来自你对自己的一种看法。

在这一点上，本书作者卢森堡博士的观点是，一切暴力行为的背后，其实都隐藏着性本恶的价值取向，当你认为人的本性是丑陋的、冷酷的，那么你自然会用相对应的暴力方式去应对，这时候你就会陷入暴力当中，而当你认为人的本性是善良的、积极的，那么你就会用相对应的温柔方式去应付，你就自然会离暴力因素越来越远。

在此不得不说，一切都归因都是你说话和做事的发心上面，这个真的是非常的重要。每个人都可以通过修行来改变自己的沟通方式，通过修行来让自己相信这个世界是有爱的，你是为爱选择生活，而不是为了仇恨选择生活，放下过去的心理包袱，摆脱掉仇恨，让生活向着光明的方向发展。

在这里，书中提到了非暴力沟通的4个要素，分别是观察、感受、需要和请求。

在此结合书中的例子，我反观了一下自己与人沟通的方式，可能在以往的过程当中总是用结果来说事情，如果遵循非暴力沟通的4个要素，首先应该阐述观察到的实际情况，然后阐述内心的真实感受，然后分析内心对于这件事的真正的需求，最后提出自己对这件事情的请求。举一个非常简单的例子，如果说，我请求同事帮忙去买一个苹果，可是他买回来的是一个梨，如果用非暴力沟通的方式，应该是这样的：小张呀，我看到了，你买的是一个梨，我感觉有点失望，因为我拜托你买的是苹果，如果没有苹果，你可以告诉我，跟苹果比起来，我更想吃香蕉，所以下次，如果你不知道备选是什么？你可以先问我一下。

非暴力沟通这本书，是非常值得反复阅读的，对我的工作和生活有很大的帮助，在此也推荐给大家。