管理者的工作需要有成效,即以目标为导向,“做对的事情”。卓有成效是可以通过训练学习的,通过自我训练,达到工作的有效性。
管理者,是利用专业和知识,在工作中做出影响整体绩效和成果的决策。但实际上,管理者大部分时间也会用于事务性的、无效的内容上。因此,管理者需要面临的现实问题是: 管理者的时间不是全部属于自己(能自主决定)、管理者会被日常事务性工作牵绊导致不足以发挥出有效性、管理者的有效性取决于组织内部对其成果的利用和善于利用“旁系人士”的贡献、受到组织的局限性。
要提高管理者的绩效和成就,使工作达到令人满意的程度,唯一可行的办法就是提高有效性。但是天生就具备全才的有效管理者并不多见,大部分人只能在某一个方面具备专长,因此卓有成效的管理可以通过后天学习和训练来达成。
要成为卓有成效的管理者,必须注意从以下几个方面养成习惯:
1.有效的管理者知道时间用在什么地方,善于利用时间。(时间管理)
2.有效的管理者重视对外界的贡献,关注成果,以此为目标。(目标导向)
3.有效的管理者善于利用长处,包括自己的、上司、下属的长处,所谓“知人善用”。(知人善用)
4.有效的管理者集中精力于少数重要的领域,在重要的领域,优秀的绩效产生卓越的成果。善于利用轻重缓急安排优先级。
5.最后,有效的管理者善于做有效的决策。
本书主要从以上5个方面阐述了如何进行卓有成效的训练。
一、时间管理
讲时间管理的课程和书特别多,理论已经知道很多了,关键是如何落实。本书中也提到了对时间管理的一些方法,比如记录时间,分析哪些时间用于有效工作,哪些属于浪费时间,无效的一些工作是否可以避免。
分析时间浪费的原因,可以重点从“制度的漏洞导致、人员过多导致协调时间变多、组织不健全会议过多、信息功能不健全导致”这几个方面进行分析,并改善。
对于重要的决策事项,还需要留出整块的可自由支配不被打扰的时间来处理。
二、重视贡献和成果达成
管理者需重视自己的工作带来的贡献和成果,一个重视贡献的人、一个注意对成果负责的人,是属于有成效的管理者。
贡献,一般来说会体现在三个方面:直接成果(比如销售业绩)、树立价值观和对价值观的确认(企业文化)、培养和开发所需要的人才。
三、发挥人的长处,知人善用
管理者第一要务是用人,充分激发人最大的潜能,发挥其长处。重视一个人的长处,对其工作绩效提出要求,并使其达到要求。
用人一般有四个标准:
(1)设计的职位是常人 可以胜任的
(2)职位的要求严格,而涵盖要广
(3)用人时先考虑他能做什么,而不是职位要求是什么
(4)卓有成效的管理者在用人之长时,也须容忍人之所短。