断章取义害死人啊!
“知无不言,言无不尽,百人誉之不加密,百人毁之不加疏”。——【苏洵·远虑】
我最初这样理解这句话——要把自己知道的全部告诉对方,不因为别人对他的评价而影响对他的信任,始终保持信任关系。这是与人相处之道。
后来阅读了整个【苏洵·远虑】片段,他的上下文大体意思是:
百官泛泛于下而天子高高在上,一旦有紧急之忧,君臣莫不颠沛流离甚至遭杀身之祸。所以我认为,圣人之任用心腹之臣,要尊之如父师,爱之如兄弟,相互之间无猜疑和禁忌,同起居寝食,知无不言,言无不尽,百人夸奖他我是这样,百人诋毁他我也是这样,仍使他有高贵的爵位,有优厚的俸禄,有十足的权力,然后与他共同商议国家机密大事,共同考虑应付天下之事变。
原来苏洵讲的君臣相处之道。君与臣是共生体,一旦国家有了动荡,君与臣下场都不好,流落他乡,甚或生命不保。
所以,为了维护这个共生体的共同利益,要任用自己信任之人,要敬之如父亲,如老师,爱之如亲兄弟。既然是兄弟在交流时就要知无不言,言无不尽。
为了维护这个关系,面对别人有意或无意对关系破坏时,不为所动,充分信任对方,给他好吃好喝的,给足够权力,共同进退。
最终目的——建立彼此间的绝对信任。
这个道理能否应用到其他关系中呢?如朋友、同事、合作伙伴之间呢!是否真能够建立足够信任?
这需要放到具体场景中去探究问题答案。
有人肯定会拍着自己的胸脯说——与人相处,自然就应该这样——知无不言,言无不尽。我就是这样的人。其实,对于能说出这样话的人,我是百般不信任。
因为,人际关系中有一个重要因素——利益。
这是谁也无法回避的事实。即便,如伟大的亲人关系中,真的存在无条件的爱。比如,你期待孩子学习更好,长大有出息。不是否认这是出于爱,但是无条件的吗?你能否认从中想获得至少某种心理安慰吗?
另外,在某种个人利益的驱动下(或者我们经常讲的情面),总是有人隐瞒一些什么——不便说、不好说、不能说。这是事实。
你一定经常听到这样的说——我是为了你好,才对你这样的,你要理解我的苦心。等你长大了就明白了。
有时恐怕真的明白了,就晚了。
反过来,你也可以为了我不好,不说或说些什么。你看,在利益的驱动下,每个人都会选择说或不说或不全说或故意说错。再进一步说,取得对方的信任难道不是一种利益交换吗?
当然,只不过,这种利益被冠以非常好听形容词——君子之交。
另外一个事实,知无不言,言无不尽,还有一个尴尬的境地。
你自以为对方应该知道的,可能对方不一定知道,你不说,在对方眼中,你就是言有不尽。
对方以为你应该知道,你也确实不知道,对方也可能认为你言有不尽。
这还不是最难的。
同样一个词,对方的理解就极可能和你不一样。
在交流领域我们必须使用语言。语言就如货币一样,是交流的媒介,有时同一个词,不同的人可能认为代表不中的含义。这也是我们是建立信任关系时所导致的许多混乱的情况原因之一。因此,交流真正的核心不是差异部分,而是共同部分。
语言极度抽象,而且某个词背后所代表的特征并不是每个人都了解。也就是说,有人会注意不到某个词背后的特征,自己认为了解的,其它可能有不同的理解。
就比如“狗”这个词。在有些人的理解中或是忠诚,或者是温柔。在另外一些人中可能只是提供肉类蛋白的一个工具罢了。
所以,有时人们所说的并不代表事实,只是自己抽象后对事实的表述。而这个表述,又限于每个人对词语的理解,出差偏差就极正常。
基于以上两点,在利益和信息不对称(也不可能对称的情况下),知无不言,言无不尽基本上做不到。
回到问题上来,建立信任的原则是什么?
方法很简单——做到。
双方基于对方做到的事实来建立信任。这是一个评判标准,你可以从中知道他对这世界的理解,他的三观。
从这个角度看,建立信任需要很长时间,或者说至少能让对方看到完成的事实。
因此,那些接触没有两天就称你为朋友的人,可能的出发点是通过朋友这个概念,取得你的信任,而如果你真正理解信任建立的难度,你就会重新审视你们的关系如何发展。
最后的话:
所谓信任,是基于其背后的利益。
其实我想说,这并没有错。这是人类发展的需要,这是社会发展的必然。只有分工协作,效率才能提高,人类社会发展才能更快。
或许,人类的发展就是从相互信任,相互协作开始。
这是上天设计的算法,我们要做得就是好好遵守这个规则。
沟通本就是一件复杂之事,你不了解它的难度,极可能会把自己封闭起来,这不是你想要的,但如果不知道如何与人沟通,事实上就是把自己封闭起来了。
保持开放并不是一个好方法论。
比这更好的方法论是尝试多与周围的人、事、物沟通。
这是【全过程工程咨询——时间管理部分第146篇文章。】
注:(时间管理)观点来源于 李笑来——把时间当作朋友。
10大模块:项目管理、企业管理、时间管理、自我管理、表达沟通、谈古论今、逻辑思维、心理学、营销、认知升级,通过学习和实践不断迭代:
1、构建系统思考能力,正确做出判断和决策。
2、构建有效的表达、沟通系统,打磨世事练达、左右逢源的人脉资源。
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以全过程工程咨询为专业基础,力求打磨出个人持续成长方法论。
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