谈价场景中的顾客疑虑

谈价场景：

1、顾客一直消费的都是500单价一个项目的。推780单价的项目顾客肯定会觉得贵。

话术：报价前就解除疑虑，塑造项目价值，做销售引导。而不是等顾客说贵的时候才塑造项目的价值。

2、顾客觉得满意度和舒适度都可以，但是一提到价格。开始觉得贵。

话术：同理心先认可顾客。塑造项目价值。改善需求点，比如减肥。顾客犹豫时送他比较肥胖的位置坐刷体。

3、顾客说在外面做才160在你们这座。就要480太贵了。

法术：塑造价值：品牌价值，手法价值服务价值。

4、顾客说这么贵的价格你能给我什么样的效果呢？

话术：塑造效果及品牌价值。

5、让顾客充卡5000。因为顾客平时只洗头、剪发烫发，不做别的项目，所以不充卡，表现很无所谓。美容师很着急，导致顾客很反感

话术：先转移话题聊家常，聊顾客喜欢聊的话题。淡化销售意识。聊，生活习惯，顾客，睡眠不好，找到需求点。对点介绍项目，充卡5000送一次价值480的项目

6、顾客对手法项目都很满意，就是家离得远，来的没动力

话术：同理心，离得远不方便确实是可以理解的，老顾客家离得远故事，为什么远还要来，调整方案，报销路费，一个月坚持来4次，送最喜欢的项目一个，做哪个项目都比路费多，都是赚的，姐您觉得呢？

7、沉睡顾客，对门店排斥，在外面有卡，离得远，新项目拒绝了现在没钱等有钱了再做，各种理由和借口，其实是因为还不信任和觉得太贵

话术：增加信任，同理心，塑造效果，黑眼圈淡化了，皱纹变浅了，皮肤紧致提升了很多，早做早收益，早做早年轻，调整方案，24次的疗程按48次的单价算