企业信息化已势在必行,作为企业管理核心ISO体系也需全面信息化管理

在我国,时代发展大致可以简单划分为原始时代(石器、铜器、铁器等)、蒸汽时代、电气时代、原子时代和如今的信息化的时代。

每一次的进步都带来了更先进更高效率的生产方式。蒸汽时代诞生了工厂,产生了流水线生产方式;电气时代给我们带来了电力,电灯、电话、更高效的交通工具的发明让工厂生产规模进一步扩大、生产力大幅度提高并催生了现代性质的企业;原子时代产生了更具力量的核能。

而如今的信息化时代,互联网的发展以及万物互联理念的不断深入,信息化时代的手机、电脑、互联网也必将和企业紧密联系并给现代企业带来巨大的挑战与机缘

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2019年,我国网民已经超过8.54亿,互联网普及率达到61.2%,手机上网占整体的网民的99%以上。

截至2020年6月底,我国移动电话基站总数达到877万个,其中4G基站560万个,全国光缆线路总长度4890万公里,互联网宽带接入端口数量达到9.31亿个。

特别是2019年国务院颁布实施了《政府信息公开条例》,政府信息更加公开透明。

当前,以互联网、大数据、人工智能为代表的新一代信息化技术蓬勃发展,对各国经济发展、社会进步、人民生活带来重大而深远的影响。

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现在的时代,信息化应用到企业已经是势在必行。

企业的信息化管理简单来说就是依靠信息技术的支持对企业变革过程、企业运作的管理以及对信息技术、信息资源、信息设备等信息化实施过程的管理。现如今高速发展的互联网技术让消费者和生产者之间、买方和卖方、产品生产商和合作商之间以及劳动者和所属企业之间的联系极其密切,这就需要我们企业管理层时时做出反应,及时的做出改变来适应时代、满足市场的需求。

新时代有活力有光明前景的企业不仅也不再是一些老牌极具资本的大垄断企业,而是要加上那些真正的运用信息技术、掌握商品市场和劳动力市场动态的企业。如阿里巴巴、华为等国内前卫企业,对外发展多方面业务,他们对于数码市场、政府政策乃至整个交易市场的动向都时时掌握着,企业内部则有着明确清晰的员工分级,对于商品市场他们掌握并影响着动向;对于劳动力市场他们明确级别与能力挂钩、薪资与级别挂钩,透明清晰,提高了工作效率。

而国外的一些企业也对早早的看到了信息化的重要性与丰厚的回报。如亚马逊在2012年收购了美国仓库配送中心自动化技术供应商Kiva systems,后者所采用的智能机器人应用于偌大的仓库导航使工作效率获得了极大的提高,另外他们将货位与库存数量绑定使得货位系统清晰而高效。

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世界著名未来学家阿尔温·托夫勒曾指出谁掌握了信息谁就将拥有全世界的流量。

套用到企业管理当中,哪个企业掌握了信息它都将经久不衰。企业信息化管理意味着透明度提高,企业运营的透明度以及员工升降职情况的透明度对于投资者而言是让他们安心的定心丸,对员工而言是让他们对前途充满信息和努力工作的发动机。

而高透明度也能够反过来刺激企业高效运作、激发企业活力;企业信息化也意味着分工明确,资源配置能够更加合理,经费能够更加多的流向更需要且回报更高的部门和项目上。

试想信息化的一个企业就像是一本字典,每一个要检索的字都能按条目快速找出,这对于企业发现、提拔、任用人才是极其方便且可靠的。

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ISO的重要性想必大家都知道,它浓缩了世界发达国家近百年的先进管理经验,吸收了当今许多优秀的管理方法,是完善企业质量管理体系的指南。

然而,由于ISO9001的推行缺乏有效的固化手段,时间一长相关措施的执行便流于形式,制定的质量管理制度也被束之高阁。虽然ISO9001标准倡导的文件化要求对质量管理制度、标准业务流程的固化起着相当好的作用,但由于文件与业务是可以分离的,企业实际业务运作是否严格按文件要求执行,也就因企业的管理水平、员工的质量意识等因素的不同而相差甚远。

因此,ISO要在企业长期有效地运行,势必也要顺应信息化时代要求,这需要寻求更为有效的固化手段——信息化技术。

而将ISO、GB、RB/T及CMA、CNAS等各类体系与中国企业管理实际相结合的管理体系信息化平台IMS,可以有效固化ISO的成果。

ISO9001通过文件化将过程标准化,强调说到的一定要做到,在实际业务的执行中需要依靠完善的管理机制,但由于人的灵活性较大而难以持续。

而IMS信息化平台的实施建立在流程合理化与规范化的基础之上,它依靠计算机系统的强制性,一环紧扣一环,驱使业务按标准流程与规范来执行。

这种强制性使人们必须按“章”办事,使ISO9001贯标的热情和理念得以持续,让质量管理制度和措施得以固化。

此外,信息化平台IMS还可以帮助人们高效地采集、存储、传输、处理企业日常业务中产生的大量数据,为企业各层次的管理者提供及时准确的决策信息。而企业质量管理涉及的所有领域都离不开对数据信息的处理,按照ISO9000标准的要求,企业必须记录各类质量数据并进行统计分析。

试想如果没有信息化技术,人们不得不花费大量时间来收集处理数据、绘制图表等,由此造成信息质量和时效都大打折扣,挫伤了人们的积极性。

正是因为信息化技术满足了企业追求效率的内在需求,ISO9001实现管理信息化也就成为必然。

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总之,在现在乃至未来很长的一段时间,信息化都会是对于企业而言至关重要的一个资源并且它时刻存在每一个企业内部,只看企业是否能够意识到利用它。

相信未来的企业想要立足的最低要求就是利用好劳动力信息,而想要更进一步的发展就需要去挖掘更深层次也更复杂的商品市场信息并且加以利用。

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