保温杯里泡枸杞，霸王洗发水的高销量证明越来越多年轻人提前走上了养生行列，对健康内容的需求越来越强，但是对于普通人来讲靠谱的健康内容却很难找到。可能我们都想要这么一个医生朋友，他专业可靠，还能把健康知识用接地气的方式讲给你听。这个时候“丁香医生”这个时候就出现了，成为父母和年轻人眼中的家庭医生。
在“博清数据的健康类公众号排行榜中，「丁香医生」长期占据榜首，它的选题都针对常见健康问题，语言通俗幽默，读者评论及回复水平高超，堪比“毒舌电影”，而且有明显的人格化特征。
所以，这篇文章就从选题、文章结构、评论回复和人格化这四个方面，拆解「丁香医生」的内容运营风格。
一、「丁香医生」写哪些选题？
「丁香医生」的定位是“专业、好玩、有态度。新一代大众健康媒体”，以科普日常健康问题为主，不做复杂病情的讲解。在这个定位下，「丁香医生」的选题有五类：
1. 浅层科普日常养生知识，撰写科普类文章。比如，《0-3岁养娃必备知识，打包带走！每个中国家庭都需要》；
2. 辟谣网络上的医学错误。比如，《吃酱油，会让皮肤变黑吗》，破除日常的错误观念；
3. 针对常见疾病，给出解决办法。比如，《头屑多、头皮痒，用什么洗发水好？》 ；
4. 销售跟健康相关的产品。比如，《一口吃到N种果，这款麦片也太太太好吃了》；
5. 心理健康同样重要，情感类分析文章，发人深省。比如，《男女之间，到底有没有纯洁的友谊》。
二、「丁香医生」如何写文章？
1. 整体：如何设计文章结构？
1）每篇文章写多长？
常规大约1200字-1500字/篇，既能说清一个问题，又不会因为太长，让读者疲倦或厌烦。为了提高阅读质量，今日大实话板块制作成海报的形式，几句话进行精简、概括，提高内容质量，方便阅读。
由于目标读者不是专业医学人员，所以文章每段不超过80字，语言简短，不给读者阅读压力。
2）如何排列文章内容？
a.以问题编排全文，比如，《3分钟就能学会的急救方法，关键时刻能够救亲人一命》的文章开头如下：
当你在操场上跑步的时候，突然看到旁边正在跑步的人倒下了，你的第一反应是什么？
如果发现他已经没有意识，也没有呼吸，在救护车到来之前，你知道该怎么救他吗？
这种用编排方式，既能改变读者已有的认知框架，又能和读者产生共鸣。读者阅读时，经历困惑、思考再到豁然开朗。
b.开篇直接将正确和错误点出。一些日常养生的小妙招，受众最在意的是效果好用不好用。比如，《用姜抹头皮能不能生发？》，“不能”是放在显眼位置，详细解释则小字放在下面。
2. 开篇：如何切入主题？
要对专业知识进行科普，学术类的文字对普通读者来讲，很乏味。从而降低读者阅读兴趣。为了优化阅读体验，常用以下几种方式切入主题：
1）从健康类话题切入
比如，《豆浆「假沸」不能喝！这5 种食物一不小心都会中毒》中，开篇写到：曾经有一个热门话题问：有哪些食物是学食品学营养的人绝对不会吃的？
之后自问自答“没成熟、没做熟的植物（绝不会不吃）”，再引申到文章主题“怎么吃，不中毒？”
2）从生活场景切入
先描述生活常见问题，再引入文章主题。比如，《动物内脏到底要不要吃？别说我没告诉过你……》中，开篇大致内容如下：对于内脏，估计很多人是又怕又爱。说怕，是怕……胆固醇和脂肪太多；说爱，是因为……我们暂时抛开口感，只说营养，动物内脏真的是……吗？
想找到这类切入场景，往往需要从文章主题，反向思考，常见的方法有：
以文章主题为核心，横向拓展类似的主题；
以文章主题为核心，纵向拓展类似上下游的主题；
从文章主题所在场景切入，描述场景中的其他主题。
尝试这些思考方向之后，选择最适合的切入点，从它引申到文章主题。
3. 正文：如何解释专业内容？
1）用通俗表达专业理论：写完专业名词，用日常语言解释。
2）选择恰当的例子，帮助读者理解理论：讲述理论概念时，例子要有情景；使用读者熟悉的例子；同一例子，前后对比。
3）多写结论或建议：对于医学科普类文章，相比于读懂专业原理，读者更关心“我该怎么办”，所以先写结论或建议，让读者即便不明白原理，也能记住结论，指导实际生活。
4）联系生活情景：通过生活情景，描述读者心理状态，更能打动读者。
4. 发布后：如何挑选和回复评论？
像很多公众号一样，「丁香医生」为了提高读者的参与感，增加粘性，要引导、回复读者评论，除此之外，作为医学科普类公众号，通过回复评论，帮读者解决问题，也能够提升自己的可信度和品牌价值。下面说说「丁香医生」读者评论的主要类型和回复方法：
1）同意型
读者就文章内容发表意见，讲述亲身例子，赞同文章内容。这类留言能够增加文章可信度。
回复方法：肯定读者，鼓励读者在现实生活中实践文章内容。
2）提问型
读者向「丁香医生」提问，「丁香医生」解答，增加文章信息量。
回复方法：先要就事论事，回答内容。如果可以，再加入情绪，人格化表达。
3）聊天型
内容与文章主题无关，主要是增加文章趣味。
没有固定回复方法，随机性强，考验情商。
四、总结
文章分析了「丁香医生」的选题类型、文章结构、评论回复。总结它们的作用为：
选题类型保证「丁香医生」产出内容的质量；
文章结构确保内容质量提高引人阅读；
评论回复提高了用户活跃度，粘度和文章可信度；
一个好的公众号必须各方面都能深入读者，更加人性化的运营才能更加达到效果。