销售总监进化论（20）——销售总监情绪周期管理曲线

二十、销售总监情绪周期管理曲线

从北京大兴飞到深圳宝安，颠簸了3个小时。唐风墨要去参加行业峰会，实质价值不大但象征意义很大的那种。他并不是特别想参加，只是老朋友的人情脸面不好推脱。名利场上，大家都是人在江湖身不由已。

人情债是最累的。

他其实内心很排斥坐飞机，那种悬在高空、无处用力的感觉让他很有人生失控感。这与他的职业理念相违背。感觉就好像某个月度考核期临近，而业绩关差闭环措施并没有留足后手，眼睁睁地等着市场宣判死刑。

这种没有抓手的感觉让他很害怕。

因此，如果不得不坐，他尽量让自己一上飞机就睡着，祈求一觉醒来正好平安着陆。只要是时间不紧迫地出差，他都选择高铁。紧贴着地面的行驶给他带来更强的安全感。

王思庭早早就在宝安机场等着他，大老远挥舞着双手。开着她新买的保时捷小跑载着唐风墨一路超车，停到了红树林的一家素食餐厅门口。她知道唐风墨近些年喜欢吃素食，精心挑选了这家素食餐厅。

上次在北京见到王思庭还是两个月前，这次见面唐风墨发现她状态更不太对，神态之前有些焦虑和烦躁不安，还不如上一次精神好。

“工作不顺心？又碰到难题了？不像你之前飒爽的风格啊，改玩忧郁路线了？”唐风墨问道。

“没有啦，工作倒是还比较顺。这么小个企业这点事儿再摆不平，岂不是白跟你混了。”王思庭勉强的笑了笑，黑眼圈却越发凸显了。这是唐风墨下了飞机第一次看到她笑。

“企业小并不一定好混......‘庙小妖风大，池浅王八多’......”

“哈哈哈哈......精辟......贴切......不过，事儿上还算好。就是这几天就是打不起精神，心里烦躁得厉害，也不知道为什么。干销售这行吧，杂事儿太多、节奏太快，平时上班就跟打仗一样。一到下班身体跟散了架似的，想想这一天又好像什么活儿都没干。晚上就是感觉很累很烦，身体很疲惫、脑子很清醒......但怎么睡也睡不着那种......”

“明白。”唐风墨微微一笑，低头下了下手表上的日期，今天是27号。

“你这是到了日子了，到下个月1号自动就好了。”

王思庭脸上一红，没太明白唐风墨话里的意思。

“销售总监的情绪周期曲线，你了解吗？”唐风墨笑了笑，拿出随身携带的钢笔画了起来。

“what？”王思庭摇了摇头，“世上还有这个？又是您老人家自己发明创造的吧？”

“那不重要，你开心最重要。”

《销售总监的情绪周期曲线》

“由上图可见，销售总监的情绪周期受考核周期影响巨大。一般来说，企业的考核周期都按照自然的月、季、年来计算，一个月为一个考核小周期。因此，每个月的1号～10号是销售总监们比较开心快乐的日子，刚刚度过了上一个艰难的考核周期，可以暂时放松几天。过一过正常人的日子，因此情绪总体比较乐观。11～20号逐渐开始焦躁不安，销售数据开始不知不觉给到销售总监压力，一般这个时候情绪开始波动。开始出现食无味、觉不香。21号到月底的情绪完全看业绩完成率。完成得顺利还好，如果差距较大而且使尽浑身解术也补不上，情绪就会急剧恶化，随时爆发咬人的那种......今天是27号，你这个月的销售业绩还差不少吧？”

“您这都什么乱七八糟的？”王思庭听完格格格格的大笑了起来，“不过，猜得还挺准。这个月的销售指标确实差距比较大，不过我已经采取了一些补救措施，应该问题不大。”

“说问题不大只是自我安慰而已。”唐风墨也笑了笑，王思庭是个死鸭子嘴硬的主儿，他很了解，“真要有把握，不是你现在心不在焉的状态。你现在其实也是强撑，所谓的补救措施一般来说成功的几率都很小。”

“唉......”王思庭长长地叹了口气。

“销售就是这样的，死刑不难受、死缓最难受。等待死亡来临，却束手无策的感觉很差。”唐风墨苦笑着说道。“但要成为合格的销售总监，自我情绪管理这关必须得过得去才行啊。”

“也就是要做激情永动机。”

“激情永动机？”

“合格的销售总监第一项技能就是永远保持激情。销售总监的情绪会直接影响到老板、同事、下属、合作伙伴。因此，合格的销售总监出现在职场，应该永远是激情满满、精神抖擞的状态。销售总监的情绪乐观或沮丧，传递给大家的信心是完全不一样的。你想想，如果下属销售信心满满地找你汇报工作，一看你没精打采的样儿，心里立马会凉半截。因此，销售总监在工作时间一定保持高亢的斗志，情绪积极乐观且要自我管理的很稳定，不能波动太大。”

“哪怕是装出来的也得装到下班。”

唐风墨锋利的眼神直直地刺向王思庭的眼睛，王思庭猛地一下被刺得心头一颤。“下了班，找个没人的地方自己哭去，只要别让人看见就行。在人前，你就是意志坚定、百折不挠，打不死、拖不垮，永远有的是办法和手段的王总监。”

王思庭愣了一下，继而又咯咯咯咯的笑了起来。

笑，是女销售们天生自带的秘密武器，在情绪紧张和思维空白时可以缓冲很长时间，直到她重新恢复战斗力。男性甲方爸爸都很吃这一套。

“我平时工作的时候都是按照您之前要求的，上班的时候当然不是这个样子了。这不是见的你嘛，又不是见别人。”说完瞪了唐风墨一眼，她也知道她的心理活动丝毫瞒不过唐风墨。

“但愿如此。”唐风墨吹了吹茶杯，呷了一口绿茶。“人都一样，情绪这个玩意是质量守恒的。上班乐观、积极、激情满满......下班就会悲观、消极、情绪低落.....就想找个出口减压发泄......酒色财气，这些都是人之常情，凡人都免不了俗。不过我想提醒你的是，你以后给我少喝点酒,你现在是逢酒必喝、逢喝必醉，这太要命了。酒精这玩意对大脑伤害极大。脑细胞一旦被杀死是不可逆的，久而久之你就会变笨。而变笨的销售总监对企业是没有价值的。”

“唐sir的大道理总是一大箩筐。不喝酒怎么减压？我喝酒还是你教的呢？”王思庭扑闪扑闪着大眼睛，装作一脸委屈。“我当年跟着你干的时候一开始是滴酒不沾的，谁愿意碰那些辣嗓子、撑肚子的玩意儿......后来还不是被你强拉下的水的。还有，打牌也是你教的，什么血战到底、血流成河、十三不靠、清一色、大三元你倒是戒了......我反而上瘾戒不掉了......这些你怎么说？”

“这个嘛......”唐风墨听完有些尴尬，一时间有些语塞，“当年是当年，那时候我也太年轻不懂这些......那时候喝酒、打牌确实挺减压的......所以才让你以我为鉴啊...... 你看我现在肚子上的脂肪多难减.....姑娘......”

“我现在游泳、健身、读书、写作......已经痛改前非了......你个姑娘家家的...学人家别人做做瑜伽、逛街购物.....不也挺减压的嘛......”

“您说的都对......我以后改还不行吗？不过今天我可不管这些......陪我喝点，哀家心情不好......”王思庭说着说着，起开了不知道从哪儿摸出来的两瓶红酒，给唐风墨的杯子倒了满满一杯。

“哎哎......哎......红酒不是这么喝的......唉......”唐风墨叹了一口气，他很久不喝了。“一猜你就是有备而来，看来大叔今天很难生还。”

“来吧，别怂......今朝有酒今朝醉......”

“那......好吧......过了今天咱们再深度研究下如何戒酒减肥......祝愿明天早晨太阳升起，第一缕阳光照耀出一个神采奕奕的王总监出现在众人面前。”

唐风墨一饮而尽，恍惚间仿佛又回到了那个鲜衣怒马、快意恩仇的少年时代。

“浴乎沂，风乎舞雩，咏而归。”

那个时候，他从来就不知道愁为何物。