北美职场 - 话语权 3

如何获得话语权

复习一下定义。话语权这个词在不同的语境有不同的解释方式，对于职场小白来说，拥有话语权是指能够发言并且被聆听的的权利，而并不是指拥有组内事务的决定权。

获得话语权的方法林林总总，实际操作起来也因人而异，但是归纳起来只有两个方向，自上而下，或者自下而上。如果你的组员们都很nice，但是对老板的脾气捉摸不透，那么就自下而上；如果你在组内很难打开局面，但是能与老板的性格和想法相契合，那么就自上而下。如果两条路都很难走通，那么我劝你及早换一份工作。

我不喜欢 “我的朋友A。。。”这种文章展开方式，但是为了方便读者理解，接下来我会开始出卖朋友们的辛酸往事。

自下而上

建立合理的期待

与同事们搞好关系，是老生常谈了。所有人都明白其重要性，我相信大部分的人都或多或少做出过这种努力。朋友L入职一个月后回国探亲，假期结束特意准备了稻香村的糕点和同事们分享，希望可以打开局面。邮件发出去了，却鲜有人问津，两天后还剩了大半盒，最后只好拿回家去。无独有偶，朋友Z从上海回美国，带了一大盒上海糕点，我尝了一个的确是很好的糕点，可惜最后也遭遇了同样的下场。彼时Z已经入组快半年了。除了吃的，华人还习惯于给同事们稍纪念品。朋友S入职8个月后的小长假，飞去了坎昆，稍回来一堆小玩意儿送给同事们。但后来她说，以后再也不会带纪念品给所有人了，送东西的那一刻真的很尴尬。大部分同事对她递过来的纪念品非常意外，也不知该如何回应。她可以感觉得到同事们并没有因为纪念品而开心，只礼貌客气地问了几句旅行的感受就开始心不在焉地瞄电脑了。她觉得自己的示好很廉价。

想要和同事们打成一片的观念是完全正确的，但是用国内甚至是父母辈的方法很难有成效。究其原因，是在美国职场文化里，对自己的行为拥有不合理的期待。

美国的职场虽不是一湖清水，但总体上讲职场政治对于每一名雇员的影响是完全可控的。一名踏踏实实闷头工作的工程师如果愿意，也许直到退休都不会卷入任何职场关系网。因此，美国人对于职场关系的诉求大多只停留在理解与尊重的层面，很少会有人渴求与同事建立亲密的私交。理解了这一点，再回看华人的打法，就不难理解为何会遭受委曲。如果尚未和同事们建立良好的互动，获得对彼此文化的理解，在收到你的礼物时，同事们其实是很为难的。其一，互送礼物在其价值观里是亲密的朋友间的互动，因此他/她不会为你准备礼物，但却不得不收下你的好意，他/她会有心理压力，并且不知所措。其二，因为并未建立友好的互动，尽管他/她想要通过询问你的经历来示好，却也只能问出几个简单的问题，难以将对话继续，陷入尴尬。更可悲的是，一旦对方落入此境地，她/他会在潜意识里认为和你交流不易。

同理的，当你好意与同事们分享特产，并希望借此机会攀上一两句话时，同事们却在权衡是否要为了一块未知的糕点来和你尬聊5分钟。有的同事开朗好奇，勇于尝试，而更多的也许会选择坐在工位上，继续自己平凡的一天。

新同事急于融入团体的心情可以理解，但是应结合美国职场文化理智分析自己的行为，并对同事的回应有合理期待。不合理的行为也许会适得其反，不排除一部分同事会因此有意识地将彼此文化间的隔阂放大，从而对未来的交流产生畏难心理。所谓南辕北辙，不过如是。

勇于暴露缺点

华人常常走入的另一个误区，是希望通过最完美的自己来赢取同事们的信任和依赖。作为新人，不敢向同事和上司的工作任务说不。在工作中遇到的阻碍，也不敢开口向同事们诉苦。与同事们交流时，宁可少说话也不愿意说错，暴露自己的语言劣势。殊不知，错过了打开关系的最佳突破口。

人无完人，这句话每个人都知道。作为一名职场新人，同事们眼中的你应该是什么样子的？肯定不是你想塑造的完美形象。

事实上，你完全可以对工作上的不顺心发脾气，也完全可以坦白承认自己做不了分派的任务，只要你找对人倾诉，用对倾诉的方法，这将会是与同事拉近距离的绝佳方式。当你把自己当做团队的小baby时，团队就会关照你保护你；当你把自己树立为一个成人形象，团队就会用看待成人的眼光来审视你。勇于分享自己的喜怒哀乐，你才更像是一个可以靠近的真诚的队友。唯一需要注意的是，要避免交浅言深。希望你可以找到愿意与你分享工作糗事的同事，并借此打开团队的突破口。

至于语言上的劣势，最好的方法其实是平静地接受这个事实，不回避不否认也不掩饰。我的VP（美国人）曾经说过一段话：“我一直认为自己在支持公司多元化上做得很好，我愿意与其他族裔交流，支持他们的想法，接受彼此文化的差异，但最近我发现我做的不够好。当我不能理解他们的某句话时，我不敢提问，我怕对他们造成困扰，可事实上这并未给予对方应得的尊重。”这句话我一直记着，因为他使我明白了一点，不只是我们害怕在听不懂时提问，美国人也在顾虑我们而不敢提问。长此以往，交流对于双方来说都是一种折磨。所以，作为语言上的弱势方，勇敢地接受这一事实，勇敢地捅破这层窗户纸，才能真正建立起真诚的对话。

对自己的行为有正确的理解，调整好自己的心态，分享自己的情绪，此时的你起码将被视为一个友善的新人。接下来需要注意的，是树立自己的底线，以及如何有意识的融入。

to be continued