红黄蓝幼儿园女童案调查过程中，有关部门经调取涉事班级监控视频存储硬盘，发现已有损坏。经专业公司技术检测，系多次强制断电所致。经查，该园库管员赵某某（女，45岁，河南省人，住在监控室）感觉监控设备噪音大，经常放学后将设备强制断电。
问题1:本案例中该幼儿园在安全技术防范系统运行维保工作中存在哪些问题？
请列举至少两个方面的问题，并加以说明！第一问答题要点：1、缺乏行之有效的图像信息安全管理制度，《北京市公共安全图像信息系统管理办法》第14条明确规定，“与图像信息监看工作无关的人员不得擅自进入监看场所”；本案例中赵某某不但随意进出，而且住在监控室，凸显制度不足。2、未对相关人员进行培训，致使赵某某长期错误操作导致硬盘损坏。3、缺乏严格的操作程序和维护管理制度，没有定期对设备进行巡检，未及时发现并上报硬盘故障。
问题2:作为保安企业承接类似的监控室值机岗位，试从值机管理的角度简述为确保系统正常运行，应该做好哪些方面的工作？
答题要点：1、制定完善的监控室管理制度，落实岗位责任制；2、对值机人员进行保密知识、法律法规和专业技能培训；3、配合做好日常检查、定期巡检等相关工作，发现故障及时排除或上报。
案例说明：保安公司派驻值机员一般只负责系统值机工作，主要负责系统运行过程中的值守、监看、日常维护和简单故障排查等工作；维保维修工作一般由甲方或者指定第三方维保单位负责。
参考：（无论先问那一问，回答第一问之前，可以先用此段话作为开张白）各位评审老师，你们好！红黄蓝幼儿园虐童案当时在短短几天之内迅速发酵，闹得沸沸扬扬，人心惶惶，引发了全社会的巨大反响。我作为社会的普通一员，也是孩子的家长，对这件事也是进行了强烈的关注，尤其是我自己的孩子现在还在幼儿园的大班就读，也存在遇到红黄蓝幼儿园这种事情的潜在风险，所以我更是特别关心事件的发展和后续追踪报道！那么，我首先来简单回顾一下红黄蓝幼儿园虐童案的简要情况。
从2017年11月22日晚开始，有十余名幼儿家长反映朝阳区管庄红黄蓝幼儿园(新天地分园)国际小二班的幼儿遭遇老师扎针、喂不明白色药片，并提供孩子身上多个针眼的照片；2017年11月26日晚，北京警方就该幼儿园幼儿疑似遭针扎、被喂药一事进行了通报，涉嫌虐童的幼儿园教师刘某某被刑拘。11月29日，红黄蓝教育机构针对红黄蓝新天地幼儿园事件发布道歉信；2018年5月，北京红黄蓝幼儿园虐童一案，检察机关已向法院提起公诉；受本次事件影响，赴美上市不足2月的红黄蓝股价大跌。当地时间25日收盘，红黄蓝暴跌38.41%，跌破发行价18.5美元，市值缩水约2.9亿美元，折合人民币接近19.4亿元 现在看来，虽然红黄蓝事件貌似有些过度发酵，但它的引爆，成功地警醒了社会，让人们更加关注儿童等易受伤害群体；提醒了家长们，使之意识到了对低龄孩子早期性教育的必要性；也更加普遍地唤醒了人们对儿童的保护意识。尤其意义深远的是，此次红黄蓝事件从推动立法、设立准入制度、改善幼师待遇、以及完善技术监管等各个方面可能都会起到一定的助力作用；这次虐童事件的扩大化不但警醒了社会，也警告了蒙头赚钱的红黄蓝，必须要从灵魂深处进行检讨、从运营根源上断绝虐童的因由。希望红黄蓝通过此劫领悟到：作为一家颇具知名度的上市教育集团，一个高端幼教体系，最终会因自身的德不配位而付出代价。
刚才，我简单回顾了红黄蓝幼儿园虐童案的大体情况，下面我来回答：本案例中该幼儿园在安全技术防范系统运行维保工作中存在哪些问题？请列举至少两个方面的问题，并加以说明！我认为，涉事的红黄蓝幼儿园在安全技术防范系统运行维保工作中至少存在3个较为严重的问题，一是缺乏行之有效的图像信息安全管理制度；二是未对相关人员进行培训，致使赵某某长期错误操作导致硬盘损坏；三是缺乏严格的操作程序和维护管理制度，没有定期对设备进行巡检，未及时发现并上报硬盘故障。而且就这3个问题来看，如果红黄蓝幼儿园在平时稍微加强点重视和正规管理，都不可能引发之后那么严重的后果，真的是教训极为深刻，令人深思反醒！那么，我先来谈谈该幼儿园在安全技术防范系统运行维保工作中存在的第1个问题：缺乏行之有效的图像信息安全管理制度。在《北京市公共安全图像信息系统管理办法》第14条中明确规定：“与图像信息监看工作无关的人员不得擅自进入监看场所”。但是据相关调查部门公布的调查结果中显示，本案例中赵某某不但随意进出，而且住在监控室，凸显制度不足。
从这其中来看，至少说明了以下几点：一是该幼儿园领导对幼儿园正规化建设极度不关心、不负责，对上级的相关规章制度不组织学习，不抓好落实，不安排专人负责，不进行定期检查，可以说是完全不管不顾，眼睛只盯着挣钱，其他的一概不理会，各项制度成了摆设，形同虚设；二是该幼儿园在选聘教职工时没有进行全面细致的考察和调研，没有按照相关制度规定把好入口关，从而导致一些没有资质的、职业素养和职业道德较差的人员进入到教职工的队伍之中，为后续问题的发生埋下了极大地安全隐患；三是幼儿园作为一家运营单位，当孩子都放学之后应该是下班关闭的，除了门卫保安值班人员外，其他人员不准随意出入的，更不应当有其他人员在院内住宿的，除非幼儿园设立有单独独立进出的，不和园区混杂在一起的教职工宿舍。但是本案中显然并非这种情况，赵某某作为库房管理人员，本职业务和监控室业务没有丝毫联系，但却随意进出监控室，甚至长期住在监控室，这是完全不应该的行为；四是反映出该幼儿园对教职工漠不关心，只使用，不管理，没有及时关心教职工的工作和生活情况，从而导致赵某某为了给自己省钱而长期挤住在监控室里。接下来谈谈该幼儿园在安全技术防范系统运行维保工作中存在的第2个问题：未对相关人员进行培训，致使赵某某长期错误操作导致硬盘损坏。我们大家都有工作过的经历和一些工作上的常识。最基本的来说，去一个单位工作时，单位都要采取不同的形式对入职人员进行相关培训，主要是让入职者清楚自己所担负岗位的具体职责，熟练掌握本职岗位所需的职业技能，同时也要学习本单位的各项规章制度和相关规定以及一些重点部门、要害岗位的管理规定，这种培训有时是专题专人集中进行，也有在工作中分段培训或者由老员工进行传帮带，但不管采取哪种形式，岗前培训时必不可少的，而且在之后工作过程中还要定期或随机的组织学习，在需要的时候还要进行相关的考核验收，这样才能确保职责清、岗位明，工作中不出差错或者少出差错。那么，具体到一个幼儿园的工作管理中就更加要严格要求，来不得半点马虎了，因为孩子是祖国的花朵和未来，孩子在幼儿园里的一举一动都随时牵动着每一位家长的心，也可以说牵动了全社会的敏感神经。所以，在幼儿园控制中心保安值班的工作人员，应该进行严格的选拔、培训、考核，真正把那些爱岗敬业、责任心强、精通本职的人员选派到这个岗位上。他应该十分熟悉自己管辖范围内的所有监控系统设备，掌握设备的使用方法、规定，懂得维护保养和简单故障的排除，全面了解设备的其分布情况、具体位置和当前的工作状态；同时，作为对设备负有使用、管理、维护责任的幼儿园来说，必须制定严格细致的的操作使用规定操和管理规定，实际工作中必须严格按照操作规程进行使用，在此基础上还要在幼儿园管理层中指定负责人专门负责对设备的使用、管理、保养、维修、升级的情况进行随时检查并要形成报告制度，在每周工作例会上进行专项报告，发现严重问题时要随时报告并在第一时间内妥善处理，确保设备时时刻刻都处于良好的工作状态。以上这些是最基本的，是每个单位为都应该做到的，有的在工作实践中可能还需要更加细化强化。
那么，我们来看看红黄蓝幼儿园的做法吧，该幼儿园问题在于：一是该幼儿园在选聘教职工时没有进行全面细致的考察和调研，没有按照相关制度规定把好入口关，从而导致一些没有资质的、职业素养和职业道德较差的人员进入到教职工的队伍之中，为后续问题的发生埋下了极大地安全隐患；二是该幼儿园领导力量涣散，不重视依法、依规、依制度进行规范化管理；三是该幼儿园运营过程中不注重对教职工队伍的入职岗前培训和在职培训，没有投入专门力量和专项经费去抓好培训和学习，从而导致部分人员不懂不会，素质低下。接下来我继续谈该幼儿园在安全技术防范系统运行维保工作中存在的第3个问题：缺乏严格的操作程序和维护管理制度，没有定期对设备进行巡检，未及时发现并上报硬盘故障。按照相关规定：监控系统应保持24小时正常运行状态，当设备发生故障，保安值班人员需及时报修。控制中心保安值班人员，未经上级设施部门同意不得随意修改各设备系统的软件参数设置，查看期间严禁查看人操作有关设备，查看人不可现场试用照相、摄像器材拍摄、录像，不得下载、传输有关硬盘录像信息、数据。从以上规定来看红黄蓝幼儿园显然都没有做到规定中所要求的。该幼儿园在配备控制中心保安值班的工作人员时，首先应该进行严格的选拔、培训、考核，真正把那些爱岗敬业、责任心强、精通本职的人员选派到这个岗位上。他应该十分熟悉自己管辖范围内的所有监控系统设备，掌握设备的使用方法、规定，懂得维护保养和简单故障的排除，全面了解设备的其分布情况、具体位置和当前的工作状态；同时，作为对设备负有使用、管理、维护责任的幼儿园来说，必须制定严格细致的的操作使用规定操和管理规定，实际工作中必须严格按照操作规程进行使用，在此基础上还要在幼儿园管理层中指定负责人专门负责对设备的使用、管理、保养、维修、升级的情况进行随时检查并要形成报告制度，在每周工作例会上进行专项报告，发现严重问题时要随时报告并在第一时间内妥善处理，确保设备时时刻刻都处于良好的工作状态。
第二问作为保安企业承接类似的监控室值机岗位，试从值机管理的角度简述为确保系统正常运行，应该做好哪些方面的工作？
答题思路：（无论先问那一问，回答第一问之前，可以先用此段话作为开张白）各位评审老师，你们好！红黄蓝幼儿园虐童案当时在短短几天之内迅速发酵，闹得沸沸扬扬，人心惶惶，引发了全社会的巨大反响。我作为社会的普通一员，也是孩子的家长，对这件事也是进行了强烈的关注，尤其是我自己的孩子现在还在幼儿园的大班就读，也存在遇到红黄蓝幼儿园这种事情的潜在风险，所以我更是特别关心事件的发展和后续追踪报道！
那么，我首先来简单回顾一下红黄蓝幼儿园虐童案的简要情况。从2017年11月22日晚开始，有十余名幼儿家长反映朝阳区管庄红黄蓝幼儿园(新天地分园)国际小二班的幼儿遭遇老师扎针、喂不明白色药片，并提供孩子身上多个针眼的照片；2017年11月26日晚，北京警方就该幼儿园幼儿疑似遭针扎、被喂药一事进行了通报，涉嫌虐童的幼儿园教师刘某某被刑拘。11月29日，红黄蓝教育机构针对红黄蓝新天地幼儿园事件发布道歉信；2018年5月，北京红黄蓝幼儿园虐童一案，检察机关已向法院提起公诉；受本次事件影响，赴美上市不足2月的红黄蓝股价大跌。当地时间25日收盘，红黄蓝暴跌38.41%，跌破发行价18.5美元，市值缩水约2.9亿美元，折合人民币接近19.4亿元现在看来，虽然红黄蓝事件貌似有些过度发酵，但它的引爆，成功地警醒了社会，让人们更加关注儿童等易受伤害群体；提醒了家长们，使之意识到了对低龄孩子早期性教育的必要性；也更加普遍地唤醒了人们对儿童的保护意识。尤其意义深远的是，此次红黄蓝事件从推动立法、设立准入制度、改善幼师待遇、以及完善技术监管等各个方面可能都会起到一定的助力作用；这次虐童事件的扩大化不但警醒了社会，也警告了蒙头赚钱的红黄蓝，必须要从灵魂深处进行检讨、从运营根源上断绝虐童的因由。
希望红黄蓝通过此劫领悟到：作为一家颇具知名度的上市教育集团，一个高端幼教体系，最终会因自身的德不配位而付出代价。同时，我们也应该看得到，在这次红黄蓝幼儿园虐童案的事件中，作为为涉事的红黄蓝幼儿园提供安保服务、派出保安员的安保公司来说，也是承受了巨大的压力，受到了社会舆论的波及，受到的损失不小！刚才，我简单回顾了红黄蓝幼儿园虐童案的大体情况和事件的相关背景，我认为较为全面的了解和掌握这些情况对每一家保安企业和从业人员都是十分必要的！
下面我来回答：作为保安企业承接类似的监控室值机岗位，试从值机管理的角度简述为确保系统正常运行，应该做好哪些方面的工作？首先来看，按照惯例和通行做法，保安公司派驻值机员一般只负责系统值机工作，主要负责系统运行过程中的值守、监看、日常维护和简单故障排查等工作；维保维修工作一般由甲方或者指定第三方维保单位负责。
那么，我认为，作为保安企业承接类似的监控室值机岗位，从值机管理的角度简述为确保系统正常运行，应该做好以下3项工作：
第一，制定完善的监控室管理制度，落实岗位责任制；