《沃顿商学院最受欢迎的思维课》第5-6章

1、失态效应：当普通人表现笨拙时，听众更不喜欢他。当专家表现笨拙时，会更喜欢他了，大家会觉得专家与自己更接近。

2、明智做法乃是根据某集体它所表现出的是群体被支配力还是自主支配力，而采用适宜的获取者支配性处理方式或者是付出者不支配性处理方式。

3、寻求建议反而能帮助我们获得影响力，它可以激发更多的合作及信息分享，将潜在竞争变成双赢，寻求建议呈现无力沟通形式，它将展示弱点、寻求问题、试探性讲话、寻求建议结合在一起。寻求建议的4项好处：学习、换位思考、承诺和奉承。

4、利他自利型付出者，更善于将利他锻炼为习惯，不徒然新增更多习惯，过度就会易于疲劳，而无法后续。