第1篇 表达的逻辑
第1章 为什么要用金字塔结构
1. 原因
人能记住的内容7+-2，所以归纳总结分类，可以帮助记忆
2. 自上而下表达，结论先行
3. 自下而上思考，总结概括
1）纵向：文章中任一层次上的思想必须是其下一层次思想的概括。
2）横向：每组中的思想必须属于同一逻辑范畴。
3）横向：每组中的思想必须按逻辑顺序组织。
演绎顺序：大前提、小前提、结论
时间（步骤）顺序：第一、第二、第三
结构（空间）顺序：波士顿、纽约、华盛顿
程度（重要性）顺序：最重要、次重要，等等
第2章 金字塔内部的结构
1. 主题与子主题之间的纵向关系
通过纵向联系，你可以引导一种疑问／回答式的对话，从而使读者带着极大兴趣了解你的思路进展。
要想吸引读者的全部注意力，作者就必须在做好回答问题的准备之前，避免引起读者的疑问；也必须在引起读者疑问之前，避免先给出对该问题的答案。
2. 各子主题之间的横向关系
归纳关系&演绎关系
3. 序言的叙述方式
序言是为了保证金字塔的纵向横向关系，叙述的内容与背景相关。
通过背景、冲突、疑问、回答叙述问题的起源和发展。
第3章 如何构建金字塔
1. 自上而下法
提出主题思想。
设想受众的主要疑问。
写序言：背景－冲突－疑问－回答。
与受众进行疑问/回答式对话。
对受众的新疑问，重复进行疑问/回答式对话。
2. 自下而上法
当还无法确定主题时使用。
列出你想表达的所有思想要点。
找出各要点之间的逻辑关系。
得出结论。
第4章 序言的具体写法
1. 序言的讲故事结构
背景-冲突-疑问-回答
1）用讲故事的形式，引起读者注意力
2）引入“背景”的时机，就是你能够作出关于文章主题独立的、无争议的表述的时候。
3）冲突：推动故事发展，引发读者疑问
4）顺序：
背景-冲突-答案
答案-背景-冲突
冲突-背景-答案
疑问-背景-冲突-答案
5）关键句要点
对疑问的解答。
6）序言的长度
序言的长度与正文部分的长度不一定成正比，而是根据读者的需要而定。
7）关键句要点的描述方式
也需要用背景-冲突-疑问的结构描述。
在全文的序言部分，你的目的是提示读者有关文章主题（当前管理方法）的信息。在第一个关键句要点的引言，你的目的是提示读者这一主题为什么与全文的主题相关。在其他关键句要点的引言，你的目的是向读者说明将要讨论的主题与前面已讨论的主题相关。
2. 序言的常见模式
1）发出指示式
我们打算做X，需要你们做Y，如何做？
2）请求支持式
我们有一个问题，解决方案是，应该批准吗？
3）解释做法式
必须做X，还未做好做X的准备，如何做好准备？
4）比较选择式
我们希望做X，我们有不同方案，哪种方案更合理？
第5章 演绎推理和归纳推理
金字塔横向之间具有逻辑关系，可以是演绎推理或归纳推理。
在金字塔结构中，位于演绎论证过程上一层次的思想是对演绎过程的概括，重点是在演绎推理过程的最后一步，即由逻辑词“因此”引出的结论。
归纳推理是将一组具有共同点的事实、思想或观点归类分组，并概括其共同性（或论点）。在演绎过程中，每个思想均由前一个思想导出；而在归纳过程中则不存在这种关系。
1. 演绎推理
1）步骤
阐述世界上已存在的某种情况。
阐述世界上同时存在的相关情况。如果第二个表述是针对第一个表述的主语或谓语的，则说明这两个表述相关。
说明这两种情况同时存在时隐含的意义。
也可以是：
出现的问题或存在的现象。
产生问题的根源、原因。
解决问题的方案。
2）应用
在关键句要点使用归纳推理，关键句以下的解释说明，使用演绎推理。
连环演绎推理时：1.演绎推理的过程不要超过4个步骤；2.推导出的结论不要超过两个。
2. 归纳推理
1）步骤
找到一个代表一组论述共同的词。
正确定义该组思想。
准确识别并剔除该组思想中与其他思想不相称的思想。
3. 演绎推理和归纳推理的区别
演绎推理，第二点是对第一点主语或谓语的论述。
归纳推理，同组中的思想具有类似的主语或谓语。
第二篇 思考的逻辑
通过冷静思考（Hard Headed Thinking，重新检视金字塔的结构。
第6章 应用逻辑顺序
金字塔第二条规则：同一组的思想，必须具有某种逻辑顺序。
在归纳性的思想中，有以下几类逻辑：
1. 时间顺序
在按照时间顺序组织的思想组中，你要按照采取行动的顺序（第一步、第二步、第三步……）依次表述达到某一结果必须采取的行动。
1）根据结果寻找原因
步骤不应过长，奇妙的“7”。
考虑分组是否合理时，想象自己实际在执行步骤，思考步骤对应的结果。
2）揭示隐含的逻辑思路
通过思考自己执行步骤和对应的结果，可以发现遗漏的分组。
2. 结构顺序
1）创建逻辑顺序
MECE原则：各部分之间相互独立，所有部分完全穷尽。
划分结构的三种方式：
根据活动本身
根据活动发生的地点
根据特定产品、市场或客户活动的集合
2）描述逻辑结构
自上而下，自左而右的顺序描述
3）用结构顺序概念检查思路
思考：这些思想的顺序是什么？这些思想是从哪里来的？
3. 程度顺序
先重要，后次要
1）确定该组思想的类型（类别）。
2）将同一类型的思想归类、分组。
3）找出各类别思想之间的顺序。
第7章 概括各组思想
如果某一组思想表达的是一个演绎推理得出的结论，你只需以该组思想的最后结论为主体作总结、概括，就可以得出其上一个层次的思想了。如果某一组思想的分组方法是归纳性的，即该组由具有紧密联系的一些思想组成，那么上一层次的思想必须说明该组思想之间的关系所代表的意义。
1. 总结句避免使用缺乏思想的句子
原因：无法加速关注重点，缺乏思考容易遗漏其他的观点。
如何概括：
1）检查分组基础，相互独立，完全穷尽
2）思考是哪种类型的概括语句
概括行动性思想
概括描述性思想
2. 总结句要说明行动产生的目标/结果
方法：
明确描述该行动
找出因果关系，每一组行动控制在5个以下
直接概括出目标和结果
1）总结句要使用明确的词语
2）区分行动步骤的层次
不同的行动、步骤、流程时，要有意地区分其层次，以便将每一个层次上的行动步骤控制在5个以内。
3）直接概括行动的结果
确认行动项之间是否相互独立，完全穷尽
直接说明行动带来的结果
对行动项进行不同层次的提炼
3. 找出各结论之间的共性
1）如何找到共性
第一步，列出一些可能值得思考的思想。
第二步，是通过找出这些思想之间的共同点
第三步，是明确说明这些思想之间的共同点所具有的普遍意义，即要提出一个新的思想。
如果这些语句符合以下要求，就说明这一组思想具有某种共性：
•针对同一类主语。
•针对同一类谓语（动作或对象）。
•具有同一类隐含的思想。
2）如何提炼思想
进行任何一次分组时，都要问自己一个问题：“为什么我只列出了这些思想，而不列出其他思想？”
这些思想都具有某种共性，而且是以这种方式相互关联的仅有的一些思想。
这些思想都是为实现某一结果而必须同时采取的行动。
第3篇 解决问题的逻辑
需要解决的问题：
我们应该做什么？（如果不知道解决方案）
我们应该做吗？（如果已经给出了解决方案）
我们应该怎么做？你会怎么做？（如果已经知道且接受解决方案）
思考方式：界定问题和结构化分析问题。
第8章 界定问题
非期望结果（undesired result R1）：由某一背景导致的某一结果。
期望结果（desired result R2）：不喜欢某一结果，期望得到其他结果。
界定问题：R1到R2是否有差距。
解决方案：如何从R1到R2。
连续分析法：
界定问题：1.是否有/是否可能有问题（或机会）？2.问题在哪里？
结构化分析原因：3.为什么存在（产生问题的根源、原因）？
寻找解决方案：4.我们能做什么？5.我们应该做什么？
1. 界定问题的框架
•发生了什么事情？［背景（切入点/序幕+困扰／困惑）］ •我们不喜欢它什么？（非期望结果R1） •我们想要什么？（期望结果R2）
2. 展开问题的各要素
1）切入点/序幕
在时空的某一个特定点，是由结构或流程组成的
2）困扰/困惑
某些事件的发生困扰了结构或流程的正常运行。可以从外部原因和内部原因两方面考虑。
3）R1
R1是指读者需要设法解决或有可能面临的问题，或者是有可能抓住的机会。通常是由于困扰／困惑引起的，可能不止一个。
4）R2
只有对R2进行尽可能具体和定量的描述，才能判别你取得的结果是否是期望结果。如果没有对期望结果的全面准确的描述，你就很难在思考过程中选择各种解决方案。
有时你可能无法具体描述R2的最终结果，或者根本不能描述，这种情况下，只需在R2部分写下，如果问题得到解决，你希望达到的状态。接下来，解决问题的第一步就是确定具体的R2。
3. 发掘读者的疑问
最常见的问题
1）不知道如何从R1（现状）到R2（目标）。2）知道如何从R1到R2，但不敢肯定是否正确。3）知道从R1到R2的正确方案，但不知道如何实施。
最常见问题的变形
4）知道从R1到R2的解决方案，并且已经实施，但由于某种原因行不通。5）确定了好几个解决方案，但不知道选哪一个。
可能但不常见的情形
6）知道R1，但不能具体描述R2，所以无法找到解决方案。7）知道R2，但不清楚自己是否处在R1（这是典型的标杆比对）。
第9章 结构化分析问题
1. 从信息资料入手的问题
信息堆积如山，很难得出有意义的结论；
有了完整的数据，很难表达清楚观点。
-> 讨论解决方法前，先对问题进行结构化分析，思考产生问题的各种原因。
2. 设计诊断框架
1）呈现有形的结构
分析领域的结构，包括由不同单位组成的系统。
2）寻找因果关系
寻找具有因果关系的要素、行为和任务。
通过财务结构、任务结构或活动结构，寻找可能的原因。
3）将产生问题的可能原因分类
把所有可能的原因按相似性分类。
3. 使用诊断框架
如何知道在什么时候建立哪种框架？->隐含在界定问题的序幕中。
4. 建立逻辑树
序列分析法：1是否有问题；2问题在哪里；3为什么存在；4我们能做什么；5我们应该做什么
步骤2和3，用诊断框架分析，步骤4和5，可以通过逻辑树得出解决方案。
5. 是非问题分析
issue 是能用“是”或“否”回答的问题，双方就某一论点辩论，其中一方将获胜。
是非问题对于困难的解决至关重要，因为它们给出直截了当的回答。能不能设计出鲜明的是非问题，决定这解决困难的努力能不能取得成效。