梁宁产品经理30讲11-产品的迭代(上)2020-06-29

一、什么是迭代

迭代就是小步快跑,把最内核的部分先放出来,不断优化、小范围试错。

 二、产品设计要直指人心

版本规划能力是产品经理的重要能力。这是一个角色的要求,那为什么要对这个角色做要求呢?因为我们很多产品经理在出版本规划时,第一个版本就复杂无比。

我自己就是其中一个例子。生怕用户没有用到其他功能而觉得不好用,放弃我们产品,所以有什么功能我都必须第一版给它放上去。这是一个非常典型的没有自信的表现,对“我只要做强哪个点,用户就必然买账”没把握,而希望在一些附加的功能点上,寻找心理依靠。

判断一个产品经理是否厉害,很重要的一条就是判断他设计的产品第一个版本有多简单、直接、切中要点,能不能直指人心。

三、微信迭代过程

微信是腾讯在2011年1月发布的一款产品,比小米公司的米聊晚两个月。微信的1.0版本基本和米聊一样,应用场景定义为熟人间的通讯工具。简单说,就是可以免费发短信和照片,代替收费短信和彩信。

微信第一版本上线时主要有四个功能:①导入通讯录;②发送信息;③发送图片;④设置头像和微信名。

备注和黑名单功能是在微信的1.2版本才加入的。微信的1.0和1.1版本时,加好友是不需要备注的,我不会加陌生人,这里只有我特别熟的朋友。

微信2.0版本时,微信用户有400万,而米聊有1000万。所以在微信1.0的时代,不管是功能上还是用户数量上,微信一直在追赶米聊。但是在2.0版本后,微信靠它的系统能力很快就追赶上了。张小龙做微信前做了十年的腾讯邮箱,那是全国最大的邮箱服务平台,里面有个强大的功能—超大附件,这需要有强大的服务器功能保证,超大数据定点传输中负载均衡,系统不崩溃。

微信的背后有数十万台服务器支撑微信的数据流量。这样的系统能力建设,对于腾讯这样的公司是天然的。

所以两个前端体验基本一致的产品,你用微信,永远都会觉得很快,而米聊有时会慢、会卡,偶尔会系统崩溃。两个产品的区别在这里就开始拉开了。

四、迭代中,重要的是次序

迭代中,重要的是次序,前一个动作是下一个动作的预动作。

微信2.1版本里添加了一个新的功能,叫做“好友验证”。2.1版本之前,都没有好友验证。随后2.2版本推出一个核心功能,叫做“查看附近的人”。

戏剧化的是,微信发布“查看附近的人”功能的同一天,另外一款和它一模一样的产品在苹果的App Store上线了,这款产品叫陌陌。陌陌和微信在同一天开始,基于位置的陌生人语音社交。增加“附近的人”后,微信用户从400万涨到了2000万,与仍然专注熟人社交的米聊逐渐拉开差距,随后的迭代里,3.0推出“摇一摇”功能,这之后,微信用户上亿。而米聊的峰值永远停留在了3000万。

米聊的例子,就印证了入口不是场景,不一定产生流量。

小米手机年销售几千万台,几年下来应该累计了几亿小米手机的用户,而每一台手机上都内置了米聊,但米聊用户非常少。 这就叫“有入口,没场景”。

米聊就说到这里,我们接着说和微信的“查看附近的人”同一天上线的陌陌。

米聊的系统能力弱于微信,陌陌难道好吗?当然不。运维能力不足、代码效率差的问题也都存在,曾经陌陌流量过大,导致宕机3天,服务器瘫痪。但是3天之后,服务器一旦再次运转,那些饥渴的用户瞬间回到这里,并没有流失。

为什么?对于寻求某种满足的人,陌陌能提供确定性满足。

写在最后

判断产品经理水平的依据:第一个产品版本能不能设计得功能简单,直指人心。产品复杂是因为产品经理的不自信,只能从附加功能中找到安慰。产品设计应该找到内核,小步快跑,而不是憋大招。

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