工作总结应该写什么，怎么写？

天、周、月、年，定时形成规律做总结，可以让自己有机会回头看看自己这段时间工作的历程和收获，总结工作中的得失，哪些事值得分享，哪些事值得以后注意，这样每天才会有进步，而不是简单的罗列一下工作流水。通过一个人的工作总结，可以看出他对工作的态度和能力的提升情况。

例如可以记录当前阶段遇到的难题，是如何解决的过程，最后解决的结果，通过解决这个问题，学习到了哪些，起码认识到了自己在哪些方面的不足，进而可以有下一步改进的方向，改进的计划和执行。

甚至可以记录与客户沟通上的困难，过后再想想，问题的根源在哪，目的是不是解决问题，如何避免以后的问题，如何提升自己在此方面的不足，是公司制度不完善，还是个人执行有偏差？如何改进客户流程。