无人零售两年考 【2020-01-30】

跑通单站点模型

1. 在楼下是颗粒度最小的社区零售业态，一定要仔细打磨软件、硬件、供应链的精细化运营，再能规模加速扩张；
2. 很多创业公司普遍的发展路径是，拿到足够大的资本后，快速跑马圈地地把规模做起来，抢占地盘，再去做精细化运营，带动需求的提升，进一步扩大规模。但是零售行业恰恰与其相反，这是一个端供应链半径的事情，很多优势是区域性体现出来的，这也决定了其正确的发展路径应该要不单店模型跑通，再去增加区域内的密度，最后才是做到规模；
3. 无人货架早已被证明是一个伪命题：伪命题的店不在于需求(无人货架在办公楼等场景的需求是存在的)，而在于其履约方式，供给的形式高于流水；

回归商业和零售的本质

无人零售行业要实现大规模的落地，目前要做的是进一步提升数字化运营能力，包括商品数字化和用户数字化：

1. 商品数字化： 对库存进行精确的管理
2. 用户数字化：通过小程序、微信、人机互动等方式进行分析，对用户不断的触达和运营；

日本的7-11只宣布营业到23点，并不是23点之后没有客人，而是愿意在晚上上班的用户越来越少了；