第3章 Micro SaaS 的挑战
尽管 Micro SaaS 有很多好处，但这种商业模式并非没有其独特的缺点，您在开始时需要注意这些缺点。
以下是您需要了解的 Micro SaaS 的一些主要挑战：
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对系统和平台的依赖
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个人动力/责任随你而止
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无尽的客户支持
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模仿者
让我们深入了解这些挑战的详细信息，并找出缓解这些挑战的最佳方法。
目录：
- 1.对系统和平台的依赖
- 2.个人动力/责任随你而止
- 3.无尽的客户支持
- 4.模仿者
- 最后的想法
1.对系统和平台的依赖
如果您的 Micro SaaS 应用程序严重依赖其他系统/平台（及其受欢迎程度/成功），那么您在评估您的应用程序创意时需要考虑到这一点。
例如，如果您正在为 JIRA 构建插件，那么您的插件的成功将与平台自身的成功有着内在的联系。如果 JIRA 失去人气，您将在试图增加插件客户群的情况下逆流而上，同时总的潜在市场规模正在缩小。
同样，如果您确实开发出了一个优秀的插件，平台自身也有可能为了吸引更多用户而将该功能作为其核心产品的一部分，从而一夜之间不再需要您的插件！
当 Shopify 决定将“放弃购物车通知”作为平台的核心功能时，Shopify 上的一个“放弃购物车”插件就遇到了这种情况。
这肯定是通过插件实现 Micro SaaS 最令人沮丧的挑战之一，您可以看到插件的价值因平台自身添加核心功能而消失。
2.个人动力/责任随你而止
当您是全职员工时，您只需到场即可获得报酬。如果你花一个下午的时间来研究一些新的 javascript 框架，那可能没什么大不了的。
然而，当只有你一个人的时候，如果你花了一个下午的时间被新技术或新闻/社交媒体分散了注意力，那么你根本就不会朝着正确的方向前进。
也就是说，你会发现你的心态将从“度过这一天”转变为最大限度地提高每天每一分钟的成就。这是因为您的应用程序是您的孩子，您需要培育它并将其成长为成功且可持续的应用程序。
最后，没有经理可以上报问题。你必须制定战略，做出艰难的决定，并付诸实施。
如果你想让这件事早日取得成功，你就需要每天都拿出最好的表现。
3.无尽的客户支持
为了最大限度地减少客户流失，您需要随时掌握客户支持。如果您不及时回复他们，他们就不太愿意在评论中以及向该领域的其他潜在用户分享他们对该应用程序的积极体验。
更糟糕的是，如果他们无法启动并运行您的应用程序，您可以打赌他们将取消订阅并要求退款。
我的建议是，在早期自己做所有的支持工作，并尝试让用户通过电话/屏幕共享来获得支持，而不是通过支持票据(工单)来回折腾好几天。
幸运的是，您可以通过采取行动来避免 Micro SaaS 的这一挑战。
我建议使用帮助台票务解决方案来跟踪请求。此外，在适当的情况下，与用户进行电话沟通会为双方节省大量时间，而不是在几天的时间里通过电子邮件/工单来回奔波。
另外，这是一个很好的机会，可以询问用户对应用程序的诚实反馈，并询问他们可能有的任何功能请求/想法。来自用户的直接反馈非常宝贵。
最终，你将投入时间建立一个知识库，你也可以培训一支支持团队来处理大多数询问。不过，在初期一定要充分利用与用户直接联系的机会。
4.模仿者
如果你的利基市场中的人看到你的应用程序越来越受欢迎，他们可能会考虑推出竞争产品。在某些情况下，他们会公然抄袭您的应用程序的功能，并对用户界面进行一些改动，使其显得与众不同。
为了最大限度地减少山寨及其影响，您需要确保所有客户端代码都经过混淆处理，并尽可能在服务器端执行应用程序的所有功能。在某些情况下，这是不可能的，你必须睁大眼睛去看。
打击模仿者的最佳方法是提供一流的客户体验、倾听用户反馈、实施功能请求并继续创新和引入新功能，以使您的应用程序比任何潜在竞争对手更具吸引力。
最后的想法
虽然 Micro SaaS 业务模式可以给个人和职业带来很多好处，但您也不应该忽视其中的挑战。
在艰难的时刻，尝试并记住为什么要走这条路。花点时间记住开发 Micro SaaS 应用程序的所有好处。毕竟，一切并不都是厄运和阴郁！
好吧，负面情绪已经够多了……让我们看看如何开始使用 Micro SaaS，第一步是如何为您的 Micro SaaS 应用程序找到一个很好的目标利基市场。