向着趋势奔跑：银行客户中心转型，重构商业模式是关键

随着金融市场化改革的推进

国内银行同业间的竞争日趋激烈

各商业银行在全新的监管要求和市场环境下

纷纷开始推行“以客户为中心”的经营新模式

迅速提升核心竞争力

然而！！！

奇怪的事情发生了

  

在实施过程中，很多银行都将核心中的CIF（客户信息管理）系统进行企业级的重建，或者将刚建设不久的ECIF（企业级客户信息管理）系统推倒重建了……

究其根本

传统客户信息管理解决方案已经落后了

那么，新的解决方案该从哪里入手

引入新技术？

不可否认，新技术（eg：分布式技术）的确能够带来新动力。就像战斗机换了发动机，必然带来性能的提升，但这不够，还应该对机体、航电、火控进行重新设计，这样才能带来更多的整体价值提升。

因此，新的解决方案需要在技术重构的基础上进行业务重构。需要注意的是，业务重构不是简单的技术切换，而是需要打破传统的竖井壁垒，站在战略规划、企业架构的层面，重新划定领域边界、重新设计业务模型，带来整体的协同能力和架构敏捷。

也就是说，企业级客户信息管理系统不是对原有ECIF系统的简单升级，而是一次业技融合的重构。

中电金信：巧了，“专业”对口了！

多年深耕，中电金信推出了基于“源启”金融级数字底座的企业级客户信息管理系统：

>>>业务层面，基于统一业务建模实现了顶层战略，高内聚、松耦合，重定领域边界，流程标准化、数字化，以及端到端验证业务流程。

>>> 技术层面，基于“源启”金融级数字底座实现了自主、可控、安全，弹性部署，线性扩展，以及敏捷架构。

下面，揭秘时刻：

基于“源启”的企业级客户信息管理系统

能给银行带来什么？

01 业技一体，释放业务潜能

传统基于集中式架构的ECIF解决方案很大程度上为了保证系统性能而不得不牺牲业务能力，使得技术保障和业务需求不能对齐，基于“源启”的ECIF，可以实现业技一体化。

>>> 数据范围扩展：扩展客户数据模型，提高共享能力；纳入潜在客户，支持数据量的非线性增长。

>>> 应用场景扩展：支持高并发，应用场景不受约束；保障企业级能力中心高性能和高可用要求，周边系统可采用无副本或轻副本。

>>> 业务能力扩展：灵活编排业务逻辑，支持业务复杂度纵向扩展；可与其它能力中心进行能力聚合和场景协同。

02 盘活中场，打通客户价值链

在“以客户为中心”的理念下，中电金信对数据共享、数据沉淀、数据驱动、数据穿透等服务能力进行改造，激活客户数据价值。

>>> 完善的客户One ID管理：全渠道、全生命周期保持统一客户ID。

>>> 精细化的主数据管理：系统管理客户主数据的模型，实现客户化的模型维护。

>>> 能力共享、能力聚合与场景协同：在统一技术底座上，提供场景化稳态服务方案。

举个例子——某农商银行ECIF系统项目

针对该银行现有ECIF系统大量存量数据不一致、不完整、不准确的情况，中电金信核心银行系统转型升级工程实施项目全面整合了来自核心业务系统、信贷管理系统、国结系统及网上银行系统等的客户信息，完成系统之间客户信息的交换和同步，实现全行客户信息的唯一性、正确性和时效性，并基于整合后的信息进一步挖掘客户信息，提升客户价值。

工欲善其事，必先利其器

这样的“满级”ECIF系统

谁还没有心动？