174102111 侯晓丹 174102135 赵晓彤
“浙江大学有没有一个能哭的地方？”“南开大学有没有一个能哭的地方？”“复旦大学有没有一个能哭的地方？”……这是问答网站知乎上一个很火的话题。有人回答“图书馆天台”，有人说“深夜的空教室”，还有人说“宿舍的被窝里”。重庆工商大学心理咨询中心的老师张超看到这个问题时，叹了口气说：“心理咨询室啊。”
“听说过，没去过”
研究表明, 大学生群体是心理问题的高发人群, 其检出率为20%-30%, 而心理障碍发生率则达到10%-30%。为此, 我国高校普遍设置了心理健康服务部门。然而大学生在面对心理问题时, 很少有人真正做到了正确的认知和应对措施。
“大一的心理课老师在课上提到过心理咨询室，讲了预约方法和咨询室的位置。心理委员也会组织心理健康调查，发问卷给班里的同学填写，但我觉得大家都在应付任务。”浙江传媒学院的本科生小周平时对心理学很感兴趣，她认为身边同学和老师的心理保健意识还是不够。山东济宁青少年心理健康干预中心的一项调查显示，在“学校是否对师生开展了校园危机干预的宣传和培训”问题上, 74%的被调查者表示“没有开展过”, 10%的被调查者认为学校“开展过但不实用”。在“学校是否曾教授一些心理危机处理的基本常识和方法技能”方面, 71%的学生选择“有但不实用”, 17%的学生选择“没有”。在“出现心理问题后, 应该主动找谁或哪个部门帮助”这一问题上, 58%的被调查者表示不清楚。重庆文理学院的庞同学告诉我们，理工科学生的课程中没有设立心理健康课，谈到学校的心理咨询室，他直言：“好像听说过，但没去过，也不知道在哪。”
“没什么可矫情的”
刚刚结束今年的“考研”战斗的重庆工商大学的大四本科生王宁，在几个月前的备考后期基本每周都要“雷打不动”地崩溃一次。“就什么都学不下去，不想考了，熄灯后自己躺在床上突然就哭了。”当问及为什么不去学校的心理咨询中心看看时，他沉默了几秒钟。
“还是觉得没必要吧，自己也很鄙视自己动不动就想放弃的想法，怎么可能找个根本不认识的人听自己无病呻吟呢，而且大家都是这么过来的，我有什么可矫情的。”
但在心理咨询师张超眼里，“撑一撑”真的不是解决问题的正确方法。他说：”过度的压抑，会造成日后积聚起随后爆发的更加严重的问题。“事实上，“病耻感“是心理咨询行业经常要面对的一个问题。许多人不愿向别人透露他们的困扰，他们恐惧暴露自己的信息，不愿意面对这种交流的羞耻感，就选择了隐藏问题。但负面情绪的堆积对人的心理健康在长远看是极其不利的。由于社会对心理疾病的偏见和歧视，需要心理帮助的大学生担心他人对自己进行负面评价, 这种“心理污名被社会偏见左右”的观念成为开展高校心理咨询工作的阻力。
“别告诉我的辅导员”
华中科技大学的心理咨询师尚老师透露，一个女生在心理咨询结束后忐忑地问他，“这个不会影响我以后保研吧？“，尚老师说，这个紧张又沮丧的女生给他留下了很深的印象，”我当时向她保证，我们所有的谈话内容，除了我们两人，不会有别人知道，也不会对升学和就业产生任何影响。“
显然，心理咨询中心的保密性是学生来访者普遍关心的问题。在心理咨询行业，心理咨询师一般会在咨询开始前与来访者签订保密协议，除非是发现有自杀倾向或者攻击他人的危险性，可根据《中国心理学会伦理守则》突破保密原则外，咨询师应当严格将咨询内容保密。而即使必须突破保密原则，咨询师也应当把知情人控制在尽可能小的范围。
浙江传媒学院的本科生小琦表示，她从没担心过自己的秘密会被咨询师泄露出去。“一个个案全程只由一位老师负责，我们也可以自己指定咨询师。”小琦介绍说，在第一次心理咨询时，咨询师就和她签订了保密协议。之后，她每次前往心理咨询中心，接待她的都是第一次的那位心理咨询师。
“我们不是看病的医生”
高校心理健康教育一般是指根据高校学生生理和心理的发展过程特点, 综合运用有关心理教育方法和手段, 培养学生良好的心理发展素质, 从而促进学生身心全面和谐发展和素质全面提高的教育活动。曾在内蒙古大学心理咨询中心任职，如今已从业六年的白书敏老师解释说，心理咨询机构和医院的性质不一样，它的职责与其说是“看病”或治疗心理问题，更恰当的说法是提供心理学服务。在她看来，心理健康与每个人息息相关，每个人都能从心理咨询中获益。因此，高校心理咨询中心的定位是帮助同学们“更好地幸福成长”。
“医院和心理咨询机构的偏重面是不同的，医院偏重于你出现问题后最快能解决问题的方法，是医院治疗模式，而心理咨询偏重的是如何让你不用去医院，从根源找到解决问题的根本方法。”白老师这样解释医院和心理咨询的区别。
一位浙江传媒学院系新闻与传播学院的同学透露，她身边有人经常去体育馆二楼的心理中心咨询，“学校里有这么个地方可以说说心里话，挺好的。”重庆工商大学的心理咨询师张超说，“大部分同学来这里都是因为生活中的小困扰，不是因为严重的心理障碍。对于这一部分同学，中心可以帮他们解决日常生活中的心理困扰，如情感问题、环境适应、学业压力等。通常咨询后，这些同学都有所好转。“
但如果遇到可能有严重精神障碍的来访同学，中心会根据应急预案进行处理：如果发现可能存在严重的精神障碍，那就必须要通过医院确诊。重庆工商大学心理咨询中心与校医院及校外的各大医疗机构都有着密切的联系，几所医院都有面向学生的绿色通道，可以及时对学生进行诊治。由于有些心理问题具有特殊的社会心理成因，不能完全依赖药物解决，因此在医院对患者进行治疗的同时，中心也会安排咨询师跟进咨询，帮助同学更好地全面康复。
浙江传媒学院的小琦前后一共去中心咨询过六次，第一次她觉得体验很好，“效果比较好，咨询完确实心情好多了”，但在后面的咨询中，小琦认为咨询师对她的分析“跑偏了“，在她看来，咨询师专业性上有欠缺的地方。“她好像在往我的经历上生搬硬套弗洛伊德的理论……而我不同意。”对咨询师的引导有异议，小琦就越来越不愿意再多说什么。
对这种情况，咨询师白书敏说，心理咨询中心会尽力为同学提供咨询帮助，但并不是每一次咨询都会有来访者满意的结果，即便是最有经验的咨询师也有处理不好的个案。因此，咨询师的不断“修炼“是有必要的。重庆工商大学心理咨询中心每学期都会组织全部门的案例讨论会以及各种专业培训，不断提高专业水平，以为同学们提供越来越有效的帮助。
“你们快乐就是我快乐”
有同学表示，现在心理机构的信息“太不容易获取了”，往往无法传递给真正需要帮助的人。华中科技大学的尚老师对此也深有感触，因此一直在尽自己的力量进行心理咨询中心的宣传，向同学们普及心理知识。在她看来，解决学生群体中的心理问题不应该只是靠心理咨询实现，让心理问题少产生、不产生“才是最主要的目标”。
目前华中科技大学心理咨询中心每学期都会开设若干次讲座，要求各班心理委员到场，针对心理委员的职责，讲解助人技巧、危机事件干预等知识，同时一直保持更新公众号和网站内容。
“很多最终自愿或者非自愿走进医院的患者如果最开始找到了合适的心理咨询师，都不会走到那一步。”这是尚老师对心理保健重要性的看法。“其实不是心理有问题才可以来进行心理咨询，心理咨询可以让人更了解自己，更好的成长。”华中科技大学心理咨询中心目前在争取更多的公选课开课资格，将内容加以充实丰富，慢慢消除大家对心理咨询的误解。
“希望大家都好好爱护自己内心的那个小孩，有困扰就找亲朋好友聊聊，如果没人听，就来找我们心理咨询师，不要把心理咨询看得那么神秘。你们快乐就是我快乐，你们快乐是对我工作的最大肯定。”尚老师如是说。
数据来源：
[1]陈长峰,周颖.浅析大学生心理危机预防与干预机制现状以及对策研究——以山东省新建八所本科院校为例[J].传承,2014(07):110-111.
图片由小琦提供