点善-行-行为改善

行为改善是绩效提升的重要基础和必要条件。我们在完成认知层面的学习后，将基于岗位发展需求，通过课后运用和行动课题推动的方式，同时辅以教练辅导，针对学员能力薄弱点进行突破，推动学员的能力提升和行为改善。操作要点如下：

通过对学员及上级的调研访谈，结合公司战略和业务要求，梳理出项目学习目标，作为学员个人能力发展目标的靶心。

项目学习目标与学员当期重点工作相结合，选择1-3项最能够支持当期重点工作的能力作为个人发展目标，该目标尽可能符合SMART原则，制定相应的阶段行动计划，在目标与计划的制定过程中，需要征求上级的意见，直接上级对IDP进行阶段性检视和辅导，内外部教练给予反馈，共同支持其应用落地。

一对一教练

为每个学员配教练，关注其个性化问题，针对性的给建议。教练参与集中研修，并关注到每个人，帮助学员制定个人发展计划。过程中可以电话、微信或邮件辅导。

团队教炼

为团队配教练，解决团队共同的问题，团队成员之间相互配合协作。促动团队之间相互反馈、相互支持，支持团队成员一起进步。一般是现场辅导。可根据项目预算投入，选择个人或团队教练。遵循二八法则，可为最重要的一部分学员配备个人教练。

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