管理有感

改行一年半,虽说岗位是管理岗,但前面一年都是在变动,最近半年算是好好干活。半年来对管理二字稍有感触,这里记下来,也算是对半年时间有个交待。

关于资源投放

所谓资源,说到底无非钱而已。把钱给到哪、如何给,大有学问。

一件事,要做成功需要上下各层级、链条各环节的人配合。有任何一环掉链子,都会导致事情做不成,所以钱必须给到各个层级,如同润滑油,必须每个环节都润滑到位。

很多人以为,接触客户的最前端最重要,所以应该多给。实则不然。最前端只是最直接接触客户而已,在整个链条中并不一定最重要。钱给到他们,好处在于够直接,看起来效果很明显;坏处在于这样并不一定是资源最优配置,一旦不是最优配置,则再无回旋余地。所以把钱的大头给到最前端人员的直接管理机构,往往是个不错的选择:一则直接管理机构对最前端人员的管控力度强,钱给到他们,他们有动力把一个月目标拆解为多个周目标、日目标,来管理监督业务的完成情况;二则他们足够了解当地情况,可以视自身情况和需要,把钱花在产出最大的地方,实现局部的帕累托最优。也就是说,这样可以保证钱最终去了它最应该去的地方。

关于暮气

以前上学时读曾国藩,说到打完太平天国之后,湘军暮气已重,战斗力大不如前。李鸿章的淮军到了后期也是如此。当时深感不解,不知暮气为何物。

现在回头看,想来有二:

一则创业团队成员到了后期很多已不适合整个集体的发展需要,却因其过去做过的贡献而仍然占用着巨大的资源,很多还会出于私心和党争而给整个集体的前进拖后腿;同时他们身居高位,导致下面真正有贡献的年轻人上不来。从这个层面来讲,朱元璋刘邦他们创业成功后大杀功臣,可能也是为了给下面人腾地方,保持人才的高流动性吧。

二则集体运转久了,会产生这样一种人:他们有能力,但从不用全力;他们熟谙游戏规则,所以无法画饼激励;他们现实而悲观,破坏力巨大。就类似部队中的兵油子:兵油子的存活率是最高的,因为他们知道怎么打仗是最安全的。他们了解整个规则,冷眼看透一切,所以说出的话很有说服力。他们一旦将其悲观情绪散发开来,很容易影响周围一片人。所以这种人只要有一两个,就可以影响很大一部分的战斗力。但是因为他们太了解规则,不会轻易违反规则,所以你又很难将其清理出去。

关于扁平化管理

以前上学时觉得,金字塔式管理会导致层级太多,每层都是管人的人,真正干活的人太少,对扁平化管理甚为推崇。现在看来,这种想法真是迂腐:一个人的直接管理幅度最多也就是六至八人,再多就管不过来了。所以扁平化管理必然会导致混乱,这也是很多公司强调管理不能越级的原因之一。再者,管理也是有生产力的,把握团队方向、统筹分配以保证资源最优配置、向上面争取尽量多的资源,这些工作带来的产出并不明显,但要远远大于直接干活的。

就目前市面上常见的管理类型来看,矩阵式管理看起来应该是最科学高效的,但若操作不当,很容易造成局面混乱、令出不一,还是需要金字塔式来弥补。金字塔式管理最大的优点就是保证了有序。

关于如何才是一个好下属

市面上所谓职场定律很多,有些文章能列出十几条。一言以蔽之,无非听话和出活。

听话,就是要让领导感受好。这个可以延伸出很多内容来,而且也不只是针对领导,让和自己打交道的所有人有个好的体验,给自己工作带来的便利将是巨大的。

出活,就是要能沉下去干活,而不只是打打嘴炮。这个可以有个参考标准来衡量:给领导的总是要比他想要的多,总是能给他以惊喜。

以上两者哪个更重要?必然是前者——能干活的人永远不止你一个,我干嘛不找个让自己心情舒畅的。不听话,不但会让领导不爽,而且会影响团队其他人的战斗力,这是领导最不希望看到的。

暂时只想到了这些,以后想到新的再写吧。

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