2020-04-02企业微信、钉钉和飞书这些软件选择的思考

企业微信、钉钉和飞书这些软件选择的思考

在疫情期间，大部分公司在家办公，也推动了企业微信，钉钉，飞书的知名办公软件的进一步深入到企业中。

作为中小制造型企业，尤其是人员密集型的制造业，也在积极的评估这些软件的选择。这些软件都是知名企业开发的，有着丰富的功能和不断的维护更新，那么我们应该如何选择呢？

其实，在我看来，我们需要回答的不是如何选着那一款软件，或者说第一步不是首先讨论选择哪一款软件，而是首先或者第一步应该回答的问题是：

我们企业要解决什么问题？
我们企业要达到什么目标？

企业微信、钉钉和飞书的逻辑

这些软件都是知名的IT企业开发的，尤其是飞书，是字节跳动开发的内部使用的软件。这些软件出发点是解决IT企业的内部管理和项目开发的中的问题而诞生的。

他们的特点是：

1. 解决协同问题
   协同，是IT项目中的重要问题，也是影响项目效率的最直接的体现；
   协同中涉及沟通、文档在线编辑、共同维护的内容；
2. 解决跟进、追踪任务的问题；
3. 一般采用敏捷项目管理方法，都是小团队作战；
4. 结合上述第2点和第3点，采用严格的PDCA循环推进工作。
5. 简化一般的不增值流程，比如报销，请假等等。
6. 人员的工作能力比较强，学习能力突出，工作工具和电脑/网络绑定紧密。

这些企业根据他们的特点开发了这些软件，提升企业的运营效率和开发的效率。
同时，他们也花了很多时间和资源来让企业中的每一个人都具有这样的底层逻辑和共识，这样才能发挥企业运营的问题和效率。

最终，无论使用什么样的软件，都是为了提升运营的质量（效果和效率）

思考清楚了前面的逻辑，我们就可以来确定我们的需求。

• 解决沟通的问题，提升沟通的效率；
• 建立一个统一的平台，解决人事、行政管理的一些基本或者固定的功能。比如打卡、请假、报销等等流程；
• 提升任务追踪、跟进的质量；因为这一功能上，软件比较好的解决了任务分解、日期提醒、持续跟进、实时通讯等跟进的老大难问题；

那么，我们确定了这些需求，选择了软件是否就万事大吉，立马提升运营效率，提高工作质量呢？恐怕我们要失望了，选择只是我们的开始，改变大家的底层逻辑和运作方式才是关键一步，也是最难一步！

1. 建立项目管理的理念，掌握项目管理的基本方法。
2. 注重PDCA循环的运用，尤其是P阶段的策划沟通，达成共识。好的开始是成功的一半！事情/项目的开始不是从行动开始的，而是从策划达成共识开始的；
3. 注重任务追踪的及时更新和解决。否者，一堆没有完成的任务，协同和目标达成就是一句空话。具体的任务都没有做，采用任何软件都代替不了，除非应付式的作假关闭，自欺欺人！这样做又有和意义呢。
4. 持续的学习、教育训练。改变逻辑并改变作业习惯，需要我们付出努力；
5. 相适应的管理制度和流程的变革要适应变化，并减少变革的阻力。

选择软件这件事情，本身不是使用哪个软件，而是改变我们的底层逻辑和作业方式，其实也是一次变革！