如何做到全身心的倾听?

用全身心倾听他人并不容易,倾听意味着全心全意的体会他人的信息,为他人充分表达痛苦创造条件。

然而在日常生活中,当他人遭遇痛苦时,我们常常是急于提建议,安慰,说教,辩解或表达我们的态度和感受,而阻断他人表达痛苦,需要和感受的机会。

那么在咨询过程中或者在非暴力沟通中,我们如何做到全身心倾听他人呢?

一要有空杯心态。放下已有的理解和判断,放下已有的偏见和认知,在感受自己感受的同时,全身心的去体会对方的感受和需要。而不是在自己的理解和判断中过早的给予建议,安慰和说教。

二要给予反馈。在专注于对方的感受和需要时,主动表达我们的理解,不分析,不评判,整个过程只是关注需要和感受,而没有任何目的性。这样整个过程所有的批评,攻击,辱骂和讽刺就都会消失,双方才能够敞开心扉,顺利交流。

三要持续关注。持续关注是说在整个谈话过程中要给予持续的关注并给予反馈,让对方能够感受到你的理解,为对方探究和表达内心深处的感受创造条件。这样更有利于对方充分表达自己内心的感受和需要,进而挖出他自己都不明白或没意识到的需求,再去寻找满足的办法。

在充分表达自己的感受和需求之后,谈话者会有种不吐不快的感觉,整个人会显得更为轻松,也会有种说完了不再说了的感觉而停止当前谈话。

然而,全身心倾听,及时反馈到持续关注,知道到能够做到还有一段路程,需要去练习去提升能力。

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