问:感染了熊猫烧香,用专杀工具杀掉病毒后发现打印机没法用了,会出现“操作无法完成,打印后台程
序没有运行”的提示?怎么解决啊?
答1:出现这个提示主要是Print Spooler 这个服务没有启动。
我还碰到过这样的问题,点击启动Print Spooler 这个服务后会自动停止,不管你怎么点它还是会停止。
这个问题主要是杀毒软件将正常的spoolsv.exe认成病毒造成的。设置一下就可以解决。个人发现是上次杀木马时不小心删了spoolss.dll,和spoolsv.exe,复制回来就好了
答2:重装打印机驱动,如果系统的驱动坏了,再添加也没用,最好从光盘安装
答3:windows组件中打印服务没有安装,或者服务里的Print Pool没有启动
问题补充:2000sp4 HP-6L 并口
前两天用《木马清道夫》清了一下,原来的打印机就没了,服务里没有prints spooler
补充一下,操作过后如果你到打印机里面又出现那个提示,请到另外一台机器拷贝文件C:WINNTsystem32spoolsv.exe到你电脑同样位置即可。如果是xp,就是C:windowssystem32
spoolsv.exe。
答4:首先,确保当前登录用户属于本地管理员用户组,然后开始>运行>gpedit.msc
依次展开 计算机配置>windows设置>安全设置>安全选项,禁用“防止用户安装打印机驱动程序”策略。
另外,在 管理工具>服务 中,将 Print Spooler 服务设为自动,并启动它。
操作系统为win2000繁体中文sp4
突然一下看不到所有的打印机,不能添加打印机,每次按添加,出现
"缺少资源,打印机操作无法继续"的错误
检查print spooler,未启动(不管选择为自动还是手动)
启动print spooler, 添加打印机,还是一样错误,此时重新检查print spooler,已经停止
也就是说,一添加打印机,print spooler就停止.
多种软件查杀,确定没有病毒
试过微软以及网上推荐的从硬盘,注册表完全清除打印机相关项的所有办法,无效
试过多个打印机,不管是用打印机的setup还是手动,都不能继续。
已经试过的方式如下:
确认:计算机配置>windows设置>安全设置>安全选项,禁用“防止用户安装打印机驱动程序”策略 为
禁用
确认以下办法无效:
需要编辑注册表才能解决这些问题:
启动“注册表编辑器”(Regedt32.exe)。
在下面的注册表项下找 Local Port 值:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintMonitorsLocal Port
双击 Driver 子项,然后编辑该值。将字符串值更改为 Localspl.dll,然后单击确定。
检查下面的注册表项以找出第三方监视器。删除任何非默认监视器:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintMonitors
默认端口监视器包括:
AppleTalk Printing Devices(当安装了“Macintosh 服务”时)
BJ Language Monitor
Local Port
PJL Language Monitor
Standard TCP/IP Port
USB Monitor
Windows NT Fax Monitor
备注:请不要删除“LPR 端口监视器”,除非 Microsoft 支持专家建议您这样做。
检查下面的注册表项以找出第三方打印提供程序。删除任何非默认的打印提供程序:
KEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintProviders
默认打印提供程序包括:
Internet Print Provider
LanMan Print Services
退出“注册表编辑器”。
在编辑完注册表后,重新启动打印后台处理程序。为此,请启动 Microsoft Management
Console (MMC) 并添加“计算机管理”或“服务”管理单元。右键单击打印后台程序服务,然后单击开始
确认以下办法无效:
修改windows2000注册表,删除以前安装的打印机。具体如下:
1. For safe-keeping, use Regedit to export:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlPrint
2. Delete any sub-keys, if they exists, from:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows NT x86
DriversVersion-2
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows NT x86
DriversVersion-3
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlPrintEnvironmentsWindows NT x86
DriversVersion-2
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlPrintEnvironmentsWindows NT x86
DriversVersion-3
3. Delete any non-default sub-keys from:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintMonitors
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlPrintMonitors
The default monitors are: AppleTalk Printing Devices Local Port PJL Language Monitor
Standard TCP/IP Port USB Monitor Windows NT Fax Monitor 4. Delete any sub-keys from:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintPrinters
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlPrintPrinters
4.Exit the Registry Editor and shutdown / Restart your computer.
5. Install any necessary printers.[@more@]
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