【187】618你买的电商定制版，降低的不光是价格，还有质量

近日，宁波市质量监督局的一组抽查揭开了电商界的一个“潜规则”，给我们这些长期依赖网购，越来越少去实体店的网虫们上了生动的一课。抽检的不同来源的同款电磁炉，线上购买的缺少了某些元件；而同样型号的吸尘器口径比线下的少1厘米；同样的电线版，电线长度差一截；同样的冰箱，起保温作用的发泡层，线上比线下薄1厘米多，影响能耗和制冷效果；同款的羊毛衫，线上购买的舒适度、耐磨性要差很多。

说实话，我们平常在网上买这些东西，有谁会这么有心地去研究这些细微差别呢？而只是在感慨电商这个发明真好，消灭了渠道商中间商，直接把最低价的产品卖给我们，并且还送货快，直接到家，省了多少麻烦。我们的日常用品，基本上也都是通过网络进行购买，包括吃穿住行用，有了网络，基本告别实体店。

但是，你有没有发现，如果你偶尔逛商场，会发现实体店并没有消失，甚至有些店面生意还是很兴隆，特别是一些电器类的实体店。一个简单的逻辑基本上就把你给搞蒙圈了，那就是既然网络这么发达，网购这么便宜，消费者这么忠诚于网购，物流又这么好，为什么实体店还照样能够生存呢？产品还能卖得出去？

其中的缘由只能说“买家没有卖家精”了，这些“电商定制版”“网络专供”“线上特供”的产品，里面有很多道道。

大的电商平台，除了有高效的物流，减少了实体店的各种租金和经营费用，降低了产品的销售成本外，在获得厂商的供货方面是有一个专属的产品，这些产品虽然也符合国家的各种标准，保证是同一厂家所生产，保证绝非假冒盗版，但是在品质上就走了双轨制。制造商通过减少元件、降档等手段来提供线上商品，为保证线下产品的销量稳定提高，最起码是要保证线下产品的质量。只有如此，才能应对电商平台的绝杀，那就降价，甚至有的大平台还要求合作商家不许有二心，只能跟我走。

这个现象的出现，绝非一日之功，电商平台、供应商、监管部门、消费者都在默默地推动着，只是在今天揭露出来了罢了。

电商平台是近10年，支撑中国经济发展的一个重要支柱，也为广大人民群众的生活改变立下了不可磨灭的功劳，甚至说是改变了世界也不为过。但是在这种狂奔式的发展当中，一边极大地压低供应商的价格，一边又打着让利的旗号，用这种暗度陈仓的方式隐瞒一些信息，最起码有欺骗之嫌。

供应商为了求得生存，不得不采取如此下策，毕竟电商的流量非实体店可比，即使少赚点钱，但是架不住卖得多，薄利多销的角度来讲，也对销售业绩是一个颠覆性发展。就在利益的驱使下，和电商平台，甚至是主动去拉低了一些商业道德，长远来看这是对自己品牌的过度消费，透支性消费。毕竟消费者不是傻子。

作为监管部门，《电子商务法》从五年前开始提出，到现在还没有正式出台，当然我们不排除要多方面考虑，协调各方面利益相，让法律更细致更合理，本次事情的暴露，当然也为这部法律的完善共享了一点力量。这次事件，如果不是宁波质检部门主动作为，也不会引起如此广泛的关注。虽然有些晚，但是也算恰逢其时。

消费者自身权益维护的观念也通过这件事情进行深刻的教育。我们以前可能更多地不去较真，没有去积极维权，也在一定程度助长了这种风气。教训是深刻地，我们以后不但要寄希望于平台能够自律，我们自己也要睁大眼睛，不给坏人以机会。

当然，事情发展还没有到不可收拾的阶段，各个方面都需要以此为戒，推动电商的合理有序发展。如果利用好这次事件，说不定会还大家一个更加健康透明的网购环境，让消费者更安心、省心。我们也期待网络世界的风清气正，不但要利益，还要有“义利”。