国贸数字牵头编制出台五个跨境电商服务标准

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2020年以来,在全球疫情爆发的影响下,消费者开始大规模地转向线上消费,海外零售线上化趋势加速,电商渗透率不断提升。有数据显示,2020年全球电商渠道零售额为42800亿美元,预计未来增速将保持较高水平,2020-2024年复合年增速有望达到10%;电商零售额占全球零售总额的比例呈现持续增长的态势,预计2024年占比将达到21.8%,我国跨境出口电商在海外的市场空间广阔。

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来源:中商产业研究院

伴随着行业的爆发,越来越多的企业和服务商涌入跨境赛道。但有别于传统外贸,跨境电商从根本上颠覆了传统外贸中时间、空间和价格方面的旧规则,过往用以规范传统贸易方式的法律法规已无法满足跨境电商的需要。

由于跨境电商行业起步较晚,行业准化建设面临标准化制度不完善标准体系缺失且缺少顶层支持相关标准缺乏系统化梳理三大痛点。

2015年6月,国务院办公厅发布了《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》,意见中提出要提高标准化意识,积极引导本地跨境电子商务产业向规模化、标准化、集群化、规范化方向发展,并开展了一系列工作。

行业的快速发展急需制定相应的标准化规范和法律法规,为了更好地促进跨境电商健康快速可持续发展,国贸数字牵头编制出台了5个跨境电商服务标准,包含《跨境电子商务服务标准体系》《跨境电子商务培训机构服务规范》《跨境电子商务培训机构讲师评定规范》《跨境电子商务服务评价体系》《跨境电子商务 术语》,为跨境电商产业的建设和发展提供系统化、规范化的指导体系,推动跨境电商产业发展,使跨境电商全流程、各环节都有标可依,进而促进跨境电商行业健康快速可持续发展。

01

《跨境电子商务服务标准体系》

《跨境电子商务服务标准体系》由适用的法律法规、行业政策、规划、方针目标组成,用于指导整个体系,由服务通用基础标准体系、服务提供标准体系和服务保障标准体系三大子体系组成

其给出了跨境电子商务服务标准体系建设的总体要求、体系表的结构与编制说明、标准体系明细表、标准体系统计表、法律法规等内容,体现了跨境电子商务的行业特点,突出了地域特色,促进行业健康有序发展,作为其他标准制定和实施的基础,为跨境电子商务制定了服务规范。

02

《跨境电子商务培训机构服务规范》

《跨境电子商务培训机构服务规范》针对跨境电子商务培训机构开展培训服务,从服务机构、人员、场所设备、保障要求、安全、卫生等服务涉及的各个环节进行了细化标准的制定,使全流程、各环节都有标可依、有制可寻。

03

《跨境电子商务培训机构讲师评定规范》

由于跨境电商发展速度超乎想象,相关人才的培养和积累跟不上市场需求,跨境电商培训机构讲师的作用正日益凸显,为了更好地促进培训讲师行业的标准化,《跨境电子商务培训机构讲师评定规范》针对讲师的定义、能力要求和评价要求三个方面给出了详细规范细则,为跨境培训讲师行业制定了统一的标准。

04

《跨境电子商务服务评价体系》

跨境电商流程复杂、环节众多,包含孵化、营销、人才、物流、知识产权、税务、支付和收结汇等各项服务,过往缺乏必要理论支撑和标准保障,《跨境电子商务服务评价体系》以全面客观、公开透明、科学量化的原则为基础,制定了一整套系统化、规范化的指导体系,涵盖运营资质、服务提供能力、服务过程、服务结果等方方面面。

05

《跨境电子商务 术语》

《跨境电子商务 术语》从国际市场规范术语、项目经营管理术语、产品生产包装术语、跨境电商运营术语、跨境综合服务术语、国际供应链术语、支付与结算术语等八个方面进行了详细的阐述,将持续推进我省跨境电子商务术语的规范应用和有序发展。

跨境电商行业各种标准的完善与实施,对于引导我国跨境电商行业的发展有着深远积极的作用。行业企业,特别是平台类企业应该正确解读行业标准,努力将企业标准高于行业标准并建立相应标准的企业内部制度,达到规范要求,以提升企业竞争力。

下一步,国贸数字将以此次编制出台5个跨境电商服务标准为契机,进一步深化跨境电商标准化建设工作。

一是持续致力完善跨境电商标准体系,以跨境电商全流程为核心,深化完善标准化体系框架;

二是持续加强跨境电商标准化制度修订,围绕跨境电商提升和发展需要,根据跨境电商标准体系表,部署和安排标准制修订工作;

三是持续推动跨境电商标准的实施推广,加大标准宣贯培训力度,总结推广试点成功经验,积极抢占跨境电商行业话语权。

未来,我们会继续在行业更多领域推动标准化发展,为行业合规化发展引路,践行“引领数字经济 助力品牌出海”的初心。

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