CIO40: 企业的“IT系统”应用5个层次

企业IT应用市场是一脚踏入就舍不得离开的“圣地”,选择很重要,专业更重要,坚持最重要。回归到内容主体,我们一起来看看企业IT应用的五部曲!

1、FM—财务管理

谈钱不伤感情,一切不以赚钱为目的的生意都是耍流氓。

家庭层面,女人管钱蛮适合,经典名言,“男人有钱就学坏”。

公司层面,老板不要多面手,财务管理,交给专业人士就好。

从个体户到小微企业到中大型企业再到集团公司跨国公司,不懂进出平衡,只靠资本续命,一定走不长的。

 我们先从创业的最小单元个体户说起,这个门槛启动资金0-100万不等。为什么会有0,这是如今社交电商(互联网公司的渠道下沉)的打法儿,前期通过“拉人头”就可以赚钱啦,比如拼多多!微商(互联网+制造业)的打法儿,基本在1万上下,通过“前期零售,然后零售+批发,最后批发+零售”3步走,实现资金滚动。

 那么一个小餐馆(实体个体户),启动资金不包括转让费和入场费,简单装修和购买设备,最少也要1-5万。如果面积大些,会在这个基础上乘以10-20倍。

抛开资源集约型,中国式的创业都是从“个体户”开始的,然后追加投资,然后地域扩张+人员增加,生根发芽,由小变大。

 财务管理,是所有创业者的第一课,规模再小都是如此。入不敷出,叫赔本买卖,入大于出,叫赚钱生意。短期可以赔钱,成功样本是京东,给中国人涨脸,长期继续赔钱,失败案例是瑞幸,给中国人丢脸。

财务管理,是管理思想+管理工具的落地,公司体量大小不一,不管是工具类软件,管理类软件,或者交由第三方代记账,政府有正规监管,这个环节必不可少。

所以,企业IT应用的第一大市场,财务软件谁都不要否认!这个市场,欧美品牌想杀入并垄断,impossible,他们对中国的会计法规了解甚少。这个赛道的创业,云端部署会有一些机会,小微企业(包括实体门店),互联网公司挤进来了,简单的出入账,小玩家慎入,这是一个流量市场。


2、OA—办公自动化

中国以人为本,中国的Salesforce会出现在办公协同领域。

我们狭隘的以为,OA是中国的原创,大错特错。比如私有部署Lotus(1982年),比如Exact Synergy(1984年),哪个公司不比现在4大OA早15-20年。还好我们的云端部署钉钉、企业微信跟Slack、Zoho One起步时间基本不差。

OA市场,因为媒体几乎看不懂,传递到资本(一个投钱)、经销商(一个带货)大家都觉得,互联网巨头杀入,机会就没了,纯属胡扯!

 正是因为互联网巨头的进入,是从底层颠覆商业逻辑,如今个体户已经开始使用钉钉和企业微信了,你造吗?

 传统OA公司,关注的是中大型企业,一直陷入人均单产20-30万的困境,即便登陆交易市场,依旧没有改变。早于钉钉、企业微信的移动OA公司,主打免费,流量为王,没有形成商业闭环,草草收场或者奄奄一息。

 办公协同,是一块大蛋糕,到底有多大呢,说它是万亿市场一点儿不为过。传统OA、定制化OA能力有限,能搞定1/10就是绝对的天花板。

庖丁解牛,你觉得钉钉、企业微信,包括飞书,仅仅是移动OA吗?

这里以钉钉为例,阿里为什么要战略投资,蓝凌、人力窝、魔点、氚云、洛可可、探迹等公司,看到它的商业野心了吗?中小企业的管理应用,一网打尽(除财务管理)。

云端部署,在大型企业和集团公司涉及到众多定制化,目前看来有一些难度,即便如此,这足以成就一块万亿市场蛋糕。

 企业微信,因为有微信和腾讯云的双向制约,它的水平功能扩展不是主要方向,链接是主旋律。

 OA市场,疫情的到来,教培行业需求空前旺盛,钉钉、企业微信如今投入大量兵力,一个行业远远大于千亿。智慧农业,智慧园区,都被巨头看中,下一个引爆的会是哪个,我们作壁上观。

2019年开始,新的物种Low Code&No Code Platform如火如荼,包括国内还有一小众BPM品牌,它们要么是跟移动OA抢中小市场,要么是跟传统OA抢中大市场。因为蛋糕足够大,大家一起吃!


3、SCM、HRM、CRM、ERP(包括行业ERP)、EAM、PLM、MES、... ...

 目前为止,在以上管理应用领域,欧美出现过巨头,但在中国过去和现在没有,都仅仅是在路上。

SCM的伸展度,小型公司叫进销存,中大型公司叫供应链;

HRM的伸展度,小公司考勤、工资管理,中大型公司招聘、测评、绩效、继任管理等;

CRM的伸展度,市场、销售、服务管理,这里面标准产品销售和复杂项目销售商业逻辑完全不同;

ERP的伸展度,小公司财务进销存即可,服务业公司和实业公司的管理需求也是千差万别。这里做个补充,移动互联网的飞速发展,行业ERP比如电商类,出现了几个小巨头,他们SaaS收费并不多,更多的是按交易额和增值服务收费。

至于EAM(资产管理)、PLM(产品生命周期管理)、MES(生产制造管理),由于小编的知识有限,哪天专门找制造业专家做下分解,这里面会分为离散制造、流程制造和装备制造。这里是互联网巨头不敢轻易下注的市场,因为BAT对之的了解都是少之又少。

 企业IT应用,行家一定懂得,整体规划分布实施,否则,上了就是找死。

 之所以在这些赛道迟迟未出现巨头,本质3个原因:

1. 管理应用大厂,很难面面俱到;

2. 中型创业公司,发展依赖资本;

3. 企业规范管理,需要时间培育;

比如财务管理(刚需),协同办公(效率),有人会说,难道赚钱的CRM不能超越吗?

对不起,谁规定赚钱一定需要系统,一定需要CRM系统,一定需要国内的CRM系统,仔细品。

社会主义,以人为本;资本主义,金钱至上。小编断言,不管是短期还是中长期,SCM、HRM、CRM、ERP(包括行业ERP)、EAM、PLM、MES、... ...机会有,但在中国不容易出现下一个用友、金蝶。


4、BI—商业智能 

有关BI,为了写成这篇文章,我在一个月前特意出差南京拜访过国内知名品牌,我认为BI的成功属于依附型市场。

也就是说,这是一个充分必要条件,没有前三类,他们的业绩为0,有了它们的存在,会促进前三类的市场繁荣,因为中大型公司对商业分析非常看重。

 BI类公司会分为直销和分销,直销很容易理解,分销分为两类,一种是代理商销售负责交付,一种是通过产业链合作伙伴销售,自己或者代理商负责交付。

为什么叫依附型市场,BI公司的客户,客户上的第一套系统一定不是BI。能上BI的客户,基本上是信息化相对成熟,有明确需求的企业,否则动辄几十万,大到上百万的软件,没有任何用武之地。

 所以,BI公司的蛋糕有多大,依旧不是自己决定的,前三类发展越快,它得到的机会越多。

当然它自己能决定的是,自身产品的迭代优化,商业模式的互联网化。


5、SaaS—软件即服务,BigData—大数据

 有关SaaS,英文是Software as a service,也就是说过去的套装软件公司,不再卖软件,订阅后服务。

很多人狭隘的认为,我们的产品是SaaS,我们是一家互联网公司。很抱歉,在企业IT应用市场,你依旧是一家软件公司,产品交易模式的改变,改变不了你的商业模式和服务模式。

 目前看来,服务业,拥抱SaaS容易一些,制造业,众多信息化负责人,脑袋还停留在“SaaS来了,我的兵是不是都要被干掉了”。这里推荐大家看下《财富第五波》,帮助思维升级下,商业的进化对社会的进步是好是坏,一探究竟。

即便你是SaaS从业者,也要摆正姿态,商业中的4P、5C、6S,永远存在,产品交付模式是创新,但不是商业的全部。

 不管是私有部署的云端化,还是一开始就云端部署,大家都仅仅是在路上,Salesforce可以作为看板,但它是遥不可及的,我们要走适合企业IT应用的发展路线。

不妨看下,SaaS公司,有没有一家代理模式跑通了,不用多,100家成熟的代理商,目前在中国存在吗?所以,不要因为搞了SaaS就瞧不上用友金蝶了,大家其实在同一起跑线而已。

如果你不认可,请接受更难听的话,人家比你有的是试错机会,财务管控、人员储备都更胜一筹!

 有关BigData,这里与BI公司的依附型,商业逻辑完全一样。没有前三类,就没有它的存在。

那有人会问,为什么SaaS这么香,没有SaaS会有BigData吗?

 BigData,如果掰扯,也有私有、混合、公有的场景,政府机构,哪怕是私有部署,它依旧可以云集千万企业,亿万用户的数据,帮助它实现数据建模;房地产公司,哪怕是私有部署,它也可以通过千万条交易数据,提炼出用户画像。这些都是大数据。

当然,SaaS的存在,会有更大可能性把交付复杂度化繁为简,企业和用户数据云端一目了然,更好地产品优化,更好地交付标准化,更好地利用大数据。很多传统企业会质疑SaaS的安全性,成就了供应商的BigData,自己变得赤裸裸。

 也不尽然,中国的商业信用越来越正规化,数据安全是一种商业意识,从不会因为云端部署就不安全了,私有部署就完全安全了。

BigData需要前三类,包括BI公司的共同成长,更需要企业老板增强管理意识,拥抱趋势。


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