面对滴滴司机杀人事件，如果你是滴滴的运营，你会怎么做？

话分两头，站在运营角度，大家会怎么做？

以下为自身短浅想法

【怎么破？】

1. 快速结案，时效越长影响越大 

          调动商户端产品  a. 向公安机关提供嫌疑人信息及定位 ；    b. 在商户端APP内披露嫌疑人信息，悬赏全国滴滴司机线索举报；

    2. 多面公关，温情处理

          调动公关、GR、法务产出紧急方案对政府\受害人家属\媒体\公众进行关系公关&风险应对 ，包括但不限于以下动作

          a. 通过合作主流媒体还原事件，避免信息不对称引发“文章”，并密切关注舆情，适当手段干预;

        b. 联动主流媒体、发布会公开致歉\慰问家属，给出赔偿方案，联动旗下滴滴公益将其中一所资助小学命名为“受害人姓名+小学”；

【怎么杜绝？】

1、联动公安部信息，提升对商户端注册信息审查力度和入驻门槛 （尝试谈合作）；

2、联通车管所同步“滴滴司机”牌照调整信息（尝试谈合作）；

3、用户端开放“人牌不一致”举报入口，并纳入用户端评价标签；

4、调整派单机制，对于夜间女性用户优选评价较好类司机

5、如若1、2不可行，需整合同类不可控风险行为，在用户端进行风险告知，提示可拒绝乘车（此类单取消无责）；

6、拟“5月5日”为每年的“滴滴行车安全日”，对内反思&改进运营监管等策略，对外开展暖心活动；

【其他】

1、整合平台潜在风险行为类型，并寻找保险公司承保，减少类似问题损失；

2、自查平台其他流程、业务、产品漏洞，及时进行改善；