和客服索赔，我竟然哭了

看到朋友买了不好的东西，选择不去索赔的经历。

想起前段时间，在每日一淘买东西，索取退款艰难无比的日子。一箱枣子从坏几个，到整箱全坏，历时一个月，7.8个客服。每个人都说，没事，我一定给你退，给你反馈。

结果次次要我重复问题，后来才得知，没有帮我提交申请。也就和最后一个客服纠缠了很久。你怎么保证你就一定会做到？你没有做到怎么办？尽快是多快，你给我一个具体时间？……

按照常态，我是不会去索赔的。太浪费时间了,30几块钱，纠结的时间都够赚回来了。

选择锁屏，是因为俩朋友说这个平台很好，可以去退钱。再者被说动以后，是去想试试处理冲突的。时间虽然会浪费，但是经历始终是宝贵财富，心情也是。委屈自己不去争取，省了时间，却留下遗憾。

最后呀，因为时间已经搭上了，不愿意白白搭上，便陷入了沉没成本死循环。最后争执，我哭得很伤心。觉得连个小事都处理不好，虽然一向不善于处理纷争，一有争执我选择委屈自己，以求和平解决。再者想起，以前很多承诺过我，但是没有做到的人。

更是越想越伤心。我对承诺看得有多重，看看我被客服气的有多重。那个时候我就想明白了，我特别看重一个人的承诺，哪怕就是一句话。而没有守住承诺的人，大都远离了。

所以呢，如果不经历这次索赔，便不会有这个感悟。如果平时本就喜和平，怕冲突如我，倒是觉得可以去试试。没想到一次锁赔竟触发了我一直很抵触的情绪。

没想到一次索赔经历，竟然让我哭了。

更没有想到我一直害怕冲突争执，宁愿委屈自己，也要维持背后和平的本质原因是：我害怕别人做不到她所承诺的。

便不如我来做吧，我比别人的承诺更靠谱。但凡争执冲突，最后总会落个承诺。承诺对我意义之重，比我想象的更深。