社群营销实战手册，从社群运营到社群经济，读书笔记五

创造社群成员之间的参与感，必须创造参与的软环境，第一积极引导，第二积极回应，第三激励。

创造出几种形式的互动持续运营社群，创造出有质量的深度互动，比如说，群会诊。群表彰，微访谈，群联欢，群福利。

用每日一问，激发社群成员的互相交流。

每日一问，如果话题设置得到，很多人都有吐槽的欲望，又因为格式固定，每个人都很好参与，好的回答还会引起，群员讨论，增加了解，促进交流。

每日一问的建议，第一回日语文科有三类问题组成，专业性问题，热点新闻题和生活化问题，每日一问的，格式，建议要固定，如#每日一问#时间+问题+y提问者。

每日疑问，尽量多用场景感强的文字，诱发大家参与，问题，尽量少用否定或被动，避免增加理解难度。每日一问提问不能超过三个，减少回答负担。如果每日一问，需要提前阅读，某些新闻或文章，需要在问题后带原文，短链接。如果很了解社群成员，可以针对他们发挥出自己专长的话题提问，并邀请他们分享自己的看法。社区运营早期可以多问，轻松的话题中既可以多问专业性问题。

做好群精华管理，避免成员刷屏的负面影响。在学习型社群，我们提倡群发言文化。

日常交流过程中有问题，先搜索一下答案是最好的方法，如果无法解决，再和大家一起探讨。所有成员未经群管许可发布广告。要学会聆听，在其他成员没有完全表述观点之前，请不要插话刷屏，或是故意打断其他成员的发言。可以质疑别人的观点，最好拿出你的理由。讨论问题的过程中，有不同的观点可以争论，但不得对其他成员进行人身攻击或故意捣乱。还有一条有趣的群规，一次发言不得少于十个字。

坚持专人整理精华，避免大家觉得这是水群。

今日看点帖子的基本结构，突出基本信息搜索，关键词整理，关火，明确的发布时间，当日主题关键词，如他们聊的理财话题，第二，板块名称，第三功能暗示，第四要点信息的精华版，文字概括，第五特殊内容。

这群里如何激活不爱说话的潜水的人？对社区已经失望，不想参与，甚至屏蔽，习惯潜水，默默按自己的节奏观察和思考的人，我们尊重他们的习惯就好。想参与，但实在太忙，无法参加。

社群分享人员从哪里来，这个很多群呢，分享来自社群的灵魂人物，外部约要约的大咖，还有内部的优秀学员，或运营方有特长的成员的分享。

如何做一场高质量的在线群分享呢？第一。提前准备，特别要强调分享者应该分享对大家有启发的内容，而不是借着分享，只想做自己的广告，分享模式，要准备话题，并就话题是否会引发大家讨论，进行小范围评估，第二，反复通知，第三，强调规则，第四，提前暖场，第五。介绍嘉宾，第六，诱导互动，第七，随时空场，第八收尾总结，第九提供福利，意识，打造品牌。

如何组织一场有效的QQ群分享，第一，分享准备时，第一，组织者，第二配合人，话题。预告。预告时间。分享，进行时基本的过程，诱导互动。邀请到合适的会议，真嘉宾，做好普通成员的参与。有一个擅长控场的会诊主持人。