读中国互联网企业发展历程所想
——读《腾讯传》有感
趁着国庆假期终于把前段断断续续阅读吴晓波著作的《腾讯传》看完，这本书详细叙述腾讯从1998年11月11日马化腾、张志东、陈一丹、许晨烨、（曾李青）五人的小公司逐步成长为一个互联网行业的巨人。
中国的互联网企业起源于1998年到1999年的两年间，在这期间有影响深远的新浪、网易和搜狐三大门户，有百度这样的搜索引擎，有游戏业的联众、九城，也有电子商务模式的阿里巴巴、京东、当当网、携程等企业。可谓一时间互联网企业百花齐放。
日期创始人公司
1998年4月张朝阳搜狐
1998年12月1日王志东新浪网
丁磊网易
1998年6月鲍岳桥联众
1998年8月朱骏九城
1998年6月刘强东京东
1999年3月马云阿里巴巴
1999年6月沈南鹏、梁建章、季琦、范敏携程
1999年11月李国庆、俞渝当当网
1998年10月周鸿炜3721
1999年年底李彦宏百度
OICQ的中国式改造主要由张志东、吴宵光和“夜猫”封林毅，马化腾是产品经理这一角色，在最艰难的时刻，团队的坚持通过微小的、细节的、更为务实的创新造就了今后的QQ。而后腾讯依靠着中国移动的梦网计划增值业务开始了发家之路。
QQ号姓名英文名
10001马化腾Pony
10002张志东Tony
10003 Kenny
10006徐钢武Patick
10007吴宵光Free
10008林封毅nightcat
10009许晨晔Daniel
曾李青Jason
陈一丹Charles
任宇昕Mark
2001年第一次组织结构调整
马化腾曾李青张志东陈一丹许晨晔
首席执行官首席运营官首席技术官首席行政官首席信息官
CEOCOOCTOCAOCIO
市场部 Maketing综合市场部全国销售队伍的建设邹小旻
移动通信部与三大电信运营商的业务对接唐欣
研发部 Research无线开发部手机端的短信业务邓延
基础开发部底层技术和服务器维护李海翔
产品开发部QQ端的技术开发及维护吴宵光
职能部
2005年10月24日第二次组织架构调整，事业部制度形成，各事业部以产品为单位，专案开发，分工运行
事业部负责人职能部门
B0企业发展系统刘炽平战略、投资并购及相关业务国际业务部
电子商务部
战略发展部
投资并购部
B1无线业务系统刘成敏与电信运营商相关的业务无线产品部
移动通信部
电信事业部
各地办事机构
B2互联网业务系统吴宵光QQ及相关业务互联网研发部
社区产品部
数字音乐部
B3互动娱乐业务系统任宇昕网络游戏业务互娱研发部
互娱运营部
渠道销售部
B4网络媒体业务系统许晨晔门口网站业务网站部
广告销售部
搜索产品中心
O线运营支持系统李海翔服务器、数据库及安全业务运营支持部
系统构架部
安全中心
管理工程部
研发管理部
客服部
R线平台研发系统张志东技术研发通信产品部
深圳研发中心
广州研发中心
S线职能系统陈一丹行政投资者关系
人事内审
财务公关
法律董事会办公室
2012年5月8日腾讯将原有的业务系统升级为事业群制。
CDG企业发展事业群
IEG互动娱乐事业群
MIG移动互联网事业群
OMG网络媒体事业群
SNG社交网络事业群
TEG技术工程事业群
ECC腾讯电商控股公司
在仅仅两年多后的2015年，MIG便一跃成为当年整个腾讯最风光的事业群，腾讯手机管家、手机QQ浏览器和应用宝三大产品几乎同时超越各自竞争的对手，成为细分行业第一。
2014年5月又进行了第四次组织调整，撤销了电商业务，微信单独成军。
自QQ诞生之日起，中国社会就出现了一个新的群体“QQ人”。他们都在少年时代，在拥有身份证之前就申请了一个QQ号，这是一个独立的符号，是他们与世界对话的入口。QQ提供了一个与真实世界相对剥离的虚拟世界，QQ改变了一代人表达态度和感情的方式，“QQ人”的世界是一个碎片化了的、缺乏深度的世界。QQ如何盈利成为最初头疼的问题，首先想到的当然是广告，其次是会员制，然后是企业服务。最后是注册QQ号码收费，使得腾讯遭遇创建以来的第一次舆论危机。QQ秀的出现是一个了不起创新，为腾讯帝国的收益贡献了浓厚的一笔。即时通信由“技术驱动”模式向“应用模式”再向“服务和用户驱动”模式的目标转变。
与工程师文化相交融的产品经理制，以Q币为流通主体的支付系统，以特权和等级制度为特色的会员服务体系，是腾讯三个战略级的衍变。
腾讯成长之路并非一帆风顺，首次进入网游没有“凯旋”的《凯旋》。在媒体追求速度和态度为核心的新闻门户网站领域相当长的时间里，腾讯网的媒体价值与它的流量一直不能匹配。信息产业部2004年4月19日发布《关于规范短信服务有关问题的通知》；6月15日发布《关于开展移动短信服务自查自纠活动的通知》拉开对短信业务市场准入、业务宣传、定制申请、服务提供、方便退订、收费透明化、投诉处理等增值业务进行严格的自我纠查。当时在腾讯的收入体系中，来自电信增值服务的收入占到总收入的56%，而其他归入互联网增值业务的收入也有一半与此相关。因此，在接下来的一年多里，腾讯陷入增长乏力的困局。
腾讯2006年开始被讥嘲“全民公敌”，“抄袭者”名声便如江湖耳语一般四处流传。马云认为腾讯的拍拍网是抄淘宝网，李彦宏认为搜搜几乎就是百度的临摹者，昔日好友丁磊也公开指责“马化腾什么都抄”。紧接而来的便是2010年著名的“3Q大战”，在这场战役中，腾讯赢了官司却输了舆论。腾讯每一次重大升级都会选在节假日之前，这往往让对手措手不及。以其人之道还治其人之身。周鸿炜选在9月27日推出“360隐私保护器”并开展对腾讯的污名化攻击，十一国庆结束后，当腾讯高管们度假归来，发现整个互联网已经充斥着对腾讯的辱骂和指责。
腾讯产品始终保持以“用户体验”为宗旨，不断迭代试错，善于倾听用户意见。这应该是腾讯帝国制胜之道的根本吧。看来，从客户的角度思考商业，是一个公开的秘密。比如Foxmail里面的“发别发送”功能，如果你将一份贺卡同时发送给20人，但接收方看到的是单独发送的状态，他会有一种独享感。再如QQ邮箱可以将附件扩大到1G，而普通邮箱只能发送5M左右的附件。“数据挖掘”是腾讯最具门槛性质的技术，通过对数据的挖掘发现用户的反馈与需求。
国家政策对企业发展的影响也至关重要，网易早在2004年6月就完成即时语音上的重大突破，跟传统电话互通在技术上完全没有问题，只有政策允许即可推出。但是遭到国有电信运行商的蛮横阻挠，否则2011年的微信将早出生7年。信产部明确规定：“除中国电信和中国网通能够在部分地区进行电脑到电话方式的网络电话商用试验外，任何单位和个人都不得从事这项业务。”正如黑格尔所言，获得认可的欲望是人类生存最基本的愿望，马化腾一向自诩为产品经理，日夜所思皆为用户体验及得到他们的认可。
在2002年互联网泡沫之后，中国公司走上一条与美国同行完全不同的商业运营之路，在所有的细分领域里，中国公司几乎完胜所有的美国竞争对手。腾讯在即时通信领域战胜MSN；淘宝抢走57%的市场份额从此再也没有给过eBay翻身的机会；当当在图书领域的市场份额3倍与卓越亚马逊，京东商城抢去亚马逊几乎所有的市场，谷歌搜索一直到2010年被迫离开一直未实现对百度的赶超，网易邮箱使得Hotmail无法找到实现盈利的机会。华裔杨致远创办的雅虎，2005年被阿里巴巴收购中国的全部资产。
腾讯的收入主要来自虚拟增值服务和网络游戏，社区广告从来微不足道，而且也未必会受到中国用户的欢迎。（广告的本质：销售产品时为了获得知名度和名誉度不得不到媒体那边购买注意力。）
马化腾是一个邮件狂人，用发邮件的方式指导部署。他对页面的字体、字节、大小、色差、等都非常敏感。这一点笔者与他有着十分相似的体会，对于不善言辞的人来说，邮件是一个很好的沟通方式。对于字体之间的间距、排版有着异常的敏感，如果不调整美观，总数感觉不舒适，或许这是一种强迫症吧。
腾讯不可能涉足所有的互联网产品，尤其是内容领域，所以只有同过资本的方式参与，才是唯一可行的途径。2011年1月24日，腾讯成立腾讯产业共赢基金。5月16日其投资的第一个重要产品是从事在线旅游业务的艺龙网，持有16%的股权，成为第二大股东。2013年9月18日，腾讯以4.48亿美元入股搜狗，并将旗下的搜索和QQ输入法并入搜狗现有的业务，持有新搜狗36.5%的股份。2014年2月，腾讯以4亿美元获得大众点评网20%的股份。3月11日，以2.14亿美元现金以及其他资产对价收购京东15%的股份。6月27日，以7.36亿美元的价格收购58同城19.9%的股份，成为该公司的第一大股东。
当代社会的小企业发展思路是成为一个有价值的企业，被大公司收购以获取更多的资本。资金链、现金流往往是一个初创企业能否走远的至关重要的一步。互联网企业初期又是无法避免的烧钱去获得更多的市场份额。腾讯和阿里之间的并购大战，已经是当代企业史上投入最大的典范案例。中国互联网产业从群雄并立的春秋时代进入了以腾讯和阿里为盟主的G2时代。
灰度法则的七个维度：需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协助度、进化度、创新度。
2017年10月14日