说明：PMBOK系列内容是个人在前2年考PMP之前的一些学习摘要，内容来源于《项目管理知识体系指南》，部分图片来源于网络（如有侵权请联系我删除），其目的主要用于复习回顾，现将它分享出来，供大家参考。
1. 引论
1.1 指南概述和目的
1.1.1 项目管理标准
项目管理成果是领导者和项目经理在工作中应用项目管理实践、原则、工程、工具和技术的结果。
基于权威、惯例或共识而建立并用作模式或范例的文件
1.1.2 通用词汇
通用词汇是专业学科的基本要素。
1.1.3 道德与专用行为规范
PMI，《道德与专业行为规范》
全球项目管理业界定义的最重要的价值观是责任、尊重、公正和诚实
1.2 基本要素
1.2.1 项目
项目概念
项目是为了创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作
1. 独特的产品、服务或成果
2. 临时性工作
3. 项目驱动变革
4. 项目创造商业价值
• （1）有形效益
• （2）无形效益
5. 项目启动背景
• （1）符合法规、法律或社会要求
• （2）满足相关方的要求或需求
• （3）执行、变更业务或技术战略
• （4）创造、改进或修复产品、过程或服务
项目特征
1. 临时性
2. 独特性
3. 渐进明细性
1.2.2 项目管理的重要性
项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。
1.2.3 项目、项目集、项目组合以及运营管理之间的关系
项目集管理
项目集管理指在项目集中用于知识、技能与原则来实现项目集的目标，获得分别管理项目集组成部分无法实现的利益和控制。
项目集是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集合项目集活动，以便获得分别管理所无法获得的利益。
项目管理注重项目内部的相互依赖关系，以确定管理项目的最佳方法。
项目集管理注重项目与项目以及项目与项目集之间的依赖关系，以确定管理这些项目的最佳方法。
项目组合管理
项目组合是指为实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作。
项目组合管理是指为了实现战略目标而对一个或多个项目组合进行的集中管理。
运营管理
运营管理关注产品的持续生产和（或）服务的持续运作
运营与项目管理
交叉
• 持续运营不属于项目的范畴，但是它们之间存在交叉。
• 1. 在新产品开发、产品升级或提高产量时；
• 2. 在改进运营或产品开发流程时；
• 3. 在产品生命周期结束阶段；
• 4. 在每个收尾阶段。
项目
• 1. 创造独特的可交付成果，追求独特性
• 2. 临时性工作，实现目标，结束项目
• 3. 渐进明细
运营
• 1. 产生同样的可交付成果，追求相似性
• 2. 持续的工作，持续经营，实现目标后，设置新的目标
• 3. 明确性，按照流程开展
区别
组织级项目管理（OPM）和战略
项目集和项目管理的重点在于以“正确”的方式开展项目集合项目（正确的做事）；项目组合管理则注重于开展“正确”的项目集和项目"（做正确的事）
1.2.4 指南的组成部分
项目和开发生命周期
项目生命周期指项目从启动到完成开始到结束所经历的一系列阶段.
项目生命周期内通常有一个或多个阶段与产品、服务或成果的开发相关，这些阶段称为开发生命周期。
1. 预测型生命周期
• 也称为瀑布型生命周期，在生命周期的早期阶段确定项目范围、时间和成本。对任何范围变更都要进行仔细管理。
2. 迭代型生命周期
• 项目范围通常于项目生命周期的早期确定，但时间及成本估算将随着项目团队对产品理解的不断深入而定期修改。
3. 增量型生命周期
• 通过在预定的时间区间内渐进增加产品功能的一系列迭代来产出可交付成果。只有在最后一次迭代之后，开交付成果具有了必要和足够的能力，才能被视为是完整的。
4. 适应型生命周期
• 属于敏捷型、迭代型或增量型。详细范围在迭代开始之前就得到了定义和批准。
5. 混合型生命周期
• 是预测型生命周期和适应型生命周期的组合。充分了解有确定需求的项目要遵循预测型开发生命周期，而仍在发展中的要素遵循适应型开发生命周期。
项目阶段
项目阶段是一组具有逻辑关系的项目活动的集合，通常以一个或多个可交付成果的完成为结束
项目关口
阶段关口设立在阶段结束点，在该点时，把项目的绩效及进展与各种项目文件及业务文件进行比较。
为做出进入下个阶段、进行整改或结束项目集或项目的决定，而开展的阶段末审查。
关口决策的内容：
• 1. 进入下个阶段
• 2. 整改后进入下个阶段
• 3. 结束项目
• 4. 停留在当前阶段
• 5. 重复阶段或某个要素
项目管理过程
项目生命周期是指通过一系列项目管理活动进行的，即项目管理过程。
旨在创造最终结果的系统化的系列活动，以便对一个或多个输出进行加工，生成一个或多个输出。
过程迭代的次数和过程间的相互作用因具体项目需求而不同：
• 1. 仅开展一次或仅在项目预定义点开展的过程
• 2. 根据需要定期开展的过程
• 3. 在整个项目期间持续开展的过程
项目管理过程组
项目管理输入、工具和技术以及输出的逻辑组合。
项目管理过程组指对项目管理过程进行逻辑分组，以达成项目的特点目标：
1. 启动过程组
• 定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，授权开始该项目或阶段
2. 规划过程组
• 明确项目范围，优化目标，为实现目标制定行动方案
3. 执行过程组
• 完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目要求
4. 监控过程组
• 跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更
5. 收尾过程组
• 正式完成或结束项目、阶段或合同
过程组于阶段的区别、联系：
• 阶段可以通过不同的属性来描述，属性是可测量且独特的
• 过程组通过具体的的输入输出相互联系，即一个过程组的成功或结果可能成为另一个过程的输入。
项目管理知识领域
知识领域指按照所需知识内容来定义项目管理领域，并用其所含过程、实践、输入、输出、工具和技术进行描述
1. 项目整合管理
2. 项目范围管理
3. 项目进度管理
4. 项目成本管理
5. 项目质量管理
6. 项目资源管理
7. 项目沟通管理
8. 项目风险管理
9. 项目采购管理
10. 项目相关方管理
项目管理数据和信息
在整个项目生命周期需要收集、分析和转化大量的数据
1. 工作绩效数据
2. 工作绩效信息
3. 工作绩效报告
1.2.5 裁剪
项目经理通常将项目管理方法论应用于工作。
方法论是由专门的从业人员所采用的实践、技术、程序和规则所组成的体系。
1.2.6 项目管理商业文件
项目商业论证
项目商业论证指文档化的经济可行性研究报告，用来对尚缺乏充分定义的所选方案的收益进行有效性论证，是启动后续项目管理活动的依据。
由发起人进行指定和维护
商业论证包括记录以下内容：
• 1. 业务需要
• 2. 形势分析
• 3. 推荐
• 4. 评估
项目效益管理计划
项目效益管理计划描述了项目实现效益的方式和时间，以及应制定的效益衡量机制。
项目效益是指为发起组织和项目预期受益方创造价值的行动、行为、产品、服务或成果的结果。
项目章程和项目管理计划
项目章程是由项目发起人发布的，正式批准项目成立，并授权项目经理动用组织资源开展项目活动的文件。
项目管理计划是描述如何执行、监督和控制项目的一份文件。
项目管理计划是对于项目章程的细化
项目成功标准
1. 完成项目效益管理计划
2. 达到商业论证中记录的已商定的财务测量指标
3. 达到商业论证的费财务目标
4. 完成组织从“当前状态”转到“将来状态”
5. 履行合同条款和条件
6. 达到组织战略、目的和目标
7. 使相关方满意
8. 可接受的客户/最终用户的采纳度
9. 可交付成果整合到组织的运营环境中
10. 满足商定的交付质量
11. 遵循治理规则
12. 满足商定的其他成功标准或准则