工作中的“认真”与“较真”

更多时候，“认真”都是一个褒义词被用来夸赞一个人的态度。我们所接受的判断标准与价值观基础，也是以“认真”为原点。一直以来，我们也被鼓励与要求，认真是学习、工作的基石。言下之意，越认真，越能实现成长与飞跃。

但，哲学上的一个“适度”原则，则告诉我们：凡事都要限定在一定范围之内，过犹不及。

工作中，如果超出一般的“认真”，会有什么样的结果呢？

自从担任心理老师后，日益明确自身的职责与价值所在。部门主任告诉我：需要我监测到学生的心态，一旦发现有自杀等危及生命的念头与举动，要及时汇报，以便采取行动。而我给自己还增加了另外的责任：要努力帮助有问题学生恢复心理、降低退学率、减轻领事的负担，甚至把心理咨询变成学校有特色的一部分元素来增加入学率。

应该说，我在过去的三个多月，也是这样来执行的。所以工作上有成果，比如成功挽回了一些处于情绪崩溃边缘的学生。其中有一个女生目前已经变得积极上进，学习状态有了180度转变，前两天还过来主动分享了自己的成长与进步。很为她高兴，也很为自己高兴。

但也经历有挫败与失落，有直接在咨询中表现出阻抗，有谈完后没有按约定继续过来，有咨询完后休学、退学。对我来说，相比前两种情况，第三种是最触及神经、最会产生挫败感的情况。可能是因为前两种只在我与来访学生之间有影响，而休学、退学却直接让领事、部门领导都知晓，也许心里会对我的专业能力有一定的异议。

而这样的事，却时不时地发生上演。有时是被告知，有时是直接获悉信息，但都会引起我内心的波动。

昨晚上离开学校时，路上遇到了一个之前来咨询过的学生。我们一路走着，她告诉我她现在状态还不错，但她姐姐已经休学了，因为状态不好。我当时一阵惊讶，“休学，怎么到了休学的地步？”但没有说更多关于她姐姐的事，毕竟她已经回家休养了。

与她分开后，我的思绪又回到得知的那个消息上。我与她谈过两次，了解到她有比较严重的强迫与妄想，一直陷在之前的情感中。聊了两次，当时的即时效果还是可以，但没想到之后还是发生了这样的事。必须得承认，这一刻我内心是感到自责、失落、遗憾的。虽然理智告诉我，这不应该是我一个人的责任，但这一刻还是感受到强烈的挫败与愧疚感。

回到家后，一直还在思索着这事，但已经不再想这个学生，而是引发到更大的一些层面上：我开始对工作职责与能力重新进行评估。

必须得承认，由于自己这个学期才涉足心理咨询，咨询技能、经验各方面还不牢固，还有非常大的提升空间。而对于学校心理老师的工作角色与价值，应该从客观、科学的角度来评定。我应该积极解决学生相关的一些心理困扰，但也必须意识到心理咨询不是灵丹妙药，不是进行一次就马上彻底根治。这点哪怕连最有经验的咨询师也做不到。心理问题是持续发展而出现，治愈也应该是一个渐进的过程。

认真是必要的，但过于认真，甚至开始较真，其实是有害的。对于我而言，应该继续坚持夯实自身专业技能，及时记录、分析案例，积极探析尝试新的治疗方案。同时，也要时刻警惕不恰当的“认真劲”影响自己，以免陷入自责、内疚的无底黑洞。

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