可西姐：三板斧教你如何实现社群流程化运营

可西姐：壹公里圈层文化合伙人

我们每天日常工作中，有95％的工作都属于重复的劳动。

我们之所以每天很忙碌，一个重要的原因，就是没把这95％的重复作做成流程，而要从头开始。 

企业最大的成本就是重做。

员工工作效率低下，很大一部分原因是因为在做重复的动作，而且经常从头开始，浪费大量的时间。

第一、拉新

明确这个目标后，在每一个部分，再定出具体的运营流程，比如拉新阶段，如果采用裂变的方式，那么你首先要明确用哪种方式裂变，目前社群的裂变方式大的方向分为两种：1.用户分享海报到朋友圈，朋友圈好友看到扫码进群；2.用户邀请3个或者更多的好友加入。

两者的区别是：用户的主动进群和被动进群。

第二、没有规矩不成方圆

社群的规则，在建立社群的时候，就应该完善起来的。社群规则应该涵盖以下几个方面：

A、会员方面：成员昵称格式要求？比如编号+姓名+行业

B、社群功能：告知用户3秒钟可记忆的社群功能？

C、互动方面：提倡发布哪些主题的内容，禁止发布哪些主题的内容？

D、互动时间：比如我们舟济汇倡导健康方式，就要求在23:00—7:00闭群，禁止聊天。

D、违规操作：一旦规范社群的某一项负责，惩罚措施？

E、0容忍度的事项。

第三、建群的5个参考步骤

找同好：意思就是找到同频的人，有一些共同兴趣爱好，三观也比较相近的人一起玩。

定结构：做社群需要先把社群的结构梳理清楚，我的社群里面的人员是怎么安排？规则怎么定？等等问题。

做粉丝社群推荐金字塔结构而不推荐环形结构，‍‍原因是金字塔结构会将社群里的人群细分成几个不同层次的人，而所有人都需要认可群主，有利于粉丝文化打造。

环形结构就是大家都是平等的，比如前段时间做的一个知识付费大佬互推群，这种互推群，每一个人都是知识付费领域取得一定成绩的大V。他们只要遵守群的玩法就行，不需要看我，所以运营的手段也太不一样。

产输出：就是说你的群里面要有输出一些有价值的信息，譬如有价值的讨论、分享、玩法。

巧运营：使用巧妙的营运手段，‍‍有秩序地开展‍‍社群活动。

能复制：社群需要可持续性发展，能够孵化复制出新的社群出来，甚至能够可以进行往上迭代。

譬如，我做一个低价社群，那么后面可能会做的就是一个更加高阶的，‍‍筛选优质人群，甚至是让群里面的一些优质的小伙伴，裂变出新的社群，这就是可复制。