智能战略闪念：好玩与极致体验才是重塑逻辑

与头部战略咨询公司合伙人谈智能时代企业战略的几点思考：好玩和极致体验才是商业重塑的真实逻辑。

智能时代最根本的商业战略是算法吗？我看根本上还是链接，只不过是链接方式要更深入全面的升级，信息可以作为最直接的链接方式，内容可以作为最直接的链接方式，社交也可以作为最直接的链接方式，而场景和空间是最厉害的链接方式，让场景和空间真正包裹起来的用户，才是最厉害的战略，这就需求能统御物质+精神的生态战略，这个战略的底层逻辑包括两个方面，第一个方面是实体经济场景，需要全场景运作能力和大规模智能制造定制生产能力，第二个方面是虚拟经济场景，需要构建基于区块链和元宇宙的大规模虚拟沉浸空间。微软的竞争力最后是因为集成，IBM的竞争力最后也是因为集成，谷歌的竞争力也会走向集成，苹果的竞争力也会从产品驱动走向场景驱动，人性的本质就是不喜欢选择，更喜欢被大包大揽，这是商业战略走到最后都会集成的根本原因。

再往深了挖就要明白场景集成的背后是好玩是体验，好玩和体验的背后是理念和精神，理念和精神的背后是价值和意义，但是最终呈现出来的消费过程还是体验，体验只不过是记忆的一刹，所以你看消费就是这么简单，好玩、刺激、爽才是本质，有价值、有意义、有追忆才是本质，商业的一切最终都会走向人性，这就是商业回归人本主义的原因。很多人说商业要引导人向善向好，这是毫无疑问的，我看更准确的来说，商业能做到不让人变坏，但是能更好的满足人的本质需求，就是最好的商业。为什么日本的线下商业都没有被线上商业干掉，归根到底还是因为好玩，还是因为提供了线上提供不了的体验和过程，这是最根本的，线下商业一定要思考客户来的本质原因是什么，绝对不是来消费，而是来找寻快乐和意义，消费只是附属品罢了。

智能时代一定会带来文明形态的进步和演化，这是一个值得深入研究的大主题，但是商业演化的背后一定代表了整个社会的演化逻辑和规律，这就是为什么区块链、虚拟币和元宇宙在技术层面远远没有达到支撑能力的当下，还能够爆发出这么强大的生命力和发展潜力的原因，根本上就在于这背后的价值理念是超越当下这个时代档口的，一种更加开放、共享、平权、自由、自主的价值理念，当然这个还是比较超前的，毕竟经济的发展需要物质基础的足够支撑，而技术毫无疑问是最具决定力量的要素，但是演化的方向肯定是确定的，一切组织的价值观都会被冲击的七零八落，所以就会造成所谓的混乱和失序，这是根本原因，而一切的缘起还是信息的足够解放。

大部分产品都不能做到极致体验，别说极致体验，偶尔能买到真正体验好的，能走入人心的产品就已经很庆幸了，这是当下最真实的商业环境，可见普遍的产品力有多弱，可能你的产品质量还不错，但是真正能关注体验，并能真正把体验做的好的太少了，大部分做产品的就想着能快速套现走人，更关注产品的商业化效率，也就是变现效率，至于产品的真实体验以及售后的服务体验，真正关注的企业真不多。比如日常最常用的厨电产品电饭煲，不是功能太多大部分用不上，就是功能太少只能蒸米饭，真正能买到一款客户喜欢的产品很难很难，大部分人做决策还是用脚投票，看销量高的评价好的就买了，没有几个人能真正找到自己真实喜欢的产品，或者能找到真正满足自己最核心需求的产品，这个不是危言耸听，是真的很难，可见这个快速消费的时代，找到真正用心的产品有多难，找到真正用心做产品的企业就更难了。

没有战略创新和思考的能力不可怕，只要具备战略识别和判断的能力就很厉害，这是作为企业掌舵人的基本素养，也是战略决策能够更加科学专业的最重要的保障。如果没有战略创新、战略思考和战略设计的能力，其实都不可怕，只要能够听取内外部专家的真知灼见，并且能识别和研判出真正有价值的正确的建议，就能做到汇聚众智，找到战略真相、战略决策真相的秘密，这是最关键的，你可以不知道怎么搞战略，但是你能识别出谁提出的想法最靠谱，就已经很厉害了。所以很多企业内部搞什么战略研讨会，找了一堆人来研讨商讨，最终形成一大堆战略思考和设计的结果，最后还是要交给大领导做决策，如果这个时候听取采纳的是不科学不靠谱的建议，那这个所谓的群策群力、汇聚众智的研讨会就没有什么用，关键是要有真正的战略识别和研判能力，这个是最重要的。

企业文化最怕三个内在倾向：第一个是一切以给员工洗脑强化工作效率为导向，这是自欺欺人的更是违背人性的，第二个是宣扬一些虚伪的口号化的价值观，这是徒劳的也是损害组织氛围的，第三个是宣导太过宏大脱离现实的目标，这是什么价值和指导意义的。企业文化的诉求一定是确保企业组织基业长青，然后是确保企业组织战略目标的实现，再然后是保障上下一心拧成一股绳更具效率。文化不能想着洗脑而是要深入人心，文化不能是被动的宣贯和压迫，而是要联网和联动，这是最根本的，很多人搞了一辈子企业文化，还是想着去洗脑、去控制、去压迫，这本质上还是大工业时代的劳工剥削思维，与这个时代早已经格格不入。