事件：今天下午血药浓度采样标本寄到单位，留的我的联系方式，我今天下夜班。
我首先与单位血药浓度采样负责人联系，询问此事如何办理，回应他不知情。与他的上级联系，回应模糊，我协商后解决，现在复盘一下此事。
练习四：
✍️3-1
一、伙伴A（名字）——李大夫
二、对方原话简单描述：
——没人和我说
三、你们在聊的涉及双方的事情是:
——血药浓度采样标本寄到单位，下一步如何处理，存放等问题
四、你提取感受到对方 在『事情上』 的潜层需求是：
——他对事情不了解
五、你针对对方 潜层需求提的你愿意和能的方案是:
1.我询问总的负责人后，如果需要再与他联系
六、你对于 彼此在谈的共同这件事，你的潜层需求是:
——希望他能提供有效信息给我，我今天不在单位，需要他的支持，比如帮我取件
七、针对你自己的需求，你提的方案是:
1.我先确认标本到单位的时间及储存条件，如果需要请他帮助
八、若有碰撞，你提的共赢方案是:
1.请我科其他工作人员帮忙
2.请今天值班人员帮忙
【自我评估】认领意识成长价值水晶
1.你对于 记得提方案的意识，提升度为？
——3
2. 你对于 觉察自己需求的意识，提升度为？——5
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识，提升度为？——4
✍️3-2
一、伙伴A（名字）——闫科
二、对方原话简单描述：
——如果需要冷冻，还需要找朱老师取冷冻室钥匙
三、你们在聊的涉及双方的事情是:
——标本的储存条件
四、你提取感受到对方 在『事情上』 的潜层需求是：
——提醒我可能需要拿钥匙，但具体他也不清楚，他没有参加培训
五、你针对对方 潜层需求提的你愿意和能的方案是:
1.我询问采样方了解标本储存条件，根据条件决定接下来如何处理
六、你对于 彼此在谈的共同这件事，你的潜层需求是:
——了解这件事负责人是谁，以后专人负责
七、针对你自己的需求，你提的方案是:
1.告知我负责人是谁，我通知寄件方下次寄件时留负责人联系方式，比较方便，避免来回交接，出问题
2.了解负责人是谁，取件后我直接交与对方
3.由他与寄件方联系，告知负责人的联系方式
八、若有碰撞，你提的共赢方案是:没有碰撞，我的需求没有提方案
1.以后还留我的，我经过这件事，已经了解这个流程
2.后续我再学习相关知识，可以更好的协助完成这件工作
【自我评估】认领意识成长价值水晶
1.你对于 记得提方案的意识，提升度为？
——4
2. 你对于 觉察自己需求的意识，提升度为？——3
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识，提升度为？——6
✍️3-3
一、伙伴A（名字）——采样方负责人
二、对方原话简单描述：
——我不清楚具体的储存条件
三、你们在聊的涉及双方的事情是:
——标本马上寄到了，如何储存
四、你提取感受到对方 在『事情上』 的潜层需求是：
——他目前不了解具体情况
五、你针对对方 潜层需求提的你愿意和能的方案是:
1.让他询问专人后，告知我具体条件，我再依据条件做下一步处理
六、你对于 彼此在谈的共同这件事，你的潜层需求是:
——我需要明确答案
七、针对你自己的需求，你提的方案是:
1.请他今天了解到具体储存条件后，给我回复
2.将采样标本相关学习资料发给我，我学习后了解
八、若有碰撞，你提的共赢方案是:达成一致
1.他根据回复我具体储存条件
2.把学习资料同时发给我
【自我评估】认领意识成长价值水晶
1.你对于 记得提方案的意识，提升度为？
——6
2. 你对于 觉察自己需求的意识，提升度为？——7
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识，提升度为？——5
练习五：
一、在做的事情是什么？
——血药浓度标本马上寄到单位，我今天不在，也不了解储存条件
二、这件事涉及的元素/材料是什么？
——我，标本，采样方负责人，我单位血药浓度负责人，血药浓度总负责人
三、这件事的步骤和流程是什么？
1.询问我单位负责人及总负责人了解此事后续情况，被告知不了解后
2.询问采样方，标本储存具体条件，以及以后标本邮寄的频率
3.如果标本不需要特殊储存，我明天上班后自己取回标本放好
4.如果需要冷藏或冷冻，需要与冷冻室老师沟通拿钥匙，次日归还钥匙
5.确认快递抵达时间，下班前到，可由同科室人员取回放好，下班后到交接给值班人员，取回后放好
6.与我单位标本负责人交接，告知标本存放位置及数量，大概下次邮寄的时间
7.和采样人索取标本相关学习内容，以详细了解情况
四、（若观察到）比我做得好的人，在步骤和流程上的差别是什么？
——和自己一开始的状态比较：
1.一开始接到电话，第一️感受是找相关负责人，希望对后续处理有明确的指示，然后也觉得有点烦，这件事不在我职责范围，问负责人，又得不到有效信息。
2.然后突然有了练习素材，又有点开心，意识上拉回来，觉得是练习的好机会，然后开始想这件事该如何处理？开始关注事的流程步骤。
3.开始处理事的时候，会有点不顺畅，不知道先找哪方开始沟通，进一步了解信息，后来确认找采样方，因为他即使不了解，他也有资源去询问，这件事又是他主导的，他也有动力去做。
4.采样方给了明确答复，采样前不需要特殊储存，这样我明天自行取回就可以，然后询问放置位置，为后续标本接收做准备，同时也需要与标本负责人交接。
5.也大概写了需要特殊储存时的处理方式，需要其他同事的配合。
写完练习的自我评估-认领意识成长的价值
1. 你对事情的意识提升度为？——6
2.你对事情需要步骤流程的意识，提升度为？——7
3.你愿意开始去关注事情的步骤流程的意识提升度为？——8
（每项直觉打分1-10）
练习四：
一、伙伴A（名字）——上级
二、对方原话简单描述：
——你们怎么考虑的
三、你们在聊的涉及双方的事情是:
——病人有腿抽筋，影响睡眠，考虑可能的原因，上级想减药
四、你提取感受到对方 在『事情上』 的潜层需求是：
——如何分析病人如何目前情况，调整药物
五、你针对对方 潜层需求提的你愿意和能的方案是:
1.考虑药物副作用有关，将相关药物分顿口服，再观察
2.减药观察
3.换药治疗
六、你对于 彼此在谈的共同这件事，你的潜层需求是:
——目前病情波动，调整药物期间，再减药可能加重病情
七、针对你自己的需求，你提的方案是:
1.分顿口服，减轻反应
2.暂时不加减药物，辅助抗焦虑药物减缓不良反应
八、若有碰撞，你提的共赢方案是:
1.此药低剂量维持，将其他替换药物减完，予以主要药物加足量，看效果
2.换药
【自我评估】认领意识成长价值水晶
1.你对于 记得提方案的意识，提升度为？
——5
2. 你对于 觉察自己需求的意识，提升度为？——6
3.你对于 拉伸意识 多想方案的意识，提升度为？——7