刷新我认知的《影响力》

电击实验：

心理学家向广大社会人士招募志愿者做一个心理测试的实验。对志愿者们宣布实验目的是： 研究惩罚对学习和记忆有什么影响。志愿者们进入实验室后，被分成若干个2人小组，这二人中一个扮演“老师”的角色，另一个则扮演“学生”的角色。扮演“学生”角色的这位志愿者被要求学习一段时间的单词，然后被绑在电击椅上，回答“老师”的提问。如果答错一道题就会受到电击的惩罚，再答错一道又会被电击，并且会增加电压。也就是说随着答题越错越多，被电击的次数会越来越多，电压也会越加越大。按下电击开关来惩罚这位志愿者“学生”的人，正是这位志愿者“老师”，并且他是可以全程看到被电击的志愿者的痛苦表情。

看到这里，问大家一个问题：你觉得这位“老师”的扮演者会一次又一次的增大电压来惩罚这位“学生”扮演者吗？即使他听到“学生”痛苦的惨叫和看到难以忍受的表情，也会仍然听从旁边的心理学家的指示一次又一次的按下电击开关吗？

也许大部分人会回答“不会”。我一开始也觉得“老师”不会那么残忍的按下开关，会放弃继续参加这个实验。但事实却并非如此，实验结果显示：几乎所有参加实验的“老师”都按下了最后一档电闸（450伏的电压）！是不是很吃惊？这个结果着实让我大吃一惊。但这就是事实，所有人都可能不太愿意相信的事实。（当然这是实验，所以参加实验的“学生” 并没有真正被电击，只是表演出来给“老师”看的）

电话医生实验：

心理研究人员给不同科室的多名训练有素的专业护士打去电话。电话内容都一样，大致是：声称自己是“医生”，并要求护士到指定的病房给指定的某一患者用20毫克的药。而只要稍微有一点医学常识的护士都会明白四点：第一，这种通过电话传达处方，违反了医院的政策；第二，这种药不能大范围使用，因为没有经过批准，而且也不在病房用药的清单上；第三，传达处方的计量明显超标，比允许最大用量超了2倍；第四，护士从来没有见过电话里的人，也为跟他在电话里交谈过。

所以你觉得护士会按照陌生“医生”的要求去做吗？我觉得一定不会。但实验结果却又让我瞠目结舌！—— 95%的护士都径直奔向药房按照吩咐的剂量拿完药，就准备去病房给药！（当然被在一旁观察的研究人员制止并说明了情况）

当然这两个实验名称是我自己根据书中内容编的，但这两个实验却是真真实实存在的。这是西奥迪尼的《影响力》一书的第六章“权威”里面令我特别深刻的实验研究案例。可以说是刷新了我以往的认知。它反映出我们常人对“权威”的服从力比我们自己想象的要大得多得多。而且我们自己可能都还没有觉察到这一现象。

我想起我读大学的时候发生在同学身上的一件事：
一天午休刚起床，室友接到一个电话。电话那头是一位男士的声音，声称自己是我们学校教务处管理学籍档案的老师，现在要核对一下她的学籍信息，并说她的家庭号码那一栏没有填写，要她再报一下。当时她毫不犹豫将她妈妈的电话告诉了电话那头的人。那边核对完信息后说现在要把整个表格通过短信的方式发她再确认一下，但是说文件比较大，传输会比较慢，让她先关机大概半个小时再开机应该就可以看到了。于是她挂掉电话后立即关了机，就跟我们一起上课去了。下课后她开机发现并没有收到短信，还觉得还有点奇怪呢。等到了宿舍听到宿舍电话响起，一接听，是她妈妈打过来的，一听她妈妈的声音就知道是被吓坏了的。原来那个打电话给人是一个骗子，室友后来回忆说只差一点点她妈妈就汇款成功了。

如果是现在，我们外人看来，只要稍微动脑想想，就会看出破绽：第一，室友说那个电话的IP地址显示跟我们学校是两个不同的省份； 第二，学校不会用短信的方式传输档案；第三，手机关机跟短信传输速度没有关系。但是当时却没有一点点的怀疑。因为对方称自己是“教务处的老师”，而对于学生而言，老师就是权威。可见对权威是毫无怀疑的服从。

无论是心理学研究人员们的“电击”实验还是对护士的“电话医生”实验，都让我们看到了人们对“权威”几乎是绝对服从。书中说服从权威不都是坏事，但是盲目绝对的服从有时候就可能出现上述实验的可怕场面，或是给一些不法分子可乘之机。

当然书中也提到，很多销售人员也会利用这个心理学现象去做销售，业绩就比他身边的人要好。这是一个心理学现象，对于我们普通人来说，最起码让我们警醒：在权威下，也要保持头脑清醒，不要盲目的相信权威，要有自己基本的常识判断。

感谢《影响力》这本书，给了我全新的认知。