2022-01-11

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写下这个日期，再一次感觉到时间的飞逝。

虽然在想尽一切办法让自己读更多的书，或者了解更多书籍的核心内容，但依旧觉得所知甚为有限，或者所思欠缺深度。

所以，在博览群书的同时，要读点让自己头痛、能让自己沉浸在思考中的有点深度的书籍。

所幸，我已经开始这样的行动。

2

很感谢省组织的教研员培训，第一次讲座是刘良华教授的讲座。讲座伊始，他就推荐了一些作为教研员应当阅读的书籍以及深刻影响了他自己的书籍。这一点，让我收获最大。

他强烈推荐的书籍以及他写的一些书籍，应当是我接下来需要重点攻克的目标。

3

当我冷静下来的时候，我觉得处理投诉是一件很锻炼人的工作，无论是多角度了解情况，还是与各种人的沟通，乃至措辞达意，都需要谨小慎微的态度以及化解问题的智慧。