认识B端产品

B端产品也叫2B产品，使用对象是企业或组织。B端产品帮助企业或组织通过协同办公，解决某类经营管理问题，承担着为企业或组织提高收入、提升效率、降低成本，控制风险的重任。

B端产品有如下特点：

1.目标用户是一个群体：B端产品用户群体是某个业务团队或组织，这一组人需要共同协作来完成工作，所以需要B端产品来帮助他们实现分工协作。

2.效能第一，体验第二：B端产品的目标是解决组织的某类业务问题，因此聚焦于流程，首要任务是提升业务效能，打磨交互体验则处于次要地位。

3.强调抽象和逻辑：B端产品的背后业务复杂度高，人员、分工、协作、流程、规则随时可能调整，这就需要产品经理有非常强的抽象能力和逻辑思维，将看似散乱无章的业务抽象出共性，进行合理建模和设计。

4.收益难以量化：B端产品要支持、解决业务问题，但业务成效影响因素非常多，很多时候并非取决于B端产品设计的好坏。我们很难直接衡量B端产品上线新功能对业务价值的贡献。

B端产品的部署方式可分为：

1.私有化部署：将软件部署在公司自己的IDC以及专门配置的主机与存储设备中，与外部网络隔离，安全性强，网络稳定。

2.云部署：将软件部署在第三方云服务商（或企业自建IDC实现云管理），在保证安全性的前提下节省数据中心成本。业务系统一般采用私有云部署，安全性相对较高。

B端产品的技术架构可分为：

1.B/S架构，即浏览器/服务器模式，用户通过浏览器访问系统。目前市面上的B端产品基本都采用B/S架构。

2.C/S架构，即客户端/服务器模式，这是早期的PC软件普遍采用的架构模式，用户需要安装客户端来使用软件，每次软件升级都需要客户端更新，比较烦琐。现在这种架构模式已经很少使用。

B端产品按照业务方向可分为：

1.对企业内部的B端产品，又可以分为：

（1）业务支撑类产品：支持企业经营管理或核心业务的开展，例如CRM系统。

（2）协同办公类产品：企业支持内部协同办公。例如OA系统。

2.对企业外部的B端产品，主要指商家端系统，即平台型企业给卖家提供运营管理支持的系统。例如：淘宝的卖家管理系统，有赞的卖家管理后台。

3.面向企业售卖的业务系统：SaSS产品。严格来讲，SaSS只是软件的部署方式，但是现在很多互联网企业和软件公司都会设计、开发云端部署的业务系统，例如CRM，并对中小企业售卖。

----摘自读书笔记《决胜B端》