软件缺陷及Jira系统的使用

目前正常的软件开发大多是敏捷开发，那么如何对软件的缺陷进行收集和跟踪就是需要考虑的问题了。

Jira系统可以方便的解决软件开发过程所遇到的这些痛点。

一、软件缺陷报告样例：

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其中包括：

缺陷状态

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新建：测试人员测出bug，填写测试报告提交给开发人员

打开：开发收到测试报告，确认bug是否存在，如果存在则开始修复bug

修复：开发人员将bug修复完成，提交待测试回归再评审

关闭：测试再评审开发人员提交的修复结果，确认bug修复完成，进行关闭

缺陷类型
缺陷类型分：

代码错误：常见的开发引起的错误

设计缺陷：前期代码的框架搭建、界面设计等导致的缺陷

性能问题：例如：响应速度慢、占用CPU或者内存过高等

安全相关：例如：造成用户个人信息的泄露

严重程度
严重层度分为四种：

致命：例如软件崩溃，根本无法打开软件，或者闪退

严重：例如软件可以打开，但是主要功能无法使用

一般：常见的bug，一般问题

建议：软件优化、功能提升的建议

优先级
优先级分为：低、中、高

PS：优先级的评定一般是由开发经理或者开发组长进行最终确定的；测试人员会给出建议信息

优先级和严重程度稍有差异，并不一定是严重程度高的就优先级高

例如：

1.严重程度高，但是需要专人去进行处理，而处理的专员目前有优先级更高的任务待办，那么此任务的优先级可能就需要调低；

2.严重程度不高，但是修复此问题可能会引发更严重的问题出现，所以此问题的严重程度可能就需要调高；

3.严重程度不高，但是它会影响其他人员的开发进度，那么它的优先级就需要调高

缺陷标题
对软件缺陷的简单的一句话描述

详细描述：
以计算器1+1= 无结果显示为例

详细描述包括：

预置条件：计算器有电

重现步骤：

1.打开计算器

2.输入1+1

3.按=号键

实际结果：无结果内容显示

预期结果：输出正确结果2

二、软件缺陷的跟踪流程

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流程内容：

1.由测试人员提交测试报告

2.开发人员对测试结果进行确认

3.确认bug存在则开始进行bug修复

4.修复完成后进行提交

5.测试人员对提交的修复结果进行回归确认

6.测试人员确认修复完成后，进行关闭

三、Jira系统的使用
Jira系统的使用者

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Jira中的问题的概念

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其中，Jira系统中的问题包括：缺陷、改进、新任务、新功能

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Jira系统中的工作流

Jira系统工作流程包括：TO DO（待办）、IN PROGRESS（处理中）、IN REVIEW（待评审）、DONE（关闭）

以上是Jira系统的默认工作流程，Jira系统支持手动设置流程，根据实际需要进行流程的修改。

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Jira系统中，测试提交问题

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问题提交完成后，可以在菜单“问题”中进行查看

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Jira系统中，开发修复问题

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开发人员对测试提交的问题，先进行问题重现，确认问题存在，开始进行修复，流程走到“处理中”；打开代码，开始进行问题处理，处理结束后，再选择问题修复，修改经办人（提交给测试，进行修复结果确认）

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测试确认问题已经修复完成，将问题进行关闭

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如果问题修复结果未通过，则选择“待办”将问题打回，同时将经办人改为原开发人员

总结：

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