软件缺陷及Jira系统的使用

目前正常的软件开发大多是敏捷开发,那么如何对软件的缺陷进行收集和跟踪就是需要考虑的问题了。

Jira系统可以方便的解决软件开发过程所遇到的这些痛点。

一、软件缺陷报告样例:

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其中包括:

缺陷状态


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新建:测试人员测出bug,填写测试报告提交给开发人员

打开:开发收到测试报告,确认bug是否存在,如果存在则开始修复bug

修复:开发人员将bug修复完成,提交待测试回归再评审

关闭:测试再评审开发人员提交的修复结果,确认bug修复完成,进行关闭

缺陷类型
缺陷类型分:

代码错误:常见的开发引起的错误

设计缺陷:前期代码的框架搭建、界面设计等导致的缺陷

性能问题:例如:响应速度慢、占用CPU或者内存过高等

安全相关:例如:造成用户个人信息的泄露

严重程度
严重层度分为四种:

致命:例如软件崩溃,根本无法打开软件,或者闪退

严重:例如软件可以打开,但是主要功能无法使用

一般:常见的bug,一般问题

建议:软件优化、功能提升的建议

优先级
优先级分为:低、中、高

PS:优先级的评定一般是由开发经理或者开发组长进行最终确定的;测试人员会给出建议信息

优先级和严重程度稍有差异,并不一定是严重程度高的就优先级高

例如:

1.严重程度高,但是需要专人去进行处理,而处理的专员目前有优先级更高的任务待办,那么此任务的优先级可能就需要调低;

2.严重程度不高,但是修复此问题可能会引发更严重的问题出现,所以此问题的严重程度可能就需要调高;

3.严重程度不高,但是它会影响其他人员的开发进度,那么它的优先级就需要调高

缺陷标题
对软件缺陷的简单的一句话描述

详细描述:
以计算器1+1= 无结果显示为例

详细描述包括:

预置条件:计算器有电

重现步骤:

1.打开计算器

2.输入1+1

3.按=号键

实际结果:无结果内容显示

预期结果:输出正确结果2

二、软件缺陷的跟踪流程

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流程内容:

1.由测试人员提交测试报告

2.开发人员对测试结果进行确认

3.确认bug存在则开始进行bug修复

4.修复完成后进行提交

5.测试人员对提交的修复结果进行回归确认

6.测试人员确认修复完成后,进行关闭

三、Jira系统的使用
Jira系统的使用者

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Jira中的问题的概念


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其中,Jira系统中的问题包括:缺陷、改进、新任务、新功能

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Jira系统中的工作流

Jira系统工作流程包括:TO DO(待办)、IN PROGRESS(处理中)、IN REVIEW(待评审)、DONE(关闭)

以上是Jira系统的默认工作流程,Jira系统支持手动设置流程,根据实际需要进行流程的修改。

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Jira系统中,测试提交问题

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问题提交完成后,可以在菜单“问题”中进行查看

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Jira系统中,开发修复问题


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开发人员对测试提交的问题,先进行问题重现,确认问题存在,开始进行修复,流程走到“处理中”;打开代码,开始进行问题处理,处理结束后,再选择问题修复,修改经办人(提交给测试,进行修复结果确认)

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测试确认问题已经修复完成,将问题进行关闭

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如果问题修复结果未通过,则选择“待办”将问题打回,同时将经办人改为原开发人员

总结:

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