一篇文章搞定微信公众号、小程序消息推送逻辑及注意事项

小程序相对于客户端的优势：无需下载、开发资源投入小、分享便捷，易于传播。成为很多公司启动新项目、试验新想法的首选。掌握小程序和公众号消息推送特点，在整理需求时就可以排除很多不合理的方案。

一，小程序模板消息推送

什么时候可以触发模板消息？

只有当用户“发生支付或者提交表格”后才会触发消息推送，用于对用户操作结果的反馈、记录。这就使得小程序用户无法向公众号用户一样——被动的接受企业推送的模板消息。微信不希望小程序频繁打扰到用户。小程序的定位：小程序是功能化的“轻应用”，主要是为了连接线上线下场景。

Tips：想通过模板消息推送小程序里的降价、促销活动怎么办

小程序允许开发者向用户推送模板消息，条件：在用户进行支付/提交表单操作后的7天内。程序可以模拟用户提交表单的行为，存储获取的推送码，理论上是储存多少条就可以在未来7天推送多少条。但是不建议频繁推送，被系统检测异常会被封。

二，公众号消息推送要点整理

1，ID获取——公众号可获取用户的OpenID是无需用户同意；当小程序、公众号在同一个开放平台账号下，可以有一个共用的union ID ；还有有自身单独的open ID。

2，群发消息——订阅号为每天1次，服务号为每月4次。

3，客服消息——在用户给公众号发消息后的48小时内，公众号可以给用户发送不限数量的消息。

4，被动回复消息——输入关键词，回复设定好的信息

5，模板消息——在需要对用户发送服务通知（如预约成功通知）时，公众号可以用特定内容模板，主动向用户发送消息，消息在好友会话列表显示

允许发的消息类型：

服务即时类消息（支付、签到结果等）

服务后未及时类消息：

①每月推送频率固定的模板消息（月账单等）；

②推送频率不固定的模板消息（缴费、赛事、航班延误、到期提醒等）；

③一般延时性通知（审核结果类通知、退款结果）

不允许发的消息类型：

①模板内容与服务场景（含标题、关键词）不一致的模板

②涉嫌广告营销类消息模板

③发送频率过高，有骚扰用户倾向类消息模板

④涉及红包、卡券、优惠券、代金券、会员卡、积分类消息模板

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作者简介/angelgace，身高一米八二的产品狗、基督徒。