复盘录--丰富、好用，却难让人立马行动的云闪付

作为一个有多张银行卡、信用卡，寝室里最早使用网银、线上购物的人，是2021年底才知道“云闪付”，这个APP还是中国银联开发的。深入使用过后发现不仅功能丰富，补贴也没停过。但是自己和自己身边的从事互联网行业的年轻人（30岁还算年轻人吧······）几乎都没听过。向他们安利的时候，大家也都是懒得行动···········

用过之后明明觉得很香的我，对他们的无动于衷很是无奈，甚至还做起了测试，不断的改变话术去安利，比如注册后可以领很多券，充话费可以直接抵扣········，这个是银联官方出的，可以同时管理所以的卡··········，这个信用卡互相之间还款没有限额也不收费··················，可以做地铁、公交，还经常有券········ 实验下来大家好像都没啥反应。

所以就想认真的分析一下，其中的原因。

所以可以看出，虽然该产品功能能齐全也很丰富，但是核心/不可替代的功能很少，仅有的独家功能还是使用频次很低的功能（还信用卡和转账功能）。且同时使用多张银行、信用卡的的人的数量可能并没有特别多。

而高频的功能（出行、收付款），面对的竞争对手又是支付宝、微信这两大巨头。若想使用户使用习惯发生迁移和改变。需要足够大的利益诱导，同时也需要足够多的信任度培养。

虽然独家功能（多卡管理、信用卡还款、转账）面对的竞争者的功能并不完善。但是因此类业务的使用频率较低，用户并无改变/迁移的主动性和迫切性。

当用户没有主动性的时候，那就只能产品自身发动主动性去推广了。

自身有资源优势的功能（多卡管理、信用卡还款、转账）因使用频次低，且涉及隐私数据过多，实际操作中并不适合用来拉新、激活用户的功能。

高频词的功能（出行、收付款），适合用来拉新、激活用户，奈何面对的竞争对手太强大（微信、支付宝···），且用户已经形成使用习惯。改变成本较高。我第一次接触到该APP，就是在地铁站内听喇叭在重复播放“云闪付1分钱坐地铁······”，当时正好比较闲（穷），所以就下载了试试。 新用户的补贴确实很多，我薅了不少羊毛。

然而像我这种在地铁站还有心思听广播、下载APP，还能坚持填写完各种隐私数据（银行卡账户信息）的人比例应该很低·········

除了地铁站外，几乎没有在其它应用场景里看到过该APP的推广信息（超市、便利店、饭店·····）。而支付宝、微信支付的宣推物料几乎是随处可见。

这种情况有可能是推广上的懈怠，也有可能是综合成本上考量后的结果。因为该APP在绑定银行卡信息后，才能使用各种功能。在应用场景下看到宣推信息后，需要较长的操作流程才能够开始使用。所以最终的转化效果应该会很低。

当主动性的性价比较低，见效慢时，也可以同步进行用户的认知、信任度培养。因为大家在一撇而过的海报、广播中，对云闪付是什么并不清楚，只会习惯的理解成是某个互联网公司出的APP。甚至可能在下载后绑定银行账户的时候，可能因为对云闪付的认知、信任度不够，而中止绑定的。

相比补贴，涉及到信息、资金的安全，在没有充分的信任和认知的情况下。肯定会采取保守策略。所以用户的教育、普及会是个缓慢又漫长的需要持续过程。

相应的该APP的用户增长可能也会是缓慢又漫长的过程。（在没有不计成本的补贴、宣传的前提下）