不了解人性根本就无法做好销售

不得不承认，做好销售是很难的。但，销售是可以学习的。

销售需要学习的方面有很多，包括知识、技能、销售技巧、外表打扮、销售策略等等。有些方面比如知识，包括所在行业知识、行业背景、行业趋势，外界的知识，也就是日常谈资的部分，包括时事新闻、热点、政治、体育、文化等，这些只要平时多去了解、记住就可以了。但是有些比如对客户需求的了解、对人性的了解，这些就没那么容易了。

其中最重心的还是人性，所谓销售看人。（其实什么都看人，我们是处在什么事都在跟人打交到的社会，不是也经常听到投资也看人嘛）。

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学习一门销售课程，了解到人性可以分为四个象限：

1. 驱动，果断型：激情，理智，冷静，精干
2. 数据，结果型：目的性，注重细节，条理
3. 中庸，温和型：耐心，热情，老实
4. 表达，欲望型：竞争，激情，孔雀型，滔滔不绝

人天生就具有社会属性，从人的心理属性上，这4个象限已经基本总结了人性的分类，我觉得还是很准确的，我心里默想着某个人，基本都可以归类到其中的一种。我们必须先对接触的对象，通过语言交流、肢体语言、旁敲侧击等方面，对他做全方位的了解，从个人出身、成长环境、学习经历、职场、家庭等都需要了解，归类后有针对性的投其所好，做好他的客户关系。

“人是万物的尺度“，不是事物在影响人，而是人在影响事物。必须关注在人本身，才能把事做成。

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