（干货）两招帮你解决即兴问答——记龙兄高效演讲微课2

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在某天上班的路上，或者电梯中，一不小心遇见了领导，而且领导突然跟你讲话，比如“为什么这个月客户满意度怎么下降了？”又如“你最近拖延症怎么又犯了”？

你是怎么回答的？没反应过来，还是不假思索的说了一句“没有啊”，“还好吧……”？

一般这个时候，我其实有话说，但是我却说不明白，我东一句，西一句，说来说去，像是自我辩解，又像是给出理由，没把领导绕进去，却把自己给弄糊涂了。

这样的表达，还想要升职加薪？好像领导不骂你，也就算是仁慈了吧！

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不过今天有两个小口诀，学会了，不保证能帮你升职加薪，但是如果用的好，领导至少带着满意的表情离开。

1-“观因举华”法

观——抛出观点

因——给出原因

举——举例说明

华——再次升华

这四个字是一套心法，自我思考，想好了往里面套即可。

例如对象问你，问题“你爱我么？”

观——是的，亲爱的，我真的非常爱你

因——因为跟你在一起的时候，我有一种特别温暖的感觉

举——还记得我们一起去西藏的纳木错吗，我们在纳木措的湖边看星星，当时很冷，但是因为你在我怀里，我们互相取暖，就在这个时候，天上一颗流星，刷，转瞬划过。

华——我觉得你就是我生命当中最最最最重要的人，所以，亲爱的，我真的很爱你呢，我不仅现在爱你我还会爱你，一辈子。

这个回答，是不是很走心呢！

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2-问元芳结构

问——承认问题

元——给出原因

芳——给出方案

例如“最近客户满意度怎么下降了？”

问——是的，老板，最近客户满意度确实下降了20%，

元——我分析了一下原因啊，因为我们的新系统刚刚上线，所以有很多的bug，导致客户有投诉

芳——不过老板，您放心，我已经召集了最精锐的团队来解决这个问题，预计在明天晚上七点之前，所有问题都会被解决，客户满意度不仅会回到原来的水平，还会进一步的提升。

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这两个回答问题的心法可以记下来，因为说不定哪天，这种情况出现了，刚好派上用场。

其实这两个套路运用的非常广泛，领导，老师，对象，或者突发情况需要救场，都是可以用到的。甚至我们可以定期的问自己一些问题，然后用这个套路去回答，之后的思路可以很清楚，明白自己需要做什么，能够做什么

生活处处是学问，而机遇是留给有准备的人，学会成长，长成你想成为的人。